风靡全球，TikTok会是下一个跨境电商巨头吗？

　　近期, TikTok持续发力跨境电商，虽然目前还不能说是全球最大的跨境电商平台，但凭借着独特的商业模式、在用户中的良好口碑以及众多品牌的支持，它能在短视频领域持续占据一席之地。
　　TikTok是字节跳动旗下短视频社交平台，于2017年5月上线 ，愿景是＂激发创造，带来愉悦（ Inspire Creativity and Bring Joy）＂。
　　根据Sensor Tower最新的App排名数据显示，2022年第一季度TikTok的总体下载量仍然位列第一。在Google Play下载中，TikTok紧跟Instagram、Facebook，位列第三。
　　TikTok的流量太大了，10亿日活，快抵得上两个抖音，而且还处于早期阶段。尽管TikTok 不是购物应用，它已经与购物息息相关。
　　TikTok 用户在平台上与购物相关的习惯越来越显著——引领全球文化潮流的同时，TikTok 为用户带来全新电商购物体验，并潜移默化地影响用户购买决策。
　　01 布局全球
　　2020年，TikTok宣布与加拿大电商平台Shopify达成合作。双方建立合作关系后，Shopify独立站卖家可通过新的TikTok Channel，直接使用TikTok For Business平台＂Ads Manager＂页面的主要功能，为品牌和产品打广告、做推广。
　　2020年12月，TikTok与沃尔玛合作推出为期一小时的购物直播活动，这也将成为TikTok在美国首次试水＂直播带货＂。
　　2021年2月，TikTok上线首个TikTok shop印尼站点，类似于国内抖音小店。
　　2022年4月又上线了东南亚的泰国、越南、马来西亚、菲律宾、4个站点，6月份上线英国小店和新加坡站点，跨境业务逐渐布局全球。
　　02 优势明显
　　同时其他的跨境电商，比如亚马逊、虾皮等等现在基本饱和，获客成本也越来越高，TIKTOK无疑大大降低了获客成本，而且还有巨大的自然流量，前景肯定是非常可观的。
　　TikTok Shop 的五大优势
　　一、方便快捷
　　TikTok Shop能够节省设备容量的使用，整个交易过程都是在应用程序中进行，卖家无需拥有大容量设备。
　　二、推广精准
　　TikTok 拥有10亿月活用户，因此卖家将更容易接触到大量的受众，从而吸引潜在的客户。TikTok 的FYP 功能，可以让更多的用户看到。同时，在短视频中，也可以制作关于产品好评的测评视频，以此说服受众购买产品。
　　三、直播购物
　　卖家可以利用直播进行产品推广，通过实时的产品介绍和评论吸引客户，还可以进行产品特价的销售。很直观的就可以呈现在客户面前，相比之前的评价方式更能俘获客户的购买欲。
　　四、免费送货
　　TikTok Shop与其他电商相比并不逊色，不仅提高了销售额的百分比，还为卖家提供了促销和免费送货政策跟计划。
　　五、产品筛选
　　TikTok Shop将以最大程度地减少欺诈，更方便卖家和买家在TikTok Shop进行交易时的安全以及售后保障。
　　03 目前表现
　　2021年底TikTok在英国推出电商业务对于消费者而言似乎不太能接受。根据TikTok Shop的最新数据，印度尼西亚的平均月GMV为2亿美元，而在英国仅为2400万美元。
　　这种鲜明的对比＂令人唏嘘＂，一个悠久的发达国家和一个发展中国家竟相差甚远，同时2020年英国人均实际消费支出为21633美元，印度尼西亚为2195美元。
　　英国业务不温不火
　　TikTok Shop 为何在英国碰壁？表面上看，是 TikTok 英国员工所说的，公司设定了「不切实际的目标」。
　　TikTok 预期的每月直播总销售额高达 40 万英镑，但普通卖家的一场直播不到 5000 英镑，甚至还有许多直播的销售额为零。
　　2022年6月，TikTok 英国团队掀起离职潮，一个主要原因是 TikTok 的激进企业精神在英国「水土不服」。
　　伦敦的 TikTok 电商团队成员提到，每天的工作时间经常超过 12 小时，工作到凌晨以及在假期工作的行为被视作榜样。
　　以及在电商基础设施方面，搭建物流、供应链，培养用户习惯，仍需要大量时间。2021 年年底，TikTok 英国电商交易总额中只有 50% 来自本地化电商，一半商品由中国寄往英国。完善基础设施的搭建，但这要交给时间。
　　东南亚区域风头正劲
　　印尼是 TikTok 用户最集中的国家之一。印尼的 TikTok Shop「开张」于 2021 年 2 月，比英国早两个月，表现远比英国要优秀，每日直播带货的场次接近 1 万场。
　　TikTok 尝试了疯狂补贴、把线下的商户转向线上、将中国卖家引进印尼等方式，再加上中国电商团队纷纷在东南亚创业，TikTok Shop 取得了不错成绩。这和印尼市场规模大、基础设施成熟及用户线上购物习惯已形成有关。
　　在东南亚市场，对于发展中国家而言，＂低价战略＂无疑取得了巨大成功。
　　例如，在印度尼西亚，3.594美元的美白身体化妆水在7月份以1465250美元的GMV售出418700瓶，是当月最畅销的产品。
　　在英国，无线耳机在那里是最畅销的产品，数据显示价格高达23.537美元的无线耳机就销售了15，700条，相当于85064美元的GMV。
　　TikTok shop 正在东南亚市场不断完善购物体验，10月11日消息，tiktok Shop 跨境电商业务面向所有跨境卖家，在泰国、越南、马来西亚、菲律宾四个国家上线COD（货到付款）功能。
　　04 发展问题
　　一、行业缺人才
　　首先是主播。外籍主播，尤其是白人主播是首选，但贵、＂专业素质＂不高，以及和中国团队的工作文化有冲突，是不少TikTok玩家对外籍主播的评价。
　　TikTok曾在国内建过一个全国主播库，里面有老外和华人，有全职和兼职，但最后停用了。＂高峰时段，北京一个兼职白人主播的价格是150美金/小时。＂
　　至于国内主播，英语+带货，筛选下来合适的人并不多。具备英语能力和海外留学背景的人，未必愿意做主播。很多TikTok玩家只能从头培养主播。
　　初代老外网红拂菻坊威廉·奥古斯特（William August）现在在老家英国做TikTok Shop相关工作，也在英国当地开展网红孵化、直播运营等工作。
　　在中国招聘外籍主播，仅凭传统的招聘网站较难招到合适人选，企业需要更主动更主动地接近并网罗这些候选人。
　　二、技术能力
　　和抖音不同，TikTok的商业化仍处在初步发展阶段。同时，由于TikTok聚集了来自全球范围的大量用户，当前的用户标签十分杂乱，导致很多广告主的ROI数据非常难看。随着后续TikTok入局的商家越来越多，其对付费流量的要求也会增多。
　　三、库存和物流
　　谈到物流，TikTok仍处于与第三方物流运输公司合作的阶段，对物流服务的控制力相对较低。长期以来，TikTok需要付出很大的努力来建立资金流、物流、业务流、信息流的闭环。
　　在英国，通过亚马逊等平台买东西已经可以实现一日达、次日达，而在TikTok上买的东西则需要好几天甚至上十天。
　　05 未来展望
　　目前，国外的TikTok玩家大部分还＂停留在记录美好生活＂的阶段，带货赚钱的意识并未培养起来。在受众眼中，TikTok的定位仍然是社交平台。
　　此外，区别于国内用户的＂薅羊毛＂心理，＂高性价比＂的策略在国外并不吃香。
　　此外TikTok还面临众多强大对手。
　　以美国为代表的欧美国家，50%以上的用户在购物时依然会选择品牌官网，或沃尔玛、家乐福等线上平台。
　　东南亚的电商日趋火热之时，想要在这一领域争夺更大份额的TikTok，还面临着众多拥有强大背景的对手。
　　东南亚头部的本土电商巨头Shopee和Lazada，二者均上线电商直播平台助力卖家抢占流量红利，分别是Shopee Live和LazLive。据了解，Shopee Live直播观看时长已超1000万小时，同时在2021年的＂双十一＂大促战报指出，Lazada东南亚消费者今年观看直播时的购买能力是去年同比2倍。
　　TikTok作为后起之秀，加上＂外来客＂的身份让TikTok并不能完全、快速地适应当地的人文环境，本土化基础薄弱。
　　短视频直播电商蕴藏着巨大的机会，要想新老巨头汇聚的跨境战场上取得突破，需要使出真功夫。
　　TikTok的全球化之路道阻且长，无论是适应出海的正确价值观塑造，还是本土策略的调整，唯有修炼好内功，才能经得起时间的检验。