怎么做好社群营销？

　　关于这点，已从事两年社群营销的我，有一些思维与技巧，大家可以参考
　　一、定位
　　首先要明确的就是自己的专属领域，是学习类，还是健康养生，还是护肤，还是其他什么。然后就是你服务的人群，是大学生，还是白领，还是家庭主妇，还是其他哪些人。还有你要做何种高度，是做短期做，还是长期做。如果是分期做，每一期多少天，多久一期。其实这些问题都是自问的，看起来不重要，当明白你做的目的，方向后，就不会迷茫了，也知道如何借助外部力量为自己所用。
　　二、人员分配
　　做社群一个人是不可能完成的，只能靠团队的力量，就拿群里职位来说，有或无都是很大的。群主的职位统筹一切工作，兼任财务，因为群主影响力大一些。与群主配合的还有副群主，可以帮助群主打理一些事物，再者就是纪委，就是管理群里的有谁违规了及时去处理，甚至预知违规人员，作及时的处理，如果需要好的群内氛围，就需要活动策划师，可以特定的时间组织活动，秘书长也可以有，职务就是群的整理人员信息。其他内部人的就是配合。最重要的一点，确定精神领袖，推崇好他，通常这个领袖就是群主，为后期转化做好铺垫。
　　三、授课准备
　　做社群营销目的在于营销，好处就是可以一对多批发式销售，而不是一个一个去沟通，就能达到事半功倍的效果，那就讲师，主持，分享人就自然不可缺少。作为讲师就要去静心准备，最好制作PPT,写逐字稿。而主持也是要写逐字稿，主持的目的就是把大家心聚在一起，调动好氛围，整理大家聆听的环境，销售主讲老师，以及讲师讲完后对分享人的销售，最后的整理。同时主持，主讲，分享人的照片也是不可缺少的。
　　四、内部管理
　　一个好的社群一定是不断的总结，把做得不好的改善，把做得好的继续保留。建立一个内部群，可以每天总结，每个星期总结，每个月总结，以及在线下交流时聚会讨论等都需要不断的交流话题，把群做得更好。这个时候就需要群策群力，不要一个人就是老大，因为涉及到的是大家的利益。
　　五，群内日常打理
　　从第一个人进群开始就表明，群已经正式开始，那么一个陌生人来到一个陌生的地方，心门是关闭的，心里想的是要不要说话，以及如何说话等等一些话题。那么可以编辑一些欢迎，介绍群功能话术，内部人员一起欢迎。再者就是进群的人昵称还是修改，没有修改的在通知三次后还是不修改的可以踢出。
　　还有就是每次授课完后可以鼓励他们去分享，让更多的人融入进来。当然还可以买一个秘书来协助管理，包括主持，主讲，分享人的内容都可以提取出来，后面的 哪些和她t6ty人想听的可以把链接发在群里，让他们进去听，因为授课时不在场的，信息出来时全乱，文字最先，然后图片，再者就是短语音，最后才是长语音，而有了管理的秘书这个问题就要解决了。再者就是每一期开课前做一次见面会，副群主主持，群主来开头讲群的功能，其他管理共同来能为大家提供的价值。
　　五、快速裂变
　　一个家人数多了，就要分家，一是利为了益分配，二是为了不干扰，三是为了大家都能成长。那么大家的共同领导就要来统筹多个群的工作。现在很多营销的人都是刚接触或者都没有精准的思维，所以看到人就想加以及去给他发广告的链接，对于不可避免的那就分流，大致相同利益的就在一起，这样就可以避免利益交叉。
　　这里空间有限，如果想深入了解社群营销，可以关注我哦
　　最近社群营销很火，不管是做快消品、服装、母婴、理财等都刮起一股＂社群拉粉＂热潮，群脉SCRM发现，社群营销很多都以微信群为主阵地，很多人同时加入大量功能类似的群组，表面上看起来粉丝涌动，十分热闹，但很多这样的社群都活不过三个月，这究竟是为什么？
　　群脉做过很多关于社群营销的项目，从整体数据分析看，失败的社群营销往往在建立初期就没有规划好，导致很多社群活动和创意无法落实，甚至带来了负面的传播效果，这是值得任何品牌思考的问题。明确建立社群的目标和定位
　　任何社群在建立初期都需要对群组的设立有明确的目标和规划。比如，群组是需要吸引什么样的人群类型，有哪些兴趣和爱好、家庭情况、消费能力、社群中的影响力等，这些都是社群营销最为基础的条件。
　　简单来讲，别人为什么要加入你的社群、我能在社群李获得什么价值。
　　我们来看三个案例：
　　韩都衣舍在公司内部成立了267个产品小组，每个小组2-3人，包括买手和设计师，全面获取市面上的流行款式和消费者服装需求，每个季度可推出5000多款服装，10%的500款爆款服装热销。
　　吴晓波的公众账号有超过百万的粉丝，最初粉丝只是以读者身份存在的。随着数量的累计，读者居然自发建立QQ群，并组织线下活动，社群自己就运作起来了。
　　再谈个互联网案例吧，猫眼电影在运营的前期积累了大量的核心用户，他们把用户氛围观影、影评、交流、追星、优惠五大标签，依据每一类需求，都可以建立多个社群，自由管理用户。
　　第一眼，就可以看到社群带来的价值
　　群脉SCRM觉得，优秀的社群都会在各种渠道，第一时间让观望的人群加入，看到它的价值，这就是它存在的理由。毫无疑问，社群就是为用户提供服务，创造价值，才有可能生存下去，实现社群向社群营销的转变。
　　80%以上死掉的社群一上来就玩弄用户，不计后果的推销、薅羊毛等相机办法利用用户，过度追求商业化的业绩，很多用户都迅速离开了，这是过快追求社群营销的利而忽视了对用户的益，权益的不对等导致的恶果。
　　企业或者品牌只有实现利它，才能得到最终的价值变现，这是社群营销的自然结果。所以，第一时间让用户看到社群的目的，才能运营好用户。制定社群运营规则并严格执行
　　这里的社群规则主要集中在，谁可以加入，可以做什么，管理员可以帮我解决什么问题。
　　大家不妨想想，我们想加入一个社群，都会思考这三点。
　　社群营销不是传销，因此不能让任何人都能进来。社群至少是一类共同价值追求的人，才会彼此促进，不能让社群的极端分子，破坏社群环境。
　　我们来聊个大家经常看到的，比如禁止发广告，如果没有这个规定，今天你打，明天我打，好好地社群就会沦为广告垃圾池，真正有价值的信息被淹没了，最终破坏了社群环境。
　　因为有能做什么，不能做什么这些基本规定，一旦有人违反预定，管理员要首先解决问题，有鉴别判断的能力，而不会受到利益驱使，这也是保证社群环境。
　　严格的社群制度是净化社群的必要手段，你对一个人手软，那么所有人都会觉得理所当然，长此以往这个群就很难管理了……确定每个人在社群的责任和义务
　　一个社群要有机运作，必定每个人清楚自己的定位。
　　就像公司里面，由普通员工，有主管，有经理，技术部，营销部等组成，谁应该做什么承担什么，出问题找谁都很清楚。
　　同样社群里的人要认识到自己的角色定位，这样你才会产生正确行动。
　　比如母婴论坛里面，新手就去完善信息，多看看别的妈妈在聊什么话题、自己有什么问题详细地发出来等待帮助，不要去攀比谁谁有某种权限，任何管理的赋予都是和成员的投入相关，还是那句老话，能力越大，责任越大。社群管理者可以决定社群的制度和规则，而用户未完成角色转换前则不行。
　　群脉SCRM人认为，社群不能由单一角色存在，而是多重角色分工协作，才能保持社群稳定发展和过渡，同时社群营销的更多细节也都会围绕身份展开。
　　一、确定卖点
　　没有无缘无故的爱。首先社群要有明确的卖点/利益点，给用户一个加入的理由。
　　如：主题学习、红包促销、兴趣社群、大咖、资源对接等。
　　卖点要突出重点，不要面面俱到。
　　二、设门槛
　　被偏爱的都有恃无恐。没门槛用户就不重视。所以咱们要引导投入。
　　免费社群：
　　至少分发简单的任务，如转发海报到朋友圈不分组保留24小时，实现一次群裂变。
　　收费社群：
　　哪怕收9.9，一次付费也能更好地定位目标用户，避开薅羊毛和凑热闹。
　　而如果是高端社群，高门槛则能够提高用户质量。
　　也可以采用梯级收费，如每增长100人提价10元，紧迫感促使用户趁早下单。
　　三、写承诺书/交押金
　　写承诺书/交押金，人们会参与社群活动更积极（促活）。
　　承诺书适用于打卡类/任务类社群，建议手写拍照。
　　如：我承诺坚持早起21天，不完成则在群内发红包/为大家唱首歌等。
　　押金的形式是完成任务退还（期间可以放余额宝~），完不成就移出群，奖金由坚持者平分。
　　四、制定群规
　　社群氛围好，用户更乐意讨论。
　　告知用户群规，违者踢除，能维护社群氛围。
　　如：进群请改群名片，禁水聊，打广告者移出群等。
　　你的地盘你做主，保护好自己的小韭菜，别轻易把自己的韭菜让给别人割。
　　五、冷启动
　　1、写文案/做海报
　　针对客群制定文案内容，扮演用户，思考对方在意什么，简洁、生动、说人话。
　　海报可以参考近期大火的几个，布局类似。如限时特价、大咖背书等。
　　2、
　　邀请
　　邀请一批种子用户，可以是帮你暖场的朋友，也可以是领域内的KOL，既能帮你背书，又能初期促活，不至于冷场。
　　3、
　　分发
　　找到推广的渠道，包括目标用户所在的公号、社群、朋友圈、第三方平台甚至线下，方便宣传社群。
　　六、用户管理
　　1、帮助用户融入
　　入群时让用户改群名片，自我介绍，也可以引导发红包，帮助融入社群。
　　可以起一个共同的社友昵称，方便大家互相称呼。社友们彼此认识会更乐意在你这儿玩。
　　2、IP效应
　　最好有一个大家共同认可的灵魂人物，比如我们小花。不一定发言多，凝聚大家，关键时刻出来救场。
　　3、UGC
　　可以邀请几个用户作为嘉宾给大家分享。
　　4、冷场时和小号/朋友聊天自救
　　群内至少要有几个潜伏的我方人员，负责带动气氛，提供干货，驻场等，避免用户因为冷场/问题得不到解答而尴尬。
　　总之，我们需要先搞定流程，降低不可控性，冷启动时多渠道宣传，再通过不定期酬赏保持新鲜感。
　　更多内容欢迎交流讨论~
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　　我是老夏，一个混迹于互联网的大叔，分享职场规划、电商运营、逻辑思维、全域营销策划，团队管理的各项经验和知识.
　　如果对我的回答很认可，记得点赞！，谢谢！
　　传播环境的改变，圈子、人脉、六度空间越来越重要，
　　社会化营销从创意本身到媒介渠道都面临着巨大革新。
　　社群及互联网的天然属性，让我们拥有更开放的消费数据和数据能力，更便捷的CRM和更直接的引流和交易平台，这就代表基于大数据的社群营销时代已经到来。
　　1.对需求进行挖掘
　　利用大数据进行预测或者粉丝优势，不断对潜在用户的社群需求进行洞察，进行挖掘和分析。当然,潜在需求不一定等于强需求，也不等于弱需求。
　　在不同的场景中，弱需求也有可能会变成强需求，
　　社群营销要学会挖掘特定场景中的强需求，然后再适当照顾弱需求。
　　2.多向互动性
　　社群营销依赖于社群成员之间的交流互动，
　　大家将信息与数据互换，使每一个社群成员成为信息的发起者，同时又成为接收者。
　　这种信息与人的多项互动，为社群创作了良好的营销条件。
　　3.过程弱中心化
　　社群营销的结构是呈扁平化网状的。
　　通过社群,成员可以一对多或者多对多地实现互动，进行交流，
　　而并不是全依赖于一个发起人或者组织者，
　　每个人都可以输出内容，使得信息的传播由单一变得多重，从集中走向分散，这是一个弱中心化的过程。
　　4.具有社群口碑
　　社群的口碑可分为两点:
　　有力的、多样化的人际接触网路。
　　选择人际接触网路是个极为重要的过程。
　　别把全部鸡蛋放在一个篮子里,让人际网络社群多样化。
　　影响力正面,传达正能量,然后会有效率的传达给目标客户。
　　先描述出你所欲建立起的正面形象,然后去努力运营。
　　5.流量精准
　　依据大数据下的数据模型,对数据进行挖掘，
　　然后再选择适合的媒体推广投放平台或者大数据交易平台，
　　凭借精准的广告和数据模型来影响受众目标，
　　最终完成低成本与高转化的精准信息触达。
　　6.能自我进行运转
　　一个优秀的社群中往往存在许多某个领域的精英,
　　这些都是优质内容的创造者和分享者,维护好他们,
　　一定程度上可以让社群自我运转、创作、分享,甚至越来越规范。
　　而在这个过程中，大家的参与互动有很大可能催生出各种那个创新理念或者完善产品,使得营销的成本大大降低。
　　由于社群的特性，社群营销在一定程度上可以自我运作、创造、分享，甚至是进行各种产品和价值的生产与再生产。
　　在这个过程中，社群成员的参与度和创造力能催生出多种有关企业产品的创新理念或完善企业产品、服务功能的建议，使得企业交易成本大幅度下降。
　　7.以促进交易为目的
　　社群是为了满足人的某些需求而建立的。
　　比如：社交，学习，生活，职业等。这也就是社群定位。
　　而有需求就会有交易,大数据下的社群营销基于商业的形态，打造线上链接和线下交易的模式。用以推动消费者的购买行为，最终达到销售产品服务知识等的目的，同时为品牌IP获取更加真实的用户行为数据。
　　8.闭环CRM
　　打造以客户为中心的完整闭环系统。
　　详细真实的交易数据会进入 CRM 系统，再依据Social CRM 继续完善每个用户的个体画像，增加触发二次甚至多次消费的可能，并且为品牌的再营销做准备。
　　相比于如何在社交媒体和社群上的发声,社群营销更重要的是从开始的数据分析、用户引流再到最后促进交易完成的过程。
　　在我看来,根据活动、O2O、KOL等互动性质的数据留存和分析，再通过大数据的交易平台共享更多的原始数据，然后挖掘整合关联数据产品以及数据预测，打造构建自己的SCRM 系统，最后实现价值数据和商业智能的提升，打造出最低成本最高效果的营销。
　　这就是基于大数据下的社群营销。文/老夏
　　有时候，虽然素未谋面。
　　却已相识很久，很微妙也很知足。
　　岁月静好，愿你幸福，一起都好
　　社群是近些年非常火的一种时尚商业模式。
　　社群模式的形成是当前商业发展中的必然结果，首先我们要明白社群的含义：
　　社群广义而言是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系，或指存在于较抽象的、思想上的关系。除此之外，Worsley(1987)曾提出社群的广泛涵义：可被解释为地区性的社区；用来表示一个有相互关系的网络；社群可以是一种特殊的社会关系，包含社群精神或社群情感。
　　所以，用白话说就是兴趣相同的人所产生链接的地方就是社群。这个地方可以是线下实体也可以是线上平台或者微信群等社交软件。
　　要想做好社群营销首先要有以下几点：
　　1、流量
　　流量作为你营销的基础，那么就必须要有足够的人群支撑，无论你是社群平台还是公众号、小程序，用户的数量决定了你的营销额。
　　2、粘性
　　当你有了流量以后，怎么保持高效的沟通和活跃就是你要面临的问题，这就是人们常说的用户粘性。
　　3、产品
　　因为社群的基础就是兴趣点，兴趣点相同的人是构建社群的重要一环，你的产品是否符合你所聚集的流量，当大家兴趣能产生共鸣的时候，你的营销才能顺利的进行。
　　4、裂变
　　无论你是app还是公众号或者平台，总是需要新的流量进来的，毕竟你的产品和社群的人群的定位是相同的，长时间推销的话会产生购买惰性，所以就需要裂变出更多的流量加以开发。
　　只要把握好以上四点，那么你的社群营销就规划好了基本路线，其他的就是细节性问题。
　　当你保持足够的耐心和采取优质的文案方式以及把握住客户的心理，那么你即将成功。
　　加油！
　　给大家分享一个重要的方法，叫做——故事营销法。
　　与单纯的硬广相比，故事更易传播，也更易将用户代入到情境里。人们惯常的交流方式也主要是故事，比如：介绍朋友家发生了惊天动地的事情，叙述自己的奇妙遭遇，我们总会说：＂我一个朋友那天遇到一个特别神奇的事……＂＂我上次去美国的时候，看见一个……＂，这些信息都是以故事为载体。故事本来就比枯燥的事实更加引人入胜，有开头、高潮和结局，当你被故事的开头吸引住，就会忍不住看到结尾，你想知道后面发生了什么。
　　一个没有故事的企业，魅力会大打折扣，但如果我们用心挖掘和记录，其实故事就在身边。
　　故事的营销效果非常强大，Newbalance讲了一个李宗盛《致匠心》的故事 ，就让其品牌格调迅速上升了一层；
　　王石 讲了一个登山的故事，就为万科省下了3亿元。
　　还有一个著名的故事，就是褚橙。
　　褚时健， 云南玉溪红塔集团原董事长，曾经是有名的＂中国烟草大王＂。20世纪80年代，褚时健使＂红塔山＂成为中国名牌，使玉溪卷烟厂成为亚洲第一、世界前列的现代化大型烟草企业。2002年，保外就医的褚时健承包了一片2400亩的荒山，在哀牢山种起了橙子，而这一年他已经70多岁。经过10年的打造，80岁的褚时健＂褚橙＂产品问世。＂褚橙＂就是这样一个故事的产品，与消费者的价值观和人生观的一致。＂褚橙＂所表现出来的＂励志＂＂永不放弃＂、＂不服输＂的精神，让消费者接受和认同。所以，消费者认可褚老的精神，从而认可＂褚橙＂。他们也从＂褚橙＂身上找到自己的榜样和自己、更找到了对美好生活的向往与追求。
　　微信公众号咪蒙 的文章几乎都是故事性结构，比如＂我有一个朋友……＂＂我表妹上次……＂经常出现，这都是叙述故事的口吻，也许这个朋友是杜撰的，但能给人强烈的代入感，感觉咪蒙站在你面前跟你说这件事，这个主人公就好像住在隔壁单元，这能够大大增强情绪的传递效率。特别是在叙述自己故事的时候，人们会更加相信故事的真实性。
　　优酷有个节目叫《火星情报局》 ，几个嘉宾几乎都是以自己或朋友的故事展开叙述，观众听的时候就会自然而然把这个人想象到画面里，场景感大大增强。
　　社群运营者也要寻找自己的故事，通过故事带动用户的情感。
　　挖掘故事还需要针对自己的情况进行，可以从下面三个类别里寻找方向：
　　创业型故事 ：马云草根出身，经历艰难险阻，充满传奇色彩的创业故事，激励了不少人，也为阿里巴巴积累了大量粉丝。
　　相关型故事 ：如果企业有一定实力，可以讲述自己的故事，使企业品牌本身成为焦点，吸引更多的消费者。
　　细节型故事 ：小细节也能大做文章，能够达到以小见大的效果，通过对某一个小的区别的渲染，能够建立追求卓越、匠心品质的形象。欢迎在留言区交流社群运营经验，我会及时回复重点问题。 喜欢的朋友请收藏、评论加转发。
　　提问者这个问题太宽泛了，作为社群从业者，我从几个简单的维度做一个分享，仅供参考：
　　做好社群营销要注意三个维度：场景维度、内容维度、人格维度；
　　先来说人格维度，一个社群的诞生，要想持续的维持下去是非常不容易的，特别是现在我们建一个微信群（还没有成为社群之前的载体），没几天就没人说话了，这个问题困扰着很多的额社群主，怎么破，在社群构建早期，社群主的人格或者意见领袖的号召成为了这个社群凝聚的连接点，用户来到这里都是奔着认识或熟悉的群主或意见领袖而来，我们的社群的粘性也会比普通的社群强的多，活跃度在早期也需要群主或意见领袖来做引导；另外人各维度除了在社群早期提高社群活跃度有帮助以外，对于社群中后期的社群裂变、社群变现都有着不可或缺的地位；
　　二、场景维度，我们经常讲一个社群要变现，不论是有形产品还是无形产品，变现一定不是单一的买和卖的关系，社群变现的逻辑是社交货币和信任交换，就是用户相信你，再用钱买了你的产品，如果产品好，接下来才是用户的口碑推荐、正常的买和卖，它的变现走的＂委婉派＂，一句话：产品是场景的解决方案才能让社群持续的变现下去。
　　同时场景的选择对于用户的社交、体验都是非常重要的，我们不论是线上还是线下，都离不开社群氛围的打造，这个氛围我们指的就是场景，比如用微信群来做主要社群场景、孵化器做为线下社群主要场景，有了确定的场景，我们再通过内容营销、人格化的服务等，提升用户整体的满意度、幸福感、存在感和创造力，这个社群就会越来越活跃，在一定的时期就有可能走向裂变；
　　三、内容维度，内容在社群里承担着不可或缺的地位，社群营销，我们可以把它拆分为场景营销、内容营销、社交营销。内容营销在社群的前端承担着吸引精准流量的角色，中端承担着激活用户、引导用户参与社群建设的角色，末端承担着社群变现。内容呈现的形式有四种：图文、音频、短视频、直播，不论是哪一种内容，社群运营者可以根据自己的需求和不同的场景选择，比如线上分享采用音频居多，线下活动就需要直播了，这都是不同的场景决定使用不同的内容形式，再加上一些媒体、自媒体渠道平台的完善，我们就能通过内容沉淀社群的势能和影响力，继而提升整个社群的人格品牌。
　　我就大概分享这么多，需要进一步的沟通，也需要提问者将遇到的问题描述具体点，如果你还没有实操过，建议先实操再汇总问题。
　　本次答案由《场景化社群运营实战手册》作者、社群界的场景派  青木老贼  独家原创提供回答，本答案仅供参考。如需学习社群知识，请关注我的头条号：青木老贼，公众号、喜马拉雅也可以搜索这个名称即可关注学习音频干货
　　现在说社群营销的文章很多，但是大部分都是虚的 ，今天我从普通人的角度为大家分解一下社群营销的步骤，希望能够对大家有所启发。
　　1、社群是主动生成的。
　　很多人不明白社群的生成，有的教程里面是冷启动，有的教程教大家建群，拉好友。但是所有这些全错。社群应该是主动生成的。
　　比如某个明星的粉丝会，大部分都是自动自发生成的。再比如某个产品的粉丝。大家都是因为某一个产品或者某一项事物的共同兴趣而聚在一起。
　　要建立社群，首先要找到一个让大家主动去聚拢的一个渠道 （可以是产品、可以是某一个人，可以是一个虚无缥缈的理念。）主动性越大，则社群越稳定。
　　2、社群是输出利益的。
　　统一的社群都是输出利益的，这么多人聚集咋一起，到底是为了什么？要么有利，要么有名，要么有成就感，你的社群提供给大家的是那一种或者是那几种呢？
　　随着社群的发展，社群中必然延伸出不同的利益和不同的诉求，这个时候抓住主要群体的诉求，满足他们，则你的社群会蒸蒸日上，否则会越来越落寞。
　　3、社群是游戏化的。
　　所有的社群进群后一般都有规则等。那么遵守规则是否就可以了呢？错。
　　所有的规则都是用来被打破的。 只有不断打破的规则，不断更新的规则才是社群稳定的保证。就像是游戏一样，让社群人员一步步升级才会保持社群的延续性输出 。
　　4、社群永远是变化的 。
　　社群不一定有群，但是社群人员一定有共同点。 不要把社群的思想固定在微信群等固定载体，只要有共同兴趣或者利益的人组合在一起就是社群。
　　社群随着群体的成长一定会淘汰不符合的人，不断走进更新的成员，如何维持成员的进入大于成员的流失是决定社群好坏的标准。
　　综上所述，做好社群营销，首要的是发现并提供统一属性人群沟通的渠道，可以是微信群，可以是微博，可以的公众号等。其次要游戏化群的管理，持续不断输出可供人群属性的内容利益，不断通过各种手段对社群成员进行进化、分流， 是做好社群的终极法宝。
　　我是阿敏团长，多平台电商运营者，以上如有启发请【点赞】支持 ，期待和你一起成长。
　　角色定位：将创始人身上的独特魅力扩大化，从而打造一个全方位丰富立体的人物形象，来烘托企业品牌的传播。通过个人魅力的塑造，来提升企业品牌的形象