一般来说，彬彬有礼的言谈要遵循会话礼仪原则和表情礼仪原则。下面是品学网小编给大家搜集整理的言谈礼仪的原则。希望可以帮助到大家！言谈礼仪的原则：会话礼仪原则
　　礼貌、谦虚、诚恳
　　吐字清晰、语气诚恳、言简意赅。
　　讲文明、讲礼貌、正式会议讲普通话。
　　与人交谈，要专心致志，面带微笑，不得心不在焉，目无表情。
　　他人讲话时，不要随意打断。
　　适时的回应，确认和领会对方谈话内容、目的。
　　尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。
　　会谈中涉及的重要事件要确认。言谈礼仪的原则：表情礼仪原则
　　微笑、自然、真诚
　　目光：见面时，不论是见到熟悉的人，还是初次见面的人，不论是偶然见面，还是约定见面，首先要以诚恳专注的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦，热情的心情。对初次见面的人，还应友善地微微点头行一个注目礼，表示出尊敬和礼貌。
　　微笑：发自内心、自然大方，显示出亲切，要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面协调动作来完成。
　　肢体语言：指凭借身体的动作或表情来表达某种意思、情绪的无声语言。
　　radic；致谢：用ldquo；点头、鞠躬、握手rdquo；表达谢意。
　　radic；安慰、鼓励：用ldquo；眼神、握手、点头、拍肩膀、拥抱rdquo；表达鼓励和安慰。
　　radic；称赞、夸奖、叫好：用ldquo；鼓掌、竖大拇指、喝彩rdquo；表达称赞、夸奖。
　　radic；同意、赞成：用ldquo；点头、鼓掌、OK手势rdquo；表达同意、赞同。
　　radic；打招呼：用ldquo；微笑、轻轻点头、扬手rdquo；表达打招呼。言谈礼仪注意事项
　　1、礼貌用语不离口
　　不管什么时候与客户交谈，销售人员都必须懂文明、讲礼貌。要想做到这一点，就请销售人员牢记ldquo；谢谢rdquo；和ldquo；请rdquo；，这是人际交往中的ldquo；黄金语句rdquo；。
　　2、尽量使用令人感觉舒适的语言
　　如果客户讲方言，销售人员又正好会讲这种方言，那么可以用方言与客户交谈，这样既能融洽气氛，又能增进彼此的感情；如果不熟悉客户的方言，那么销售人员就要用普通话与客户交谈，因为不地道的方言可能会在沟通时造成误会；如果同时与几位客户交谈，大家又不会讲相同的方言，那么销售人员最好用普通话与他们交流，切忌旁若无人地与其中某一位客户讲方言，令其他人不知所云。

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