解密小度破圈路径独家对话小度科技IoT生态事业部总经理沈健

　　＂智家谈＂是 《华尔街科技眼》围绕智能家居产业推出的专访栏目，我们会寻找对智能家居产业发展有推动意义的关键性角色、企业决策人、学界大师，针对智能家居产业发展路径、未来前沿方向、企业发展瓶颈等话题进行深入访谈。
　　我们希望通过深入采访，能将＂智家谈＂打造成为智能家居产业交流的平台，并通过上传下达，成为政策的推动者和解决方案的整合者。
　　以下是＂智家谈＂首期内容，在这一期，《华尔街科技眼》独家专访了小度科技IoT生态事业部总经理沈健。
　　去年的8月，小度科技已经完成B轮融资。小度科技此次融资后，投后估值达330亿元人民币。一年之后，小度宣布要在年底前增设100家线下全屋智能体验店，围绕小度的AI技术，持续扩张小度全屋智能开放生态。
　　我们见证了小度不断破圈，发展壮大的过程。在疫情反复、宏观经济下行的2022年，小度给智能家居产业的发展带来了新的＂破圈＂思路和发展信心。
　　企业如何才能和而不同，在智能家居的根基下发展自己的特色，建立自己的护城河呢？沈健给出了他的答案。
　　采访 / 孙cc
　　文 / 彭艺信
　　编辑 / 罗卿
　　谈及小度，一般消费者会说＂是百度旗下的智能家居品牌＂，如今百度的智能屏、智能音箱其他智能硬件产品对消费者来说已经不再陌生。而问及一个科技行业从业者对小度的印象， 可能会被贴上＂破圈爱好者＂的标签 。
　　小度从2020年开始，就一直行走在＂破圈＂的实践中。所谓破圈，一方面是突破业务圈，从智能音箱、智能屏的业务范围走出去，推出耳机等创新品类，业务有新的尝试；另一方面是突破用户的认知圈，改变用户对小度仅是一家智能音箱公司的刻板印象。
　　不断的＂破圈＂之后，如今小度的业务已覆盖娱乐、学习、健身、睡眠等领域。越来越多的家庭开始用＂小度，小度＂查询天气；通过小度语音助手与家中的智能家居联动，数据显示，在全中国近5万个家庭中，几乎每10个家庭中就有一户使用小度。当小度逐渐成为中国人智能家居生活中不可或缺的一部分，小度的全屋智能家居业务战略逐步浮出水面。
　　智能家居像个大筐，什么都能装，和小度一样看好智能家居赛道的企业不在少数。比如，海尔智家旗下的三翼鸟主打家电场景，绿米强调高性价比，欧瑞博侧重于高端市场，而小度没有聚焦单个场景，而是把用户的需求作为场景中心出发，通过AI技术赋能智能硬件，满足用户在家中学习、娱乐、健身等各个场景需求。
　　就这样， 小度承载着百度脱虚向实、AI to C的新使命，百度作为＂硬科技＂公司的故事也有了新的素材。
　　不过，通常来讲，有技术能力、能够对外赋能的平台型不愿花大力气做实体。将公司＂做重＂，对谁都是压力，尤其是百度这样的具有互联网背景的企业更是慎之又慎。但小度近日又一次反其道而行。小度宣布要在年底前增设100家线下全屋智能体验店，围绕小度的AI技术，持续扩张小度全屋智能开放生态。小度全屋智能最新样板＂未来的家＂已经于7月21日在2022百度世界大会亮相，未来消费者在线下体验小度全屋智能家居生态。
　　今年以来，受新冠疫情影响，连锁企业，包括国美、苏宁都在压缩店面数量，以及科技品牌，比如小米之家，也在大量关店， 小度为何选择在此时机逆势扩张？
　　图：小度科技IoT生态事业部总经理沈健
　　为此，《华尔街科技眼》独家对话小度智能科技IoT生态事业部总经理沈健，邀请其对小度的智能生态战略进行详细解读。
　　关于店面特色：
　　《华尔街科技眼》： 小度的每个门店中是否都会配置健身镜？
　　沈健： 是的，健身镜是一项标配，作为主打产品，作为家庭场景中一个普通的全身镜和娱乐健身镜，实现一镜多功能。
　　图：小度智能体验店中的健身镜
　　《华尔街科技眼》： 小度此次增设100家体验店的门店类型和选址情况如何？
　　沈健：小度的店面不只卖智能小度的硬件，而是切入了智能家居的赛道。 至于选址，则会根据不同地区的经营情况，比如说一个地区对智能化接受程度比较高，就会更加侧重把店开在商超这些客流量比较大的地方。
　　《华尔街科技眼》： 100家店面的面积是如何规划的？
　　沈健： 100-150平米之间，根据城市级别和地区消费能力做规划，我们目前希望服务商和服务商能够在整个店面设立标准的体验专区，更加全面覆盖从客厅到卧室到餐厅这些家庭场景，从而更好地提高成单率。
　　《华尔街科技眼》： 全屋智能体验店的消费者定位是怎么样呢？
　　沈健：小度整体定位还是一家AI普惠的公司 ，所以小度全屋智能目标用户是普通家庭用户，是每个普通家庭都能拥有的智能家。我们的理念不是只有大别墅或者大平层才能拥有全屋智能，真正的智能化应该是让每一个普通家庭都能享受科技发展红利。
　　但是根据客户的消费能力，我们还会规划不同的系列，地区从一线城市到五线城市全覆盖，产品从中低端到中端到高端系列全覆盖，当然，我们也会建议消费者根据自己的消费能力去选择合适的系列产品。
　　关于百店扩张计划：
　　《华尔街科技眼》： 目前开设100家店的进展如何？
　　沈健： 相对来说，市场对智能家居市场的认识更充分。实际上，我们的扩张计划相对还是谨慎的，但年底前开100家店问题应该不大。
　　一方面，智能家居的市场教育已经相对成熟，消费者接受起来更加容易。另一方面，横向对比来看，小度的品牌力比较强，产品也很丰富。我们是很有信心可以发展300家的， 但抱着一种对服务商负责的态度我们才喊出100家的目标 ，因为我们不希望出现服务商被割韭菜的现象。
　　我们对服务商遴选的过程慎之又慎——首先我们会进行试点，根据服务商的背景进行打磨培养，看看有没有机会转正。转正之后才会正式开展业务合作。
　　《华尔街科技眼》： 经济形势下行，不少科技品牌都在关店，小度的逆势扩张会不会遇到很大的阻力？
　　沈健： 我们开店是精挑细选，要保证服务商有80%-90%的概率能赚钱，我们要评估服务商的抗风险的能力，现在我们为了稳妥才仅仅设定100家店的目标，因为不激进，所以还不太受外面形势影响的。
　　《华尔街科技眼》： 精装修楼盘是智能家居企业的大客户，如今楼市向下，智能家居企业的订单量都受到影响，小度在商务合作方面是否也遇到同样的问题？
　　沈健： 实际上，因为我们现在主要做的还是初级的C端市场，To C影响不大， To B只做酒店，我们做地产做得比较少 ，所以现在整个影响没那么大。
　　关于IoT生态：
　　《华尔街科技眼》： 目前智能家居行业呈碎片化，未形成兼容的生态，小度的Iot生态兼容性如何？目前小度与哪些品牌签署了连接协议？
　　沈健： 我们市面上对接的品牌非常多，比如空调行业差不多包含了市面上的知名品牌，美的、海尔全系列、京东的。我们从2017年开始开放，以做到大公司之间云平台的对接，我们覆盖500个品牌，设备有两亿。
　　关于竞争：
　　《华尔街科技眼》： 各大科技、家电、家居企业都希望在智能家居大潮中分一杯羹？您认为什么样企业有竞争性优势？
　　沈健： 第一是大品牌，有大品牌的背书很容易获得市场的认可：比如小度大家都知道是百度旗下的；第二就是具备差异化的能力，要有很难被竞争对手攻破的护城河。小度在满足家庭成员的娱乐、生活、健身、学习等场景需求上很有优势。
　　实际上智能家居厂商发展的根基是相同的，比如最底层是各种设备，围绕共有设备比如开关、灯、新风、地暖等形成不同的发展方向，小 度在上层的交互设备以及智能产品，比如说智能音箱家庭助手这些点上就形成了别的品牌很难攻破的壁垒。
　　《华尔街科技眼》： 那小度在家庭娱乐生活方面的优势如何体现？
　　沈健： 实际上，各智能家居企业，各家企业要发挥自身的优势。小度更侧重于家庭娱乐生活场景。比如，基于语音助手和智能音响、智能屏，充分发挥家庭娱乐方面的优势；围绕健身镜，打造家庭健身场景；围绕小度教育学习机，为孩子打造家庭教育场景。
　　《华尔街科技眼》： 实体店面天然有渠道属性，小度开店会不会和其他渠道企业产生竞争，比如大连锁的实体店等？
　　沈健： 实际上，我们和卖场是合作关系。比如，京东mall在安徽开多少家实体店，我们当地的服务商就会跟着京东开多少家，跟卖场形成战略合作关系。每个卖场会给合作伙伴分级，目前我们已经成为红星的S供应商。
　　《华尔街科技眼》： 小度会亲自下场生产智能家居的产品吗？
　　沈健： 实质上，我们采取的还是蓝海的战略。举例来讲，比如我们做台灯这种硬件产品的话，不仅很难做出差异化，效率还会就很低。市面上智能家居市场代工厂很多，我们会找优秀的代工商代工，比如电视用到创维强大的生产能力。
　　我们的核心任务是把软件做好，对于智能家居行业，软件领域就是所谓的蓝海。只有术业有专攻，才能整合各种企业的优势，发挥生态优势，与多个生产硬件产品的工厂成为合作伙伴，取长补短，互利共赢。
　　《华尔街科技眼》： 这是否意味着，小度智能生态是否已经成为整合智能供应商的平台，成为智能家居的赋能平台？
　　沈健： 智能化是一个趋势， 大家都已经认识到智能化的重要性，所以不需要互相教育，彼此利益是一致的， 企业之间会取长补短去谈合作。
　　《华尔街科技眼》： 小度会把什么品牌作为竞品？
　　沈健：我们没有太直接的竞争性品牌， 蓝海市场中大家都在摸索不同的品牌发展方向，专注的业务方向也不同，而且大部分品牌都已经在自己的优势领域形成壁垒，彼此之间也很难去攻破。