打开车窗来一杯咖啡,你会体验吗?
上下班高峰期,打开车窗就来一杯咖啡,会是怎样的体验?
今日,星巴克中国携手高德地图宣布,已正式上线"沿街取"服务。目前,北京、上海的约150家星巴克门店已实现"沿街取"。星巴克方面表示,广州、深圳等城市的消费者,很快也能体验到这个服务。
对于具体操作流程,星巴克方面介绍,消费者在高德地图App上设置目的地与导航路线后,便可在"顺路搜"页面上找到"沿街取"服务图标,选择沿途合适的星巴克门店下单。取餐点也将被增设为路线中的途经点。根据顾客的地理位置与预估抵达时间,门店内的星巴克伙伴会收到三次系统通知,分别是顾客下单、开始制作、开始送餐。因此,伙伴能做到在确保咖啡品质的同时,提前抵达指定停车点等候。顾客在途中也能收到订单更新的实时语音播报,抵达取餐点后几乎无需等待,就能取走自己的订单。
想必不少人遇到这样的烦恼:在上下班高峰期、在繁忙路段想买一杯咖啡,但停车是大问题。星巴克通过数据分析发现这一消费痛点,于是依托自身高密度的门店网络、运营优势,以及高德地图精确至分钟级的路线规划、实时交通路况等核心能力,上线了"沿街取"服务。这是星巴克的"第三空间"将再次拓展边界,在"到店""到家"之外,开创"在途"。
星巴克中国数字创新副总裁张凌云表示,"‘沿街取’服务与传统的汽车餐厅(Drive-thru)有所不同,它不仅拥有传统汽车餐厅 (Drive-thru) 免下车的便捷;得益于高德地图在地理上的精准定位与时间上的精确预估,它能做到体验更流畅、更节省时间,也无需对门店进行大规模改造。"
怎么样,你遇到相似的购买烦恼吗?有兴趣体验这个服务吗?来参加我们的问卷吧。
1、你想买一杯饮品时,遇到停车难的烦恼吗? 有,市区停车难、收费不便宜,为买杯喝的去停车不方便。 没有。 2、如果你所在城市上线"沿街取"咖啡服务,想体验吗? 想,看看是否方便。 没兴趣,买杯咖啡而已,到处都能找到咖啡店。 3、你对"沿街取"服务有何建议与疑问? "沿街取"服务,是否额外加收费用,加多少? 其他(请在评论区留言) 提交
【记者】李劼
【作者】 李劼
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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