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半年亏损千万,急于转型的海澜之家,真的走错了吗?

  名创优品、网易严选、NOME、JNBY home纷纷踏上无印良品走过的路。
  2017年初秋,名创优品的"祖玛珑同款香水"爆红网络,次品风波和"抄袭门"给网易严选带来的冲击尚未褪去,NOME在广州开出第一家门店,京东的"京造"尚在孕育之中;舶来品ZARA HOME不温不火,而H&M HOME关闭所有大陆门店已近两年。一时间,赛道上风起云涌。
  而一直瞄准转型的海澜之家也开始瞄上了"美好生活",站在风口迈出试探性的一步,海澜优选就此诞生。
  但自出生起,海澜优选就带着"模仿无印良品"的烙印,对此,海澜优选并不避讳,甚至将"无印良品平价替代"作为品牌的一大卖点:售卖与无印良品相似的产品,但价格只约为无印良品的三分之一。
  创立之初,海澜集团总裁周立宸宣布,要"每月上新商品超过100款、在2018年底之前做到20家门店"。2018年上半年,海澜优选生活馆很快就开到了十几家,不仅走到了北京、上海、四川、河南、广西、安徽,"大本营"江苏更是连开九家店。但是一直执着于模仿的海澜之家并没有掀起半点涟漪,而是上线半年就亏损960.78万元。
  那么突出重围,海澜之家到底有多难?
  我们或许能从三个方面窥见缘由。
  走低价路线的海蓝优选上新太慢——上新频率低、数量少,产品矩阵扩展速度慢
  虽对标无印良品,但海澜优选的上新频率和数量都远低于前者,更不必说主打快时尚、重视产品更新速度的ZARA HOME了。
  在2019年3月9日至3月19日的11天内,海澜优选天猫旗舰店共有两次较大规模的上新,新品数量分别为26件与11件;MUJI无印良品天猫旗舰店共有三次较大规模的上新,新品数量分别为53件、44件与15件;而ZARA HOME天猫旗舰店几乎每天都会更新10件以上的商品,在11天内,有5天更新的商品数量接近或超过40件。
  在11天内,海澜优选共上新41件商品,按此速度,海澜集团总裁周立宸定下的"一个月内上新超过100件商品"的指标是可以达到的。但这对于海澜优选来说还是太慢了——无印良品在11天内就完成了海澜优选一个月的目标,而ZARA HOME约3天就可以完成。
  线上销售有一个重要逻辑:提高商品的出现频率、在消费者面前频频"刷脸"是增加消费者购买欲的重要途径。
  太乱部分商品定价不合理,陈列杂乱无章
  主打性价比的海澜优选,部分商品的定价却相当不合理,以至于给一些消费者留下了性价比低、价格偏高的负面印象。
  "定价仅三分之一的无印良品",这个概念看起来很美好。
  但若我们将视线从海澜优选转移到概念本身之上,其实很容易发现里面的悖论:喜欢无印良品的人,未必买不起无印良品;来自三四线城市、消费水平较低的人,未必会喜欢无印良品。这使得定位"无印良品平价替代"的海澜优选地位一下子变得尴尬起来。

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