上网功能已关闭还产生流量?双卡双待手机通病?
"我早就关闭了这张电话卡的上网功能,为何还有短信提示有流量消耗呢?"
近日
市民马先生遇到了这样一件"怪事"
马先生称
在关闭上网功能的情况下
他的手机莫名产生了上网流量
每次都不超过1MB
这种情况已经持续了很长一段时间
马先生说,他使用的是一款华为双卡双待手机,主卡是中国电信卡,每月上网流量有25GB,副卡是中国移动卡,因与多张银行卡绑定,所以办理了8元/月的最低消费套餐(上网单独付费)。马先生表示,平日里,他都是使用电信卡。为避免产生上网流量,他 特意关闭了移动卡的数据流量和智能转换功能 。
然而,马先生每个月都会收到中国移动的短信,提示产生流量。"那些短信每次都是提示产生了零点几MB流量。"马先生一直以为是中国移动系统错误造成了这样的情况,并没有产生费用,直到最近因为手机丢失而去营业厅补卡时,在工作人员的提醒下才发现,他每个月都因为使用流量被扣费,每个月都是几毛钱,甚至几分钱。"这些费用虽然不值一提,但我明明已经关闭网络,为何还会产生流量费呢?" 马先生无法理解。
马先生随即通过手机App对手机费进行查询,发现自己每个月都在交流量费,"上个月一共产生了0.21元的流量费,再上个月是0.76元,每个月都有,少的月份只有七八分钱。"
"要不是移动公司的工作人员提醒我,我都不知道。"马先生说,对于这一情况,工作人员称是手机的原因 。"工作人员说,我使用的是双卡双待手机, 平时虽然关闭了副卡的上网功能,但当主卡出现网络问题,无法正常使用时,手机会自动切换网络 ,即便副卡的上网功能处于关闭状态,仍然会出现这样的情况。"
在工作人员的建议下,马先生同意将移动卡的3G、4G上网功能全部关闭,只剩下2G上网功能。 "前几天我又收到了信息,提醒我使用了0.11MB流量,产生了0.2元流量费,而我移动卡的上网功能仍然是关闭状态。" 马先生说,"看来,即便更改上网功能,还是会出现流量‘偷跑’的情况。"
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