在8年前,钉钉横空出世,让中国企业软件业惊呼:互联网要入侵企业软件了。 当时中国企业软件业预言:三大OA厂商(泛微/致远/蓝凌)会遇到新的挑战,未来是钉钉(以及后来出现的企微/飞书)他们的未来。 8年过去了,泛微年营收突破20亿,致远年营收突破10亿。 所以: 1、国内企业客户的需求到底是什么? 2、三大OA厂商到底做对了什么? (1)微软 有个朋友说过一段话:欧美SaaS的尽头是微软,尤其在办公这个领域。 所以制作了一张微软办公的一张产品全貌图。用的过去的体系,就是为了表明:微软在这块已经深耕二三十年了。 (2)文档/通信/任务项目/企业社交 一、文档 EXCLE使用最多 其次是WORD 最少是PPT 二、通信 通信协同:电子邮件、即时通信、语音视频会议 由于疫情,互联网语音视频会议不得不 由于疫情,IM群不得不组建,但没事不产生消息,没多少IT性能压力 电子邮件,在高科技行业使用较多,在实业行业使用较少 三、任务/项目 这两个,国人都使用不多 四、企业社交 博客/公众号、微博/朋友圈、问答/BBS 这些,在to C互联网鬼扯很流行,在企业利益组织中,很少使用。 曾经,博客/公众号可用于企业内部营销影响,但现在这个价值也很低了。 企业社交,在国内是个伪命题。 (3)三大协同平台 首先申明一下,我们把办公文档软件、音视频会议软件这两个工具先放一边单独讨论。剥离了这两个,再看钉钉、企微、飞书他们三个。 一、钉钉 钉钉目前的价值点是什么,反而看不清楚了。 有人说钉钉目前是企业多端门户的价值,这个不敢苟同。 二、企业微信 企业微信目前的价值点还是在于和微信的连接,形成消费者-企业的前后台。 企业微信的其他,感觉没啥价值。 三、飞书 飞书目前的价值点事什么,也看不清楚。 飞书文档的协同性能印象深刻,但也不是什么门槛。 (4)三大OA平台 一、泛微 泛微过去和现在看的比较清楚。貌似比致远走的更远,自己做了一大批增删改查应用。 过去做项目中,经常遇到和泛微的集成,主要是:泛微在企业中事实充当了统一门户集成、统一SSO集成的职责。 而且在事实上也充当了统一审批消息的集成职责。泛微的审批工作流引擎能集成各个应用软件都有的审批工作流引擎,所以也实现统一审批工作流引擎的集成,现在泛微各个业务领域设有专项,专项系统深耕,让泛微实现统一运营平台价值。 二、致远 无代码表单/低代码开发这个点。这个确实是个打点,但是很多大厂商都有了自己的低代码开发平台,现在这个并无完全优势。很多企业买OA,其中一个原因就是增删改查周边应用自我开发。 致远从N多年前成立政务事业部,主打公文管理。政务板块这其实是个很刚性的需求。 三、蓝凌 号称突出知识管理这个打点。但国内企业并不Care知识管理,虽然知识平台、学习平台在中国现在也是满天飞。 (5)最后 现在国内OA和协同市场,仍然是个结合国内企业需求发展,而乙方四处出击大混战的阶段,全面发挥最大价值的出击: 文档、通信 无代码表单、低代码开发 RPA自动化 审批工作流引擎 其实,这就是统一集成平台:统一多端门户集成统一用户集成/Open ID统一消息集成统一UI集成/RPA统一审批工作流引擎集成统一业务逻辑集成/Open API统一主数据集成