再见,中国移动
此刻,我怀着无比感动的心情感谢所有热心网友善意的提醒和建议。
事情是这样的,前天上午,我到市里的移动和电信服务厅将自己的两个移动号从别人的家庭产品智慧爱家5G版(全家福)298中删除。打算将家里十多年前安装的75的宽带退掉,然后把将家里的所有号码都加入移动238的套餐里面去。当时去电信厅的时候,工作人员说,他们这里只负责登记,将申请传达给当地的电信厅,当地电信厅会联系我进行处理。结果当天电信厅没有联系我,我本打算第二天去镇上询问的。
因为这事,我发了一条微头条,没有想到收到了很多网友善意的提醒和建议。基本上都说电信的网络要稳定一些,如果换成移动的话可能会更差。幸好有广大网友及时的提醒,所以我 经过考虑后决定第二天到电信厅询问,综合考虑后决定将自己的宽带升级为239的家庭套餐,并且把家里其他的移动号携号转网到这个套餐里面,事情与最初的打算恰恰相反。
在进行携号转网的过程中,出现了一个不愉快的小插曲。那就是我的一张移动卡不能正常携卡转网,移动平台给出的答复是,我有一个主副卡业务,但是这个业务我自己都不知道什么时候办理过,根本就不知情。我多次拨打10086进行询问,但是得到的答复都不一样:有的说我之前有一个集团网,他说帮我取消看一下能不能行,结果取消了还是不行;有的说,我这个主副卡业务是2017年办理的,另外的又说是2016年办理的,这且不说,我要求给我取消,他们却有的说,他们是前台,不能进行处理,要我到市里的移动厅去办理,有的说只能将我的问题反馈给他们的上级领导,但是却迟迟不予处理。期间有一个客服打电话过来进行过挽留,但是一听我态度坚决,结果我话都没说完对方就直接挂断了,这样的态度简直就是人走茶凉。无奈之下,我对移动进行了几次的投诉,终于在今天,我的号可以正常携卡转网。
对用户进行挽留,这一点无可厚非,我也可以理解,但是我觉得,不管哪个公司,都应该尊重用户的选择,这也是用户的权利。
还有一点就是,在用户自身都不知情的情况下,给对方的号码无端的添加了什么副卡,这已经是一种严重的侵权行为,因为什么副卡的?我从来都没有办理过,根本就毫不知情。
"进门容易出门难!"移动的这种态度,让原本有些心怀不舍的我有些心寒,毕竟用了6208天。
不管怎样,目前我已经将电信的网络成功升级为239套餐,也办好了相应的携号转网和并入服务。
在此,再一次由衷的感谢广大热心网友善意的提醒和关心。
祝大家元旦快乐!
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