长租人物专访贝壳找房张珊希望帮助这个行业真正进入微利可持续状

　　每经记者：王佳飞每经编辑：陈梦妤
　　贝壳租房才刚刚迈出一小步，我们也是新的探索者，这个市场很大，我们很小。
　　日前，贝壳找房副总裁、贝壳租房运营负责人张珊在接受《每日经济新闻》记者微信采访时表示。
　　2021年11月底，贝壳提出了一体两翼发展战略，一体指代主营业务，即存量房和新房经纪交易服务赛道；两翼分别为整装大家居事业群与普惠居住事业群，贝壳租房重新铺开。
　　贝壳找房副总裁、贝壳租房运营负责人张珊受访者供图
　　市场租赁需求非常大
　　我国拥有相当大的租赁市场。贝壳研究院数据显示，我国租赁人口数超过2亿人，且仍保持增加趋势。另一方面，租客的租住时间不断延长，一线城市高校毕业生的平均租住时间或超过10年。
　　同时，近年来国家政策也越发明确，从住有所居到租购并举，从规范发展长租房到加快发展长租房，以及培育、鼓励专业化、规模化的住房租赁企业政策及支持举措陆续出台，都意味着住有所居新时代的到来，住房租赁企业迎来了新发展契机。
　　贝壳选择切入租赁市场，对此也有着清晰认识。张珊说：我们能看到整个市场上的租赁需求非常大，但同时客户的租房体验不是特别好，很多市场化主体的运营效率也不是很高。
　　张珊表示，贝壳租房要通过投入供需两端，探索美好租住的新路径、新模式、新方法。贝壳租房主要通过在供给侧探索多层级的租赁供给体系、在消费者侧打造更健全的租赁服务保障，希望能够给让以青年人、新市民为代表的广大租房群体能够租得到、租得稳、租得好，让租房成为一种美好生活方式。
　　对于贝壳租房的具体业务及服务，张珊表示：目前贝壳租房可以提供的产品包括主要包括两大类，包括集中式公寓和分散式房源。在服务上，目前贝壳已推出面向租住群体的七大微光服务保障。
　　作为租住服务平台，贝壳租房连接了链家、德佑、21世纪不动产等经纪品牌，以租赁经纪服务的方式提供海量房源，丰富住房租赁市场供给，服务不同人群的居住需求；其次，贝壳拥有房源去化能力，同时拥有多年对用户和行业的理解，可为长租公寓提供运营服务；同时，贝壳租房正在公寓领域探索投资运营与品牌联运模式。
　　在集中式公寓领域，2022年初，贝壳租房旗下青年社区的公寓品牌新青年公寓已于2022年2月在上海徐汇区正式落地，项目总量为2979套，并且其中有一些房间的房租是在2700到3500元之内的，在上海核心商圈之内，这样的价格无论是与周边公寓，还是一居室相比，都大概低了30以上。
　　分散式房源方面，以贝壳省心租产品为例，通过机构化运营方式，将市场上分散的房源转为专业机构化长租房源，为分散式房源的业主、租客提供一站式、专业化托管服务。
　　最后，贝壳也将尝试投资共建房源，根据不同城市政策鼓励方向，结合各城市供给特征，探索多种供给产品。
　　张珊介绍，贝壳租房已在成都发布面向消费者侧的租房服务保障；3月底，贝壳租房推出佣金透明、租金安全、人身财产保障等七大微光服务保障。
　　致力微利、可持续
　　在供给侧，今年贝壳租房还将通过多元化方式提供10万间房源。
　　张珊具体解释：10万间房源，包括分散式和集中式房源两类。分散式主要是以省心租为代表的机构化托管房源，集中式则为集中式公寓项目。在政策鼓励的市场化长租房方面，构建包含轻托管、整收分租、普租等多模式联动的分散式租赁供给解决方案，将市场上分散的房源转为有品质、可信赖的专业机构化运营托管房源，并提供专业管家服务。
　　在集中式房源供应上，包括面向新市民、新青年直接提供的公寓房间、蓝领宿舍床位，也包括根据不同城市政策鼓励方向，探索基于非改居、城中村、集体土地、老旧小区更新等多种供给渠道的模式，并探索银行、特资等资产资金渠道的合作等。
　　一个无法回避的问题是，租赁行业是微利行业，目前也已经存在相对成熟的企业，贝壳如何解决盈利问题？
　　贝壳相关负责人早先接受记者采访时曾表示：租赁行业不太可能出现暴利。贝壳如果能为消费者提供一些品质服务之后，消费者就会更加信赖这个机构和组织，从而减少很多成本，会让我们的效率变高。希望借助过去我们的经验和现在的能力，帮助这个行业真正进入到微利、可持续状态。
　　当然，贝壳的租赁业务也是背靠贝壳的，张珊就表示：我们相信能做得好贝壳租房，核心是依托贝壳找房的基础能力。过往20年，我们积累了很多数据，包括一些真实的交易客观数据，我们希望通过这些数据，精准洞察到客户的需求，给客户提供多层次的产品和服务。
　　目前来看，贝壳的租赁业务仍旧在探索阶段，张珊表示：我个人认为租赁赛道是非常大的。我们希望能够联合多方，提供一些模式探索，联合多方提供供给侧解决方案，也希望更多提供不同品类、不同服务的企业一起加入进来，一起为租房市场贡献自己的一份力量。长期来看，贝壳租房始终围绕着愿景出发，能够给更大的租房群体提供更多元化的产品，更好的差异化服务，让租住更美好。
　　每日经济新闻