我入住香港酒店正换衣服，突然房门被钥匙打开了

　　由于疫情关系，相信大家也很久没有去过旅行了！我也不例外。疫情前每年会出国数次，现在只能靠每个周末到香港不同的酒店宅度假，转变甚大。基本上，我把香港的四星级五星级酒店都住得透透了，也算是生活中一个体验吧。
　　这次，由于需要住在交通便利的地方，所以选择了位于红磡的这间酒店。这间酒店正在大装修，所以外墙都被棚架包围着。一开始我很担心会不会经常被噪音骚扰。但是想到是周末入住的，感到应该没有什么问题……
　　在登记入住时，负责登记的职员十分冷淡地告诉我，被升级到另一间客房了。 我心想：升级不是一件很愉快的事吗？怎么你说得这么平常？难道是所有客人都会被升级？ 他很快便接着说，客房会是比较高层的内园房，会比较安静。我说，谢谢你。到这时还没有什么特别的情况。
　　拿了门匙后，我便开心地去房间休息了。只见房间非常狭窄，而且也不是入住职员说的新房间，所有设施都比较旧。说真的，有点儿小失望。但是我其实只是逗留十多小时，所以也没有多说什么。
　　炎炎夏日，当然要先洗过澡，把酷热的天气一洗干净。洗过澡，我刚换上睡裙。 就在此时，我听到门外有少许声音。 但是我没多想，也许是因为酒店房间隔音太差了，所以我也没有特别去看看发生什么事。 谁知道，突然有锁匙插入的声音传过来，并且有人把门直接打开了！
　　当时我是刚刚把那条吊带睡裙穿好的，要是早10秒打开门就正好赶上我在换衣服！只见是位清洁姨姨，她看到我马上说对不起对不起，然后便把门速速关上。我还来不及反应，随后我到门口猫眼去看看外边发生什么事，只见走廊里三个人拿着一份文件在看。
　　突然我觉得很冷，便跳上了床。然后我辗转反侧，不断在思考，为什么他们会有我这间房的锁匙呢？就算有也好，已经入住了的客人会有记录，不应该有任何职员突然闯进来呀？ 而且，他们打开房门前，也没有先按门铃或查询房内到底有没有人，这种做法是恰当的吗？
　　我越想越不对劲，但是由于太过舒适了，还是昏昏睡去。
　　过了一个多小时，我便醒来了。因为有工作在身，要打开电脑进行。 当我打开电脑后不到15分钟，我又听到门外传来声音。
　　怎么这间酒店的职员那么有空常常走来走去呢？而且，刚刚那件荒唐的事应该不会再发生在我身上了吧？否则我真的是要买六合彩。根据我多年住酒店的经验，真的完全没有发生过类似事件！回想起来还是挺可怕的。
　　忙工作的15分钟，外面不断传来不同的声音，紧接着我又听到有锁匙插进门的声音。 我心想：不是吧！又再来一次？谁知道，就真的再来一次！我的天呀！这是一间什么酒店？我在经历什么事情？
　　这次也是直接拿门匙开门的，是一位穿着酒店制服的叔叔。 他看到我，一个穿着着睡裙坐在窗边打着手提电脑的女子。 他马上跟我赔不是，不断道歉后直接关门跑走。这次真的把我气得有点愤怒，刚刚不是已经发生过一次吗？怎么在那么短的时间内又发生一次？到底这间酒店的职员是在做什么的？幸好我不是在沐浴中，否则便会出现《哆啦A梦》里的静香事件。那是多么的尴尬！
　　随后我离开了酒店去工作。在旅途中，我把这件事告诉了我的男友。我男友感到非常生气，二话不说便马上致电给酒店，想知道到底发生了什么事。男友联络到酒店当值经理，告知她我遇到的情况。而且表达了我们的不满。
　　第一，我们重点是想了解为什么会出现这样的事故。 平心静气地想了解情况，不是那些胡乱无理取闹的顾客。第二，我们想要了解清楚整件事的来龙去脉，要求酒店给我们一个交代。而且，我们亦问到同类事件发生的频繁次数。 酒店也如实相告：由于正在装修，所以大约一至两个月便会发生相似事件。
　　有见及此，我男友查问他们，如果出现这样的事件，根据你们过往的做法，会怎样处理呢？该当值经理表示，会升级酒店房间作为道歉之用。最后，酒店经理表示我们是非常好的客人。只是就事论事、没有像有些客人一般提出无理的要求。故主动将我的房型直接升级至第二高级别的房间。
　　我被升级至非常之豪华的海景套房。 房间估计1000尺，安排在酒店的最高楼层的一个角落。
　　除了有一张特大双人床的客房外，还有一个客厅、饭厅以及一个迷你厨房。
　　有点像是一些让人可以短暂居住的小住宅。
　　男友开玩笑地说，如果能早点告知我们便好了！我们还可以到街市买食材回来煮。可惜经过一整天的工作，我们都非常疲倦，只用了这个厨房冲泡面做宵夜，晚餐也是吃外卖。实在浪费了这个完美的海景和美好的房间。
　　后来，酒店经理及其他管理层分别找到我们，告诉我们这次是个别事件。在装修期间，也只是三四个月才出现一次，对我们深感抱歉。虽然这是一次不太愉快的经历，但是酒店的职员应对自如，而且能够诚心认错，并作出最佳解决方案，也算是一个不错的体验，相信这也是酒店一直客似云来的原因。
　　我没有想过这件事发生在我身上，也没有想过要体验这间酒店的豪华海景套房。虽然一开始时遇到不愉快事件，但是我们都保持礼貌，全程就事论事，对事不对人。也许是这样，酒店经理和其他职员都感受到自己被尊重，意外给我们更好的待遇。真是＂塞翁失马、焉知非福＂呢！
　　（本文作者：90后千万穷家女刺刺  ）
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