中国电信的霸王条款真是让人无语,碰到过么?
十多年的电信用户,前几天套餐内流量用完了,网速被降速,就抓紧买了60元的10g流量包,并升级了29元每月的5G套餐包,结果网速依然很慢,下载速度1M左右。
反馈给电信客服,说必须买提速包才能提速,普通流量包不可恢复网速,升级5g套餐也不行,只能限速。
消费者买了流量包,不能提速,既然限速,那为什么还消耗我买的普通流量包流量?应该是降速后无限流量啊?
继续反馈给电信客服,依然责怪消费者不买提速包!没办法解决,消费者买的普通流量包继续消费,就是不给恢复网速。
看来只能向消费者协会投诉了。
大家碰到过这样的不讲理问题如何解决?
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