企业危机公关时间线梳理之国美持续引发舆论关注的部分时间线汇总

　　导读：2022年12月，与国美相关舆情风波持续引发外部关注。为便于各方迅速掌握涉国美危机风波的始末，本次综合网络公开信息，梳理截至12月7日以来部分时间线供参考。
　　2021年2月18日
　　黄光裕在国美控股集团高管会上表示：＂力争用未来18个月的时间，使企业恢复原有的市场地位。＂
　　2022年8月20日
　　综合媒体报道，18个月已过，面对外界议论，黄光裕表示，如今看来，我们对执行的困难预料不足，加之疫情长时间扰动，导致现实与目标有一定差距。虽然团队取得了不小的成绩和进展，但相比于未能实现的18个月既定目标，就显得逊色。坦然接受外界的质疑和批评，将积极听取、认真检讨、持续校正战略和实施路径，少走弯路。
　　2022年11月3日13:23
　　＂棱镜＂微信号撰文《国美帝国将倾，黄光裕＂赌性＂坚强》引发外部关注。梳理来看，文中提及：
　　1、现金流遭遇多重困境
　　9月27日，国美公布的2022年中报显示，公司负债正乌云压顶。目前国美的总负债规模达到了585.67亿元，其中需在1年内偿还的银行借款和其他借款有229.02亿元。而目前公司的现金及现金等价物仅为24.09亿元，同期经营活动现金流更只余5535万元，比照2021年的21.4亿元现金流呈现断崖式下跌。
　　2、不确定的员工停薪
　　10月28日，国美电器董事长黄秀虹对国美总部员工表示，公司到12月底之前，只会给员工上社保，不会再发工资了。同时批评了员工们近期的工作态度，认为大家缺少大局观，困难时期应不计得失，与公司共进退。接着补充了一句：今后中长期，工资发放也存在不
　　确定性。会后公司会出具一份承诺书，员工可以各自去找主管签字。
　　3、公司内出现流言
　　有国美员工表示，＂听说老板在四处筹钱，要卖掉大楼＂。员工还听闻黄光裕日常使用的高级奔驰座驾和名下的一些豪车也被他抵押了出去。不过均未获官方证实。
　　4、门店大规模收缩
　　国美所倚仗的核心经营来源——国美电器门店还可能发生大规模收缩。据中报显示，目前国美的门店包括旗舰店、社区店、新零售店在内，共有3825家——但有些变化或许还未及体现在中报内。据《财新周刊》报道：国美在2022年3季度关闭了旗下的9成门店，目前已关至不足500家，分公司也从40家合并撤销至30家左右。
　　5、资产重组工作推进难
　　北京市政府于8月初开始介入国美资产重组，市金融局、商务局等部门为此成立了专办小组，并召开了两次联合债权人会议。但目前国美提出的债转股、资产抵债等重组方案并未获得债权人积极反馈，贷款展期与新增授信等谈判均推进艰难。
　　6、降薪计划使管理混乱
　　国美启动了＂降薪计划＂以缩小开支。从5月开始，公司发放薪资的体系＂一团乱＂。
　　7、裁员的力度范围过大
　　6月开始，国美各部门加大了裁员力度，裁员遍及国美的各条业务线。8月之后，国美的裁员已经＂失序＂。此外，中报显示，截止到2022年6月底，国美零售的员工总数从去年年底的32278名降至了25701名。成批离开公司的已不只有员工，还有大批高管和跟随国美多年的＂老臣＂。7月，＂打扮家＂创始人崔健、CEO高非离职；8月，＂真快乐＂APP负责人丁薇、＂国美管家＂CEO曾之宁离职；9月，国美历史上的两位肱股之臣：国美投资CEO何阳青、国美电器CEO王巍离职。
　　8、棘手问题是高负债难解决
　　（1）最为棘手的，还是总规模已达到585.67亿元的负债报表。其中，计息银行借款及其他借款合计280.56亿元，应付账款及应付票据144.37亿元，需在1年内偿还的银行借款和其他借款达到了229.02亿元。
　　（2）据Wind数据显示，国美目前的债权人来自超过20家银行和信托公司。其中，第一大债权人为渤海银行，贷款8月已到期，风险敞口高达70多亿元。此外，兴业银行对国美的贷款也超过30亿元。据《财新周刊》从两家银行内部获悉，国美从渤海银行处获得了半年展期。而兴业银行因国美在该行有利息未付，到期贷款展期被拒。银行贷款之外，国美的负债还来自于曾在关键时刻给予了黄光裕外部支撑的商业伙伴。此外，从8月30日到10月20日，国美控股旗下的上市公司＂中关村＂已先后发布6份公告：作为国美控股的一致行动人，国美电器持有的5500万股＂中关村＂股份，其中5300万股已被司法冻结。据公告显示，冻结原因是国美在2020年与＂雪松国际信托＂签订了一份在今年8月18日到期、共计2.2亿元的贷款，但现在国美没有能力足额偿还。
　　9、可运作的核心固定资产减少
　　据《棱镜》统计，黄光裕目前可运作的核心固定资产除了上述提及的鹏润大厦、国美商都、湘江玖号、安迅物流仓网之外，仅余广州国美智慧城，以及旗下的国美门店等物产。
　　10、与外部供应商交恶
　　据国美内部员工透露，从2021年底开始，国美电器门店开始与供应商交恶。2022年4月，惠而浦的一封催款公告将国美电器和供应商之间的矛盾撕开到了台前。此外，国美外部供应商的欠款，也正在进入被＂无限期＂拖欠的局面。
　　11、质疑黄光裕的管理方式
　　据＂真快乐＂离职员工表示，＂真快乐＂失败的根本原因还是在于黄光裕的犹豫摇摆。
　　12、＂复兴计划＂难受认可，质疑黄光裕套现
　　面对此重重危局，黄光裕仍表现得＂赌性坚强＂。8月中旬，他在国美内部发布了一篇长文，正面承认了＂18个月复兴计划＂的失败，表示＂我们对执行的困难预料不足＂。但他又再次抛出了一个新目标：＂2023年实现较高盈利并达到以往较高水平，2024年达到历史最好水平，2025年明显超越历史最好水平。＂这封信的发出，伴着国美不断流失的员工和高管，以及难以兑付的薪资和赔偿金——已没有人愿意再相信黄光裕的＂复兴计划＂。而他自己，也在选择＂用脚投票＂，不断减持着国美的股票。据国美公告，9月14日、15日两天，黄光裕、杜鹃夫妇通过三次交易卖出了15.28亿股＂国美零售＂，共套现2.95亿港元。这一突如其来的减持事先未经披露，直接引发了当日国美股价超过20%的大幅下跌。到9月21日，＂国美零售＂连续7个交易日下跌，总跌幅超过34%。据统计，从去年12月底开始，黄光裕夫妇已累计套现9.6亿港元，持股比例从61.50%降至42.80%。
　　2022年11月3日17:40
　　@多维财经 引述＂腾讯新闻《棱镜》＂内容，出现＂国美停发员工＂＂黄光裕已套现10亿港元＂＂国美电器员工回应被要求签承诺函＂等多个词条引发关注。
　　2022年11月29日17:24
　　@中城院要案中心 发布消息称，国美电器有限公司因拖欠供应商数百万货款，经催要不能偿还，被向北京市第一中级人民法院破产法庭申请破产清算，法院已启动审查。
　　2022年12月1日
　　＂国美电器已被申请破产清算＂登上热搜引发舆论关注。当日，网络出现＂事实证明，黄光裕救不了国美，一个时代结束了＂言论。
　　22:47
　　国美电器有限公司通过＂@国美电器＂发布声明称，＂截至目前，公司（国美电器有限公司）及国美控股集团其它下属公司未收悉任何司法机关作出的有关我公司被申请破产的法律文书或问询谈话；对公司经营中遇到的困难和问题，公司一贯本着负责任的态度，在充分保障各方权益的前提下协商处理，合作共赢。对于无法协商一致的，通过司法路径予以解决。公司尊重司法、遵守法律规定，也请相关各方恪守法律法规，合法合规解决争议问题。＂
　　2022年12月2日
　　@中城院要案中心 再发微博回应称：
　　11月24日，中心及协同律所受四家供应商委托，通过EMS向北京市第一中级人民法院破产法庭邮寄了国美电器有限公司破产清算申请全套材料；11月29日承办律师又到立案窗口现场核实，确认法院已收到材料，并在审查之中。法官也表示受疫情影响，审查速度会慢一些。目前是否通知到国美电器方面还不清楚，但供应商的申请合法合规，法院在这个阶段主要是形式审查，通知应该只是时间问题。需要指出的是，此前供应商委托律师已向国美电器发过律师函，律师函明确提到如不尽快安排还款，将依法申请其破产清算；在正式提交破产申请材料之前，也通过多种渠道将申请材料发给了国美，应该说已经充分进行了预警，国美方面对此完全知情。
　　2022年12月5日
　　17:21
　　今日头条号＂劳动仲裁服务＂发文＂国美电器员工讨薪维权会议直播＂，并提及公司总裁魏秋立等高管强势的告诉员工代表：我就告诉你发不了工资，你那个协议签（放弃工资承诺书）与不签都不重要，工资不可能给你们发的。
　　19:47
　　今日头条号＂劳动仲裁服务＂接着发文，提及＂总部鹏润大厦讨薪＂＂黄光裕36楼办公室＂＂图五：黄光裕高呼员工要有胸怀格局，否则没脸要工资＂＂图六：黄光裕在办公室被员工讨薪围剿，有肢体切磋，警察现场维持秩序＂＂图七：黄光裕被员工、劳动监察部门、警察维持秩序谈判继续，魏秋立呼吁大家要有情怀＂。
　　20:13
　　今日头条号＂劳动仲裁服务＂再次发文，将上文中的＂图七：黄光裕被员工、劳动监察部门、警察维持秩序谈判继续，魏秋立呼吁大家要有情怀＂，改为＂图七：黄光裕被员工、劳动监察部门、警察维持秩序谈判继续，魏秋立说自己年薪2000万，也没拿到工资，呼吁大家员工要有情怀＂。
　　当日，上述发文评论区，网民置评＂黄光裕指使保镖跟员工代表打起来了＂＂希望国家帮帮忙＂＂太不把员工当回事了＂＂国美真丢人呀＂＂不仅不发工资，连社保，医保都没交＂等。
　　2022年12月6日
　　网络开始流传疑似国美员工集体讨薪的视频。据有国美员工透露称，二十多名讨薪员工的代表先见到了国美电器集团副总裁魏秋立，并在和他的谈判中要求国美发放9月份-11月份的工资，及半年奖、绩效奖，将5月份之后的公积金补交。
　　当日，凤凰网科技等多家媒体报道，国美集团创始人黄光裕遭到员工讨薪，被近百名员工围堵在鹏润大厦36层的办公室里。有国美员工表示，遭受围堵后，黄光裕现身谈判现场，多名员工与黄光裕保安发生肢体冲突。同时＂@中国新闻周刊＂发文，涉及词条＂黄光裕被曝言语侮辱讨薪员工＂。内容显示，有国美员工表示，遭受围堵后，黄光裕于晚上8点现身谈判现场，他在谈判中出言侮辱讨薪员工，表示＂员工不要脸＂，导致多名员工与黄光裕保安发生肢体冲突，随后警察进行了调解。截止发稿前国美官方暂无回应。
　　2022年12月7日
　　国美零售内部人士对《证券日报》记者表示，部分媒体报道与事实不符，目前公司正就薪资问题与员工进行商讨。对于黄光裕是否出现在谈判现场，对方不予置评。记者进一步向多位国美员工了解到，近日确有员工集体向国美讨薪，且国美员工此前已经建立了维权群，维权人数多达数百人，但相关维权群已于昨日解散，目前员工代表与国美方面已建立沟通渠道。一位参与讨薪的员工向记者表示，＂员工确实是去集体讨薪了，目前在谈判过程中，包括补发及偿还薪资等在内的很多方案都还没定。讨薪员工包括在职的和已离职的人员。＂