苹果拒不认账,小米11系列售后升级,网友还是国产品牌良心
前几天红米10A被苹果带火了,因为苹果官网上面,红米10A的抵扣值出现了BUG,居然高达3000元,而全新的红米10A其实也才几百元,很多网友发现这个BUG后,纷纷选择了抵扣下单,对此当时就有人说别想占苹果的便宜,苹果肯定不会认。
果然苹果很快就修复了这个BUG,128GB的红米10A抵扣值调整为最高300元,对于已经下单的用户,苹果也不承认这个BUG价,不过苹果大方的给了用户5天的时间,让用户考虑是否接受调整后的价格。
对于苹果的这番操作,有网友认为苹果对待国内用户太傲慢了,就算不认账,也应该给予用户合理的补偿。相比之下,还是国产手机品牌更良心,面对用户的合理诉求的时候,国产品牌的态度更加端正,这方面小米的表现就特别突出。
譬如小米11系列因为骁龙888能耗和发热过高的缘故,导致主板存在损坏的风险,小米对于用户的诉求进行了积极响应,没有逃避和推卸责任,而是积极听取用户的意见,满足用户的合理诉求,提出了优秀的解决方案。
在小米11系列最新的售后政策中,小米11系列除了享受常规的三包服务,主板的保修时间也进行了修改,变更为手机激活后的36个月,也就是说小米11系列的主板保修时间变成了3年,这个时长基本上可以覆盖小米11系列的整个生命周期了。
考虑到主板损坏存在数据丢失的风险,小米11系列用户还可以去申请200GB的免费小米云服务,用户将数据上传后,丢失数据的风险大大降低,主板保三年+200GB云服务,无疑大大减少了用户的后顾之忧,这个做法也获得了人民网的报道和肯定。
关于BUG价这个事情,有网友说以前在意林等书刊上面见过相关文章,文中称国外的商场将价值几万元的钢琴标错了价格,标价只有几千元,而最终有人就真的以这个错误的价格将钢琴搬回去了,以此说明国外的公司特别讲究诚信,但是从苹果的操作来看,国外的月亮并没有那么圆。
实际上BUG价的情况并不是只有苹果存在,其他品牌也出现过,只是有些品牌认了,有些品牌不认。消费者当然喜欢前者,对于后者消费者虽然有些失望,但绝大部分消费者也不是不讲道理,只要别显得那么傲慢就行了,这方面苹果还是不如国产品牌。
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