你好，我是王煜全，这里是王煜全要闻评论。 7月4号，普渡科技CEO张涛致全体员工的公开信被曝光，主要内容是公司不得不进行新一轮裁员。 2021年顶峰时期，普渡有近3000人；有消息说今年7月瘦身后，员工计划留存500人。这让整个行业都为之震动，因为现在确实有很多企业都在控制成本，但是普渡的裁员比例来的有些猛烈。 2016年创立的普渡科技主要做送餐机器人 ，曾经一度是明星企业，融资总额超过10亿。有科技特训营的会员就问我，现在商用机器人的领军企业也玩完了，机器人模式是不是不成立了呢？ 我在科技特训营系统分析过服务机器人产业的发展，要在职业增强和职业替代两种业务方向上找机会，只要能实现二者之一，就是一个好的服务。 目前来看，普渡送餐机器人的商业尝试是有缺陷的。不是产业问题，而是企业问题。 送餐机器人想要替代的是传菜工。但现在这一套服务的替代还不完整，厨师把菜做好，还需要人把菜摆放到机器人的托盘上面，送到后，还需要服务员把菜从托盘上端下来，再放到客户的餐桌上。 替代是不可能了，职业增强可以吗？很多人就设想，只需要让服务员在餐桌边上守着，等机器人把菜送到，服务员只要完成把菜盘端到桌上这一个步骤就可以了。减轻人工负担也是很多送餐机器人企业推销产品的一套说辞。 但这样的效果实在有限，也不符合真实的餐饮场景。餐厅始终要有服务员在餐桌边上守着，并不妨碍他多走两步，没有懒到说只需要把盘子端上桌，往后厨走一走都不愿意。对餐饮老板来说，你让机器人去干一部分工作，剩下这部分也不能少雇服务员，又不能降低服务员的薪水，经济上不划算。 在餐饮场景里的具体服务上，很多时候顾客会提出送菜之外的个性需求，比如拿个纸巾、询问卫生间位置、问一下结账方式等等；有的餐厅服务员行走中还会过来询问顾客的满意水平，体现一下无微不至的关怀，很多消费者还是更享受人与人之间的情感互动的，这都是超出送餐机器人能力范围之外的服务。 为了更多的推广自己的送餐机器人，很多企业都是采用了互联网的打法，也就是靠资本支持盲目砸钱扩张：先融一大笔钱，为了扩大市场占有率，免费提供给餐厅使用。 但是长期下来，餐厅发现既不能做到职业替代，也不能做到职业增强，这模式不可持续。 另外餐饮业的特点是店面转换率很高，很多门店上半年是一个老板，下半年就换了，这就导致很多餐饮企业都是一开始是七分热度，后来勉为其难的偶尔使用一下，最后机器人逐渐搁在边上落灰了。 这说明送餐机器人还没有完成整个流程的智能化改造，未能完整地提供顺畅的服务，给餐厅创造更大的价值。 同样是配送服务，医院里的护士机器人助手就更有价值，尤其在美国这样劳动力稀缺的地方。 相比传菜工，护士要做的工作更为繁重，包括护理病人、配合医生治疗、按时给病人送药输液等等。很多医疗仪器设备很大，或者是易碎的精密器械，靠护士搬运很难。根据调查，美国护士有30%的时间都是用在医疗物资的配送上的，这一部分就可以交给护士机器人了。 美国护士岗位稀缺，这就给了护士机器人成长的空间。同为服务机器人创业公司的Diligent Robotics出产的护士机器人Moxi今年已经有15台在医院里使用了。他们还准备把把病人的电子健康记录跟Moxi结合，这样不需要护士提醒，机器人可以按时按点把药送到病人手上了。这就做到了职业增强。 当然，中国虽然人力成本低，机器人替代更难，但从发展的趋势看，没人愿意从事简单的服务工作，这也是越来越明显的趋势，而且，如果了解职业替代和职业增强的设计原理，服务机器人在中国一样可以做得很好。 比如，如果从形成全局闭环的服务的角度来思考，机器人还可以实现完全的人力替代。这方面可以参考我们投资的云迹，他们是酒店服务机器人的领军企业。 云迹开发的酒店服务机器人就完成了一种服务的闭环，那就是酒店配送。AI语音系统可以自动接听客户电话，实现智能应答；客户说想要什么东西，机器人会给自动货柜下单，再跑到自动货柜取得物品，送到客户的门口。 酒店的物品配送是个刚需，因为总有住店客人忘带牙膏、毛巾一类的旅行用品，尤其是晚上。酒店必须要安排专门的值班人员负责配送。这个费用是省不了的，现在云迹机器人替代的就是这份工作，自然也能挣到这份钱。因为整个过程已经完全不需要人的干预，实现了职业替代，云迹就可以把机器人当作外派劳动力，派驻到酒店提供服务。这样酒店开支更少，服务满意度反而更高。 所以云迹CEO支涛就说，他们变成了最大的劳务外包公司了，因为机器人都是被当成员工租用给各个酒店的，可以按人头数按月给报酬。 机器人商业模式打通的核心，就是实现完整的服务，必然要形成职业增强或替代，这样才能对行业的客户带来直接的利益和好处。 所以，普渡的问题是经营思路的问题，不是技术问题，更不是产业发展问题，没有普遍性。相反，会有越来越多的机器人走进日常生活，提供更完善的服务。服务机器人产业的未来无比广阔，因为在不久的将来，服务机器人的数量将会超过全球人口的数量，我们每个人都会有不止一台服务机器人为我们提供服务。所以云迹CEO支涛就主张，一个经济体的未来增长，不能依赖人口红利，而要靠机器人红利。也就是说，一个经济体引入机器人服务的深度，将会决定这个经济体的未来实力。所以，希望中国能有一大批有实力的机器人企业能够迅速成长起来。 当然，为了更顺应服务规模化的需求，机器人企业的业务重心也要相应调整，从单纯的产品功能设计，升级到需求导向的、人机结合的、完善的服务设计。 我们在科技特训营里就专门做过《服务规模化时代的业务设计》讲座。掌握了时代特征和产业趋势，企业才能经营得更好。 以上就是今天的内容，更多科技产业的底层思考逻辑，会在科技特训营里分享。 王煜全要闻评论，我们明天见！
多年之后，忆起千岛湖之游，一切历历在目，依然如此美好最难忘的旅行经历题记当我带着还未满6周岁的二宝洲洲从泉州动车站出发到浙江参加为期三天的浙杭线路游时，好多人都说，你带个孩子出来玩，多麻烦啊！我说，我主要是想让孩子开开眼界，我呢，顺4种方式，补充血清素，愉悦情绪，缓解抑郁焦虑抑郁焦虑失眠多梦中医治疗抑郁焦虑失眠血清素（5羟色胺）是一种大脑神经传递物质，属于蛋白质，主要成分为5羟色胺。它控制着身体的饮食行为认知功能情绪调控，所以血清素异常，会导致失眠焦虑每日一方止咳敛肺第一方九仙散，咳嗽痰多气短都可用大家好，我是屈医生。对于容易咳嗽，嗓子有痰的朋友，我给大家推荐一个医圣张仲景专门敛肺止咳，益气养阴的方子敛肺止咳剂，又叫九仙散。这个方子是专门来调理久咳伤肺，气阴两伤证的，也就是说医生警惕5种食物，易诱发癌症，购买时一定注意，别拿命开玩笑很多人发现在当今的社会里有这样一个现象存在，那就是患病的人越来越多，不分男女，不分老少。现在的生活质量提高了，人类想吃什么就可以吃什么，相比以前，多少人经常饿着肚子，但并没有像现在肠道润滑剂或找到，香蕉没上榜，平时多吃些，或有助改善便秘肠道是人体最大的消化器官和解毒器官，分为小肠和大肠，小肠可以分为十二指肠空肠和回肠，大肠可以分为盲肠阑尾结肠直肠和肛管。肠道是我们身体中最费力的器官之一，俗话说欲得长生，肠中常清，冬季喉咙又疼又干，该怎么调理？教你3个小方法或能缓解最近由于天气的不断变化，人们常常会感觉气候很干燥，很多人在这种环境下就容易出现喉咙痛的症状，这个问题使得大家都非常的苦恼。咽喉疼痛这一症状十分常见，许多人都因感冒受过这样的困扰。但厨房里有三个暖身宝最近，天气逐渐转冷，身体需要暖一暖，厨房里有三种食材堪称是暖身宝。胡椒平时吃鱼肉蛋菌菇类食物，放点胡椒，不仅香味大大增加，也能更好地促进消化，避免生痰湿。胃寒的人身体上热下寒的人，阿德勒。戴维斯营养与保健书有感1成人每日约需20003000千卡热量，对于一般人而言，50能量来自于碳水化合物40来自于脂肪10来自于蛋白质。人体的组成，水占了半数以上，约有三分之一的的蛋白质和脂肪，而仅有1。尖锐湿疣医案冀某男，43岁，因肛周发现赘生物三月，医院诊断为尖锐湿疣，予以激光治疗，效果不佳，疣体反复发作，来诊。现症见患者肛周出现多个散在的淡红色丘疹，呈乳头样突起，无明显痛痒。患者自述发病人民财评大力发展智能建造，推动建筑业更上一层楼来源人民网观点频道原创稿近日，住房和城乡建设部印发通知，选取北京天津重庆等24个城市开展智能建造试点，积极探索建筑业转型发展新路径。城市建造不仅要创造良好的人居环境，更当服务于社会四川省重点央企国企建筑业施工单位资质详情四川省2021年完成建筑业总产值1。73万亿元，同比增长11。1，稳居全国第五西部第一，四川省建筑从业者高达370万人，是名副其实的建筑业大省。叙永县的川筑劳务入选首批川字号特色劳