快递上门额外收费？这种情况要注意了

　　快递费是快递费，上门费是上门费，有些情况不一样？
　　消费级互联网 阶段的繁荣，很多人是参与者、经历者：除了披着 互联网科技 ＂外衣＂、肆虐到令人惊诧的 互联网金融。
　　还有搭乘 互联网电商 ＂东风＂起飞的， 快递 物流配送体系，各自差异化的存在形态。
　　首先，快递必须送货上门吗？这是肯定的。
　　那么，必须送货上门为止吗？并不是这样……
　　对于电商消费者，或寄件用户来说 ，无论是单独支付了快递费用，还是商品价格包含了 ＂包邮＂， 自然是希望，能够送货上门的。
　　否则的话，互联网购物的便利之一，体验方面，就存在明显的打折扣了。
　　对于快递与物流，或配送人员来说 ，相对较为＂低廉＂的快递费用，基本需要＂走量＂保证收入，尽快地送达，显然是非常重要的。
　　一个问题是： 电商消费者或寄件用户们，一部分人并不认为，支付的快递费过低了。
　　另一部分人则质疑，即使支付更高的快递费，也不一定能获得，更优质的快递服务！
　　不过，从拔地而起的 「快递代收柜」 形态普遍出现，似乎折射出了 另一个问题：
　　快递工作人员落实了送货上门，能够快速派送到收件处的话，收件人能够同样效率的签收吗？
　　很显然，并不能。 不是所有人，都能有效签收。
　　这方面，显然是跟＂派送效率＂存在极大矛盾的：快递物件的＂派送效率＂，显然会受到＂签收效率＂的影响。
　　有人可能会觉得，难以接受了： 这次没时间＂收件＂，你下次再给我派送，不行吗？
　　难道说，下次复下次，下次何其多？
　　快递 待 派送物件的积压，显然又回到了那个原点：牵扯到快递配送人员的派送效率、收入，最终仍然会波及到的是：需要 快递收寄 服务的人。
　　这里觉得，互相埋怨与互相伤害，根本就解决不了问题。
　　值得一提的是， 国家邮政局 近日发布了《快递服务》国家标准（征求意见稿），首次明确了 ＂投递次数＂ 相关事项。
　　并且，指出了特定情况下，可以 ＂额外收费＂之后，再提供送货上门 服务。
　　是的，快递与上门不一样，额外收费有标准了！
　　涉及到是否＂上门＂，大概分为以下几项：
　　第一 、 快递配送的标准，必须要送货上门。
　　没有征得收件人用户同意， 不能投放 到快递柜、快递物品的代收站。这其实是符合以往的规定，也响应了用户的普遍呼吁。
　　但，快递运营方与配送工作人员，以及快递物件 寄送方 的费用，恐怕需要调整很多？
　　互联网 电商 寄送快递时，可能会面临更高的 寄送费， 这显然会＂附加＂到商品的售价。或者会出现一种选项，消费者明确需要送货上门，就额外支付一笔费用。
　　对比之下，卖家 提高商品的售价 ，平衡可能出现的更高寄送费，显得悄无声息一些~
　　第二、＂免费＂送货上门，将设定＂次数＂限制。
　　此处提供的＂免费次数＂限制，是基于必须送货上门的规定。相关部门的公开征求意见稿中，拟定的是 2次＂免费＂送货上门。
　　双方约定2次投递后，快件依然 没有成功签收 的话，就需要双方进一步协商了。
　　收件人 不愿意投放 到快递站，仍然提出继续送货上门要求的话，超过2次以后的快递上门，需要进行 额外收费 ，这种情况要注意了。
　　当然了，超过了2次＂免费＂送货上门次数，第3次开始的 ＂额外＂付费送货上门 ，必须征得收件人用户的同意，告知具体的＂额外＂费用是多少……
　　这里所提到的2次之后＂额外＂收费，必然需要公开透明、合理的标准。
　　第三 、 ＂免费＂2次快递送货上门的时间，宜在早上8:00-晚上20:00之间 。
　　更进一步的是，＂免费＂2次送货上门的时间，需要间隔在8个小时以上。
　　不过，上述两个基础条件，应该算是个标准示范 。快递人员与收件人，也可以另外约定一个时间 ，并不是绝对的、硬性规定在上述两个基础条件。
　　一个容易引起争执的问题是：
　　前2次＂免费＂送货上门失败 ，确实是收件人用户的原因导致。而作为消费者或收件人的用户，又拒绝第3次送货上门的＂额外＂付费？
　　或者说，快递物流件的派送人员， 无法联系 到收件人用户了？
　　怎么办？
　　无论收件人故意拒接电话，或者因为一些特殊的情况，而没有接听到快递的电话……
　　这种情况下，快递派送人员，可以联系快递的寄件人。根据 寄件人 的要求，处理＂派送失败＂的快递物品。
　　或许，还会出现＂额外＂中的另一个＂额外＂：比如说，寄件人＂代付＂3次送货上门费用？
　　再比如，收件人＂恶意＂拒收快件、拒绝电话 ，电商平台退货与退费的时候，可能会承担一部分的快递费用……
　　另外的，快递配送人员＂谎报＂是收件人的问题，故意＂浪费＂2次免费送货上门的次数，显然也该有一套相应的处理机制。
　　对，快递上门额外收费，只有2次免费次数，这种情况要注意了。
　　快递与上门不一样，额外收费有标准了。
　　我们不妨拭目以待，施行后的体验如何。
　　作者：蔡发涛 | 今日头条号内容