极目锐评大V不满银行,怒取500万元现金!现实爽文不过是爽了自己
极目新闻评论员 吴双建
16日,知名互联网信息安全专家、微博某百万大V去了一趟某银行虹梅支行,称这是有史以来见过服务态度意识最差的银行,决定把钱全部取走,由于数额较大,所以不能一次取走几千万元,所以只能分批取,今天先取500万元。(据10月16日《中国基金报》官微)
这篇文章很有看点,也散发着金钱的味道。他自称在该银行"放了几千万元",近一年流水接近4亿元,因为喜欢看现金,所以500万元要全部取成现金拿走,需要两个人加一台点钞机忙活2小时。最后大V开着劳斯莱斯,拖着几箱子钱走了。
有钱人、有粉丝的大V和强势的大银行斗气,有人说看了解气,称这是一篇"爽文"。
所谓爽文,就是指让人看了解气的文章。这篇算爽文吗?说实在话,算不上,只能算作是一篇借钱发挥、发泄的文章。
或许,这家银行的服务态度真的不行,但是,就该如此大动干戈吗?应该说,一般银行都有畅通的投诉渠道,如果银行员工解决不了,也非原则性的问题,大堂经理或网点经理也一般以和为贵,会道歉安抚了事。如果真的损害客户实质利益,还有监管部门呢。
大V或许真的有委屈,但我们还是不能给他点赞。因为,耗费银行网点的人力物力,也是在牺牲大家的时间,耽误其他人接受服务。他说喜欢现金是真的吗?难道不是为了跟银行斗吗?在现场闹大吗?毕竟,银行网上转账也只是一下下的事。
在以往,一些倔强不服输的人,因不满银行服务,存一元取一元霸占柜台一上午、一下午的事也经常发生。从本质上来说,他们两者的行为性质差不多,都是在赌一口气,于事无益、无补。
当然,也不排除他搞这么大的动静,就是为了把事搞热闹,借自己的大V身份,把银行的名声搞臭,也能扩大传播效果,让银行"尝尝厉害"。
但也不是"谁闹谁有理"啊。这几千万元对于上千亿市值的银行来说,这种赌气能有多大的作用?最后难道不是只爽了自己?这么一闹,还把自己的格局搞小了,还有可能有理闹成无理。
维权的目的是保障自己的权益,督促银行闻过则改,不能走极端。看了大V的文章,通篇只是说银行服务从上到下态度差,被保安翻白眼之类,其实这都是现场可以解决的纠纷和矛盾。
另外,这还只是他的一面之词,真实情况如何,为何闹得不可开交,银行方面也应该有所回应。不说视顾客为上帝,尊重顾客,对顾客人人平等,也是个基本的底线了。
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