想要旺季门票就要淡季引流，梵净山的联动营销绑架了谁？

　　近日，有贵州旅行社业者向闻旅透露称，铜仁市梵城丽锦景区运营管理有限公司以自愿为前提，要求合作旅行社签署梵净山联动营销经销商协议，根据协议内容，合作旅行社需要签约淡季2日游、3日游产品，完成客源输送的相应任务，才能获得对应旺季的梵净山景区门票配额，且淡季的2日游、3日游产品，必须包含规定数量的景区和酒店住宿。
　　来源贵州旅行社业者提供的协议截图
　　虽说合同里写明是自愿签署，但根据该业者的说法，这份合同针对的就是本地旅游业者，如果本地旅行社选择不签，那今年旺季时基本就买不到梵净山景区门票了，想跟景区谈判也没有谈的空间，毕竟景区掌握门票怎么销售的权力。
　　梵净山联动营销经销商协议究竟协议了些啥？
　　根据闻旅拿到的梵净山联动营销经销商协议文件，可以看到甲方为铜仁市梵城丽锦景区管理运营有限公司，乙方为旅行社企业，要求签署协议的乙方必须是独立法人企业，具有良好的商业信誉，无违规处罚记录，具有运作旅游专线经销商的市场经验，具备强劲的组团、发团和地接能力。
　　且协议中明确提到，甲方将每年7、8月份及黄金周之外的时间明确为旅游淡季。乙方在旅游淡季围绕梵净山联动营销自愿选择签约2日游、3日游产品，根据签约任务对应享受梵净山景区门票配套政策。
　　具体来看：
　　乙方签约2日游产品（两天一晚行程），必须包含至少两个景区及一晚酒店住宿：
　　在淡季完成13万人次输送任务的，对应旺季配梵净山门票100张天；
　　在淡季完成34万人次输送任务的，对应旺季配梵净山门票200张天；
　　在淡季完成45万人次输送任务的，对应旺季配梵净山配票300张天；
　　在淡季完成5万人次以上输送任务的，对应旺季配梵净山门票400张天。
　　其中，2023年上半年度经销商2日游产品在7、8月份旺季配票以淡季期间（1月1日6月30日）游客输送任务量减半考核作为配票依据。
　　乙方签约3日游产品（三天两晚行程），必须包含至少三个景区及两晚酒店住宿：
　　在淡季完成0。52万人次输送任务的，对应旺季配梵净山门票200张天；
　　在淡季完成23万人次输送任务的，对应旺季配梵净山门票300张天；
　　在淡季完成34万人次输送任务的，对应旺季配梵净山配票400张天；
　　在淡季完成4万人次以上输送任务的，对应旺季配梵净山门票500张天。
　　其中，2023年上半年度经销商3日游产品在7、8月份旺季配票以淡季期间（1月1日6月30日）游客输送任务量减半考核作为配票依据。
　　不仅如此，协议中还提到乙方签约梵净山景区为主要行程的1日游产品，不享受任何形式的门票配套优惠政策，乙方落地产品同时含2、3日游产品的，累计人数完成任务的，按比重大的行程产品予以对应政策配票。
　　在乙方履约责任中，协议内容还提到了乙方确保在年度内进入梵净山景区（含东线、西线）的游客1。6万人（以实际购票入园人数为准）；门票消费金额150万元以上；观光车消费金额32万元以上；确保年度内进入梵净山景区的游客总量在铜仁区域其他景区产品转换率达20以上；乙方不允许在梵净山景区现场收客；乙方不允许将梵净山联动营销产品进行跨区域市场销售；乙方落地产品原则上10人成团（不包括境外组团），否则甲方不予确认。
　　来源贵州旅行社业者提供的协议截图
　　该旅行社业者也表示，这样的协议虽然不是强迫本地旅行社必须签署，但是自2018年梵净山被列入《世界遗产名录》，加上宣传推广使得梵净山名声大噪之后，加之景区生态保护的需求，每年能接纳的游客数量有限，如果不能与官方保持良好的合作关系，拿到购票资格，就只能买黄牛票或者其他渠道的加价票，价格贵不说，还可能会出现无法进入景区的风险，最终承担成本和风险的，也还是游客。
　　并非首次被曝捆绑销售，梵净山运营问题出在了哪里？
　　在闻旅查询相关资料信息时发现，梵净山因为捆绑销售问题被业者投诉已经不是第一次。在人民网领导留言板上，有一则发布于2022年2月17日的关于梵净山捆绑销售的问题反馈的留言内容。
　　留言者表示自己是一家普通的旅行社接待企业，今年（2022年）梵净山景区对于旅行社所投放政策让旅行社企业对于贵州旅游推广更为艰难，梵净山团队购票系统10人起才能下单（不足10人，导游也需购票入园），且要求团队行程含铜仁中南门古城（免费，必须停留2小时）。地方政府为了引流和扶持地方发展让游客停留时间增长无可厚非，但是对于游客选择和旅行社线路推广上造成很大的反感，这个对贵州整体旅游形象会造成不好的影响。
　　来源人民网领导留言板
　　而在2022年3月9日时，贵州省文化和旅游厅就投诉内容予以回复，表示已对景区运营企业明确要求：确是旅行社定制团或小包团的，可提前向景区报备并申请购票，对于有国家导游证的正规导游带团进景区，给予相应的优惠政策，鼓励导游做好旅游服务；禁止对中南门历史文化旅游区的产品组合作硬性规定；如发现销售黄牛票等违法违规行为，将积极主动联合有关部门坚决依法打击。
　　在2023年梵净山联动营销协议中，确实提到了如确是小包团或定制团，乙方须提前2天向甲方市场营销部报备。但是在捆绑销售问题上，依旧是我行我素，淡季时的2日游、3日游产品都包含了其他景区及酒店住宿。
　　来源贵州旅行社业者提供的协议截图
　　尚游汇文旅董事长钟晖对闻旅分析称，捆绑销售的方式在旅游行业里还是比较常见的，这样的做法梵净山肯定不是第一家，其他领域如航空，也会有类似的合作模式，旅行社属于资源的需求方，供需关系决定了话语权在谁手中，但存在并不意味着是正确的，合理的。一般面对这样的情况，旅行社都会采用联合体的形式与资源方博弈，联合体能量够大，足以影响景区客流量的时候，就会有抗争成功的可能，但是对于资源稀缺型的景区来说，就会比较被动。
　　该旅行社业者也坦言，目的地对本地旅行社有输送游客任务的要求是比较常见的，毕竟是为了促进当地旅游市场整体向好发展，作为本地旅行社也应该为此贡献力量，但是与旺季景区门票购买配额挂钩的做法，还是第一次遇到，而他所在的旅行社甚至没有了登陆梵净山景区票台的资格，旺季只能通过其他渠道或者购买黄牛票，价格要比整行门票贵三四倍，旅行社被绑架没有选择余地，那购买旅行社产品的游客同样也没有了选择权。
　　如果签订了这份联动营销协议，游客同样也是没有了选择权，只能以旅行社完成协议任务为导向去到指定景区，住满足够的间夜。最终被影响的还是游客的旅行体验，而作为旅行也是有苦无处诉。
　　根据官方网站信息显示，成立于2009年1月7日的贵州武陵景区管理有限公司是梵净山景区的运营管理方，主要经营范围包括景区管理服务、旅游纪念品、土特产销售、停车场服务、景区门票销售等。2021年7月16日重组成为市管二类国有企业，隶属于铜仁市梵净古邑文旅发展集团有限公司旗下全资一级子公司。
　　来源天眼查
　　而此次梵净山联动营销经销商协议的甲方铜仁市梵城丽锦景区运营管理有限公司与贵州武陵景区管理有限公司存在紧密关系，经天眼查查询发现，该公司同样也由铜仁市梵净古邑文旅发展集团有限公司100控股，是其全资子公司。
　　结语
　　在2022年底防疫政策进入调整期之后，国内旅游相关限制逐步取消，市场进入快速恢复期。被压抑的游客在春节假期积极出游，让旅游业者看到了熬过寒冬的希望。此时景区与旅行社更应通力合作，以正向的鼓励措施来调动旅行社带客的积极性，促进市场更好更快的复苏，而不是借用旺季热门景区门票的稀缺性，来强制旅行社填补淡季客流量的洼地。
　　钟晖也表示，目的地旅游的发展是政企联合和跨界产业链融合长期经营的结果，游客最终会根据体验用脚投票，不好的游玩体验不论是服务方带来的，还是资源方导致的，最终结果都是会被游客所抛弃。他也再次呼吁到，在面对旅游市场的快速复苏，经营者更需冷静、谨慎的做决策，不要因为一时的心急而错失行业再重启时带来的机遇。
　　封面源于摄图网。