易经创业者打造不出品牌?皆因未深悟影响力的智慧
大家好,我是禄宪,一个创业老兵。
上一节我们介绍了坤卦第一爻的创业者第一技能"趋势研判能力",今天继续介绍坤卦第二爻的创业者第二技能"影响力塑造能力。"
创业者都明白,企业要想发展壮大,就必须避开价格战的恶性竞争,逐步建立起企业的品牌影响力。
良好的品牌影响力能使产品或服务能获得溢价、同时也能降低市场推广成本,这样企业就能拥有更多的利润投入到产品研发中,技术的投入又可以进一步巩固品牌护城河,避免企业陷入到价格战的恶性竞争中,如此循环往复,逐渐形成企业健康发展的良性循环。
企业要想获得社会大众对品牌更广泛的认可,就得搞清楚全体人类内心最深处的底层需要到底是什么,企业形象能迎合大众心底的认同,也就能更轻松的扩大品牌影响力。那么,决定人们品牌好感度的底层因素到底有哪些?
巧了,易经坤卦的第二爻就是介绍创业者如何塑造影响力之能力的。
我们先看看坤卦第二爻的爻辞:"直、方、大,不习,无不利。"
翻译过来就是:"正直,方正合理,大气,不玩弄花招,则没有什么不吉利的。"
这也是创业者获得影响力、企业品牌获得社会影响力的普遍规律,为什么这么说呢?
我们不妨先看一组实验:美国《科学》杂志上,美国的科学家们公布了他们的最新研究成果。研究结果显示,人类用两条腿走路所需的能量是用四条腿走路所需能量的1/4,这也许可以解释为什么我们的祖先在进化过程中选择了直立行走,而不是像猩猩那样四肢着地的指关节拄地行走。
科学家们专门设计了一个实验,通过测量并对比4名成人和5个成年猩猩跑步机跑步时所耗的氧气和力量,计算出他们各自所需的能耗,结果发现两足行走的步法比四肢行走的步法要节省75%的能量。这有力地证明了,人类的直立行走就更节省能量,因此所需的食物也就更加节省。
人类直立行走比爬行行走节约了3/4的能量,这是由于早期的人类相对于其他物种并没有明显获取资源的优势,所以只能通过节约能量来保障更长久的生命,而这也恰恰为人类有多余的能量用于大脑思考和手工劳动创造了便利,正所谓"福祸相依"。
所以在人类社会发展早期,直立行走是个体能加入到群体劳作中的基础前提(有能量支持大脑指挥手工劳作),不具备这个要素的个体就不具备普遍参与人类社会劳动的前提(正直,是有能力的体现形式);
而由于群体生存资源匮乏,所以能将有限的资源方正合理的分配给更多的群体成员有利于群体的发展壮大(方正合理);
而群体中有优秀技能的人,如果能大气的将其智慧分享给群体中的众人,帮助上进的人学习提高劳动效率的技能,则会逐渐得到群体中有上进心的优秀人才的支持和喜爱(大气);
个体能根据自身能力量力而行,不搞投机取巧,不玩弄花招,不急功近利,则不会伤害到其他人的利益,也就不会受到群体众人的排挤和厌恶(不习)。
如果某个群体中的某个人在每个环节都比别人做得更出色,优秀的个人会在群体中逐渐获得更大的影响力,最终成为群体的领袖。整个群体不断推举优秀的个人成为领袖,循环往复形成良性循环,经过时间沉淀,这个群体将不断强大。这是人类社会能够不断向前发展的内核原因,也正是尧舜禹之前的上5000年中华民族禅让制的由来。
这样我们也就明白《老子》道德经中讲的"无为"并不是什么都不做,而是回到"无"的状态根据能力无心而为。"无"和"無"在繁体字中是两个字,"无"代表就像春天草木刚刚发芽那样稀疏而充满希望的状态,和乾卦中的"元"意思接近,初生的意思,都属于"一级汉字",而"無"则代表什么也没有。传世本《道德经》将帛书版《老子》短短5000字的内容修改了多达700处,完全扭曲了《老子》本来的意思。其实老子的"无为"就是针对"不习"所讲的,告诫我们凭真本事做事,不要玩弄花招手段用营销忽悠的方式让企业速成,避免自己"德不配位","德不配位"说的就是:企业获得的影响力、地位、财富并不是靠"直的真本领,合理的方式,大气的行为,无为的心态"循环往复自然而然积累的。那众人就不会心服口服心甘情愿,早晚会给企业使绊子让企业倒闭,也就是"必有灾殃"。
人们常说:"物以类聚,人以群分"。不合群的人会被逐渐驱离出群体,不合群的企业会被社会大众慢慢抛弃,不合群的国家会在历史长河中慢慢消失。
纵观古今,好好的公司之所以会倒闭,好好的国家之所以会消失,往往就是这个循环往复的过程中某一些关键环节没有做好,尤其是"不习、无为"的阶段最容易让一家企业堕落。
可见塑造品牌影响力也好,创业也好,都并不难,难的是一些人在像没头的苍蝇一样乱撞浪费了时间和精力,另一些人不守规矩不按规律循序渐进急功近利,能真正坚持下来的人少之又少。
看到这里各位创业者应该就明白了,品牌就是社会大众对企业的普遍印象,也是企业影响力的具体展现特征,企业想要建立品牌认可度,就不能违背人类社会得以存在和持续向前发展的底层规律,即"直、方、大,不习"。用今天的话来说就是:"凭正直的真本事,用合理的方式,大气的行为,无为的心态"做大做强。
但我们既然找到了底层密码,就有了创建一个能被更广泛认可的品牌的基础配方,不是吗?
创业者应该明白,给自己起一个高大上的名字并不足以让所有人都认可你这个人,给企业起一个高大上的名字也不足以让企业形成品牌影响力得到消费者的普遍认可。
名称,只是企业影响力的一种表现形式而已,企业想要发展壮大并非只让自己的客户和员工认可就可以,而是让要社会大众普遍的认同,这样才能吸引源源不断的客户到企业这个"社群"循环中来。
那企业该如何塑造自己的影响力,从而让社会大众普遍认可企业的品牌呢?
根据易经的哲学思维,我总结出以下五个方面供大家参考:
一、企业在员工中获得普遍影响力;
二、企业在合作伙伴中获得普遍影响力;
三、企业在竞争对手中获得普遍影响力;
四、企业在目标客户中获得普遍影响力;
五、企业在社会大众中获得普遍影响力。
一、企业在员工中获得普遍影响力;
创业者都明白,员工是企业的核心竞争力,要想让企业品牌影响力获得社会大众普遍认可,首先得让员工认可企业,只有当员工认可企业了,他们才会为正义和共同的梦想努力工作,从而将更好地产品和服务呈现给消费者,想让员工认可企业:
首先,企业要确保加入企业的每一个员工都有能力胜任自己的岗位工作(正直的真本事)。
很多企业无法发展壮大,有人说是因为它是家族式企业或早期的合伙人霸占了公司管理层位置导致的,其实这是不对的,真正的原因是创业者因为碍于他们是家族成员或早期合伙人而降低了对这些人能力的要求,他们的能力和岗位不相符导致企业内部其他员工心理的不平衡,从而影响力大家共同奋斗的风气。
与之相反,有很多家族式企业发展成世界500强的案例,比如沃尔玛,福特,大众,宝马都是家族企业,并且全世界由家庭为主导地位的企业超过一半以上。中国家族企业无法发展壮大很大程度上是因为我们不够理性,对于早期合伙人,家人,同学,朋友都太碍于面子降低了岗位标准,从而无法让所有人心服口服。所以对于工作岗位的基础要求就是"真本事",企业之所以制定制度,就是为了规范标准,避免任何带个人情感的主观判断。
其次,企业要能合理的分配企业利润。
很多创业者认为自己前提承担了更大的风险所以应该长期享有不合理的利润分配额度,这种想法是阻碍企业发展的很大因素,创业者前期承担了更大的风险适当的多分配企业利润是应该的,但是创业者却不能用这个借口永远不公平的支配全体员工共同创造的财富,否则员工将没有动力努力创造更多的财富让企业进一步发展壮大,因为他们无法得到和他们投入相匹配的回报。管理者一定要客观合理的评估员工的贡献,进行合理的利润分配。
然后,企业管理层要大气的给员工分享更多的技能。
能成为管理层的人,个人综合能力必定远高于员工,管理者要利用好自身优势,帮助员工提高能力(真本事),更好的组织生产要素(能力,知识,工具等等),这样就能获得下属的支持,成为他们心目中的贵人,提高企业凝聚力的同时不断提高企业的真本事。
最后,对于企业中玩弄花招的员工要坚决杜绝。
内部团队间的良性竞争有利于企业发展,但如果不是凭真本事而是通过玩弄花招获得个人业绩的现象必须坚决杜绝。比如撬同事的客户、抢同事的功劳、不公平的占用资源、通过不正规手段获取客户等等。
如此循环往复形成良性循环,企业内部将可以形成一个很好的创业环境,为大家把精力全部投入到产品研发及客户服务上创造了有利条件,企业真本领也能逐渐提高。反之,一个企业如果连内部的正向影响力都无法塑造起来,还想在外部塑造品牌正向影响力那是绝无可能的。二、企业在合作伙伴中获得普遍影响力;
独木不成林,合作伙伴是为企业创造"势能"的支柱,一家企业要想发展壮大,一定是需要和众多上游的供应商以及下游的经销商合作。
众人拾柴火焰高,要想让上下游的企业配合公司做品牌正向影响力的建设,公司就要对其:能力(真本事)、利润诉求的合理度、服务姿态是否大气、人品是否端正进行评判:
企业要选择有真能力胜任公司产品和服务的上下游合作伙伴,很多企业为了利益不择手段,对于合作伙伴不顾及其能力是否真的匹配,只要交钱或者进货就让其成为公司经销商,只要价格便宜就让其成为供应商,但实际上他们根本没有能力和素质销售公司的产品,只能通过各种花招手段把产品以不合理的价格及方式卖给客户或者把劣质原材料提供给公司,这使得客户对公司产生深深地误解,合作伙伴还会反过来和客户一起诋毁公司的形象,把一切责任都推给公司,让企业公信力严重损失,陷入内忧外患的悲惨境地。
所以解决上述问题的办法就是:企业选择合作伙伴,其能力一定要确保达标这是基础(直);企业与合作伙伴间的利益分配要方正合理有理有据,并且要把控产品销售价格和原材料价格,维护企业和合作伙伴的共同公信力(方);并且要不断地帮助合作伙伴提升能力(真本事),使他们对企业进一步认可(大);对合作伙伴的客户服务和市场推广要监督,督促其务必改正不良风气,维护企业的品牌正向影响力。
如此循环往复,形成良性循环,企业在合作伙伴中的影响力就会日益增大,企业的市场份额也会逐步增加,而合作伙伴尤其是经销商则是企业最重要的向社会大众传播影响力的渠道。
三、企业在竞争对手中获得普遍影响力;
任何良性的企业竞争都有利于行业发展,但恶性竞争不仅会伤害整个行业,最终也必然会反噬到企业自身。那企业该如何在同行中获得普遍的正向影响力,成为一个让人尊重的竞争对手呢?
首先,企业要有能力,这是公平参加竞争的大前提,如果企业能力不足,就必须主动避开竞争,在"偏远地区"逐渐发展囤积自身力量;
其次,企业竞争要正当合理,像价格战这种杀敌一千自损八百的方式,不但不会赢得竞争对手的尊重,同样也会得到竞争对手们"以其人之道,还治以其人之身"的报复,最终损害企业在消费者心中的品牌形象,具有长远眼光的创业者都不会这么做;
然后,对待竞争对手的失误,企业尽量要得饶人处且饶人,你今天如果对待竞争对手,明天竞争对手就会以同样的方式对待你的企业。你可能会说,我今天抓住对手的短板,不将其消灭,谁能保证他明天不会反过来攻击我呢?确实如此,但是"得道多助,失道寡助"。企业做的每一件正确或者错误的事都无法马上得到应验,但是在时间的见证下能长期存活,得到大众普遍认可的公司都是坚守本分的公司,除非你想让自己的公司也被人落井下石快速消亡,否则就尽量做到大气,多给竞争对手留一些出路。
最后,竞争中不使用恶意诋毁攻击等不正当手段。非常简单的道理,恶意、谎言、虚假都是不可能持续蒙蔽众人的,当所有人慢慢知道企业的所作所为之后,企业的正面影响力将荡然无存,不管是员工,客户,还是合作伙伴都会对企业逐渐失去信任,最终只会让企业陷入万劫不复境地。
四、企业在目标客户中获得普遍影响力;
首先,企业要有真本事并且身体力行的为客户提供优质的产品和服务,这是企业能够获得客户认可的基础,反之假冒伪劣和偷工减料不但不可能获取消费者认可,还会严重损害企业形象;
其次,利益获取要方正合理,企业当然不必打价格战,但是暴利更是对企业的伤害,利润获取一定要公正合理,很多西方企业就是因为仗着自身技术优势赚取暴利,从而吸引越来越多的竞争对手导致自己倒闭消亡的,而反观像可口可乐这样的百年企业也正是因为利润合理客观,让竞争对手无法找到其短板进行攻击,前事不忘后事之师,创业者不可以不慎重对待产品利润获取的比例;
然后,企业对客户服务一定要大气,不要和客户斤斤计较,要学会适当的"宠"自己的客户。比如说苹果手机,当产品在保修期内出现质量问题需要返厂维修时,苹果会选择不维修,直接进行主板置换,这样它的用户就非常"爽",一方面是苹果对自己产品质量有信心,具备真本事的体现,另一方面也是大气的具体体现(我们今天喜欢称之为责任感),苹果之所以能让众多客户成为它免费的产品推介官与它"宠用户"的大气行为有不可分割的关系。
最后,不玩弄花招只把产品和服务卖给真正需要它的人。很多公司用各种手段套路无所不用其极地做市场营销,殊不知这是对公司正向影响力很大的伤害,企业通过套路手段短期内确实可以让产品销量得以增长,但是长期来看,当客户买到了他不需要的产品,产品没有最大化地发挥其价值,企业又怎么可能获得正向的品牌影响力呢?
五、企业在社会大众中获得普遍影响力
首先,企业要有能力并且身体力行的承担与企业地位相匹配的社会责任。
其次,企业在利益分配上要方正合理。企业依靠为社会服务获得了财富,但如果投资不合理不符合社会普遍期待一样会伤害企业正面影响力,比如国内很多企业赚了钱就去投资房地产造成了严重的社会资源浪费,今天又看到某米投资数百亿做新能源汽车,这都是自取灭亡的具体变现,而像华为这样投入到其本职业务的技术研发中的企业屈指可数;企业做法不同最后在社会上的品牌影响力上就拉开了差距。再比如共享单车中的OFO,虽然用着自己的钱但是做出劣质自行车不但影响了环境而且造成了资源的严重浪费,同样是企业资源投入的不合理,让企业在社会中的影响力变得非常恶劣,自然得不到社会的认可和支持。
然后,企业对社会贡献要大气。在企业能力范围内要分享贡献更多的技术和资源给社会,做到有钱出钱,有技术出技术,为人类社会进步出钱出力,逐渐获得社会广泛的支持和认可。
最后,不要玩弄花样手段。有些企业为了获得社会认同,故意做样子做一些慈善,其目的并不是为了真心实意为社会做贡献,而是为了企业避税或请媒体大肆报道博眼球,把做慈善当做企业做宣传的工具,这种花样手段不但不会使企业获得良好的品牌影响力,而且哗众取宠的结果往往会适得其反,更加遭到社会大众的厌恶和排挤。
一家企业无法获得品牌影响力,要么它在以上诸多环节中出现了问题,要么品牌创建时间太短还未能形成影响力,品牌影响力的建立是一个自内向外,量变引起质变的过程,绝不可能一蹴而就。不管华为、还是可口可乐,任何一个优秀品牌的影响力都是在数十年长期坚持良性循环的过程中缓慢积累的,而更多的企业则没能坚持到最后,导致企业的品牌建设半途而废了。
以上就是易经坤卦第二爻:"直、方、大,不习,无不利。"的智慧。
企业建立品牌影响力其实是一件非常简单的事,但同时把一件简单的事长期坚持做下去又很难。
正如《老子》所说:"吾言甚易知,甚易行,天下莫能知,莫能行",这句话用在企业品牌建设上再合适不过了,吾不知天底下又有几个创业者能真正看懂企业品牌影响力建设的内在因素,并将其付诸于实践坚持下去呢?
各位创业朋友有什么看法欢迎在评论区留言讨论,我是禄宪,我们下期再见!
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