还呗拓宽金融服务的覆盖范围,推动长尾客群消费潜力的释放
在银行客户群体之外,还有庞大的长尾客群消费信贷需求尚未得到充分满足。据悉,长尾客群主要是指产业工人、蓝领、初级白领,或者其他低收入者。这部分客群的特点比较明显,即客群的人数比较多,收入相对比较低,对消费有比较大的需求。
在数禾科技旗下还呗看来,持牌消费信贷机构需要给这部分人提供更好的、更多的普惠金融服务。基于此,还呗依托先进的大数据、人工智能等底层技术,针对长尾用户信用记录缺失等痛点问题制定智能化解决方案,积极推动长尾客群消费潜力的释放。
在传统的人工审核模式下,消费金融风控效率低、放款慢,客户感受普遍不佳。针对这些问题,数禾科技以先进的金融科技技术优势,赋能还呗建立了以数据和算法为核心的全流程智能风险管理系统。
该系统利用深度学习技术进行图像分类,对于不完整、模糊、电子翻拍、强反光等各类不合规的身份证照片,实时发现并反馈给用户进行调整,大大提高了业务办理速度。在后续服务环节,也能发挥技术优势,为用户提供精准服务。
在放款阶段,数禾科技围绕提升放款效率和系统安全两大目标,推出了路由决策"维纳计划"等,在用户无感知的情况下实现秒级放款。同时,整个系统的运行处于实时智能监控下,对于各类异常情况能够及时响应动态处理。
由此可见,还呗的招牌动作是全程在线操作、秒级急速放款,无感式服务,而这背后是数禾科技先进的大数据、AI图像检测等技术支撑,以及强大的全流程高度智能化系统。
此外,数禾科技坚持将"亲近用户"的理念贯穿业务全流程,还呗建立"APP+客服电话+微信公众号"的客服并行入口矩阵,用户可高效接入客服系统。其中,还呗客服机器人"小还"实行7*24小时全时段在线服务,自上线以来,每日承接超30000次客户会话,升级后的客服机器人业务承接能力提升至80%以上。
数禾科技认为,推动普惠金融事业的发展,是金融科技的原生使命。今后,数禾科技旗下还呗将在金融科技的强劲赋能之下,持续拓宽金融服务的覆盖范围,让更多长尾客群,真正享受到普惠金融服务。
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