双11战报出炉!风向变了,国产品牌牛
2022年双11落下帷幕,天猫、京东等平台纷纷发布"战报"。从各个品牌表现来看,销售1小时有102个品牌成交额过亿元。其中国货品牌占比过半,成为今年双十一的最大亮点之一。在家电消费方面,国产品牌扛起增长大旗,表现迅猛,比如TCL销售额秒破1亿。
TCL作为头部家电品牌,在双十一期间的成绩非常优异。其中DD直驱滚筒洗衣机销量第一,600L以上超大容量冰箱销售额同比增长102%,400L十字多门冰箱销量第一。从成绩表现中,也展示着TCL白家电的实力。
自1997年成立,时至今日TCL白家电已经具备年产800万台冰箱洗衣机的生产力,作为国内少有的研产一体化家电企业,凭借长期技术创新与沉淀,TCL白家电在冰箱、洗衣机等主要业务领域拥有雄厚的科研实力。目前拥有15项国际专利申请、336项国家发明专利、821项实用新型专利、341项外观设计专利,其中21年新增专利数同比20年增长4倍,并且有9项PCT国际专利发明。TCL白家电如今的态势与其技术创新力度是密不可分的。
当然也不仅仅是技术创新,TCL同样坚持用心探寻和响应消费者的核心诉求。比如为了一台可以适应中国家庭复杂多样的食物存储需求的冰箱,TCL白家电产品研发团队曾前往全国221个城市收集食物存储和样本,与江南大学食品学院合作研发分子保鲜科技,才有了如今格物系列的冰箱。其核心技术——分子保鲜科技此前只在商用大型冷库中使用,经过TCL不懈的努力,才获得了突破,应用于家用冰箱上,让这样世界领先的保鲜科技走进了千家万户。
而为了让中国家庭洗的更干净和健康,TCL不仅推出了中国第一台免污式洗衣机,今年还研发了行业内容量最大6Kg上筒的复式分区洗衣机。让复式分区洗衣机的打破了使用上的限制,可以满足用户更多对于分区洗护的需求,使健康分洗和高端衣物护理,在家轻松实现。
此外,如今的双11绝不仅仅是一场促销大战,它已经成为消费者风向的绝佳窗口。TCL能在今年双十一之际取得如此好成绩,不光是领先的技术优势和完善的产品矩阵,更离不开它背后的售后服务。截止2022年11月11日,TCL冰箱服务口碑排名第一。
服务口碑的背后,是 TCL售后服务最好的佐证,TCL在全国范围内设置了2大呼叫中心和26家服务处,提供7x24小时值班服务。全国遍布20000+服务网点和60000+专业售后工程团队,无论是产品上门安装还是售后维修,强大专业的团队都能高效完成。相对于快消品,家电的使用周期更长,口碑、服务的影响更长远。
品牌的口碑上,TCL用自己的品质和服务守护着消费者的信赖。家电的使用周期如此之长,在用户使用了产品,认可了产品,得到了好的服务,才会重复购买,最终形成了口碑效应。对于家电产品而言,这个过程是漫长的,也是企业多年积累才能达到的一个结果。
今年的双十一数据让我们看到了中国市场强大的消费能力,也让我们看到了国产品牌的崛起。作为智慧科技领军的品牌,TCL始终秉承用户至上的态度,完美解决了以往家电使用中的诸多痛点。相信今后,TCL秉承着"敢为"精神,不断突破技术壁垒,会交出更优秀的成绩单!
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