苏宁第5000家小店落地成都,创新成为苏宁扩张王牌
3月18日,四川交院店盛大开业,标志着苏宁提前两年兑现了开设5000家苏宁小店的诺言。
在门店运营上,苏宁一直都是佼佼者,但是在短时间内就开到5000家苏宁小店的规模,这个速度还是令人心头一震。而且,苏宁并不是像其他企业那样纯靠烧钱扩张,而是在发展的过程中锐意创新,不断积累用户口碑,形成市场效应。
首先,苏宁快人一步全线布局前置仓。2月26日的苏宁全民焕新节发布会上,苏宁快消集团总裁卞农表示,"今年,苏宁小店要在全国建成1100个前置仓"。
前置仓是国内零售商采取的全新仓储配送模式,据悉,每个前置仓辐射15家苏宁小店,在用户周围形成3公里生活圈。如在苏宁APP下单购买生鲜水果,3公里内的用户则由前置仓直接分拣、打包、即时配送,最快半小时就能送货上门。
苏宁小店有前置仓做后盾,而前置仓也有苏宁冷链提供支持。苏宁冷链把各地的鲜货、特产在48小时内送至全国各地前置仓和苏宁小店,不仅能丰富店内商品种类,也保证了前置仓的货源充足。
春节期间,在前置仓和苏宁冷链的配合下,人们轻松实现了"车厘子自由",在维持商品价格的同时不断扩充产品品类,引领用户消费升级。
同时,2018年年底,各大电商巨头开始抢夺社区团购市场,专门的社区团购平台形成了"千团大战"之势。在此大战中,苏宁小店也继续充当着创新者的角色,形成了小店-团长-用户的完整链路。
今年1月18日,苏宁上线了社区拼购服务"苏小团"。无法保证产品质量是所有团购平台面临的难题,而"苏小团"有苏宁自营产品做保证,在拼团大战中显得底气十足。
苏宁预计2019年要招募10万名"团长",街坊邻居不再受铁门围墙的限制,人与人之间也不再是点头之交。在"团长"的带领下,社区成员天天都可以一起"唠家常"。
苏宁还会为团长提供专业的管理和营销培训,团长负责各团的日常运营、团员维系、产品营销。而相应地,团长可以获得团员所购产品金额的10%作为佣金。
当然了,所有这些服务都在苏宁的体系中形成了互补互助。如前置仓与社区拼购的组合就受到了消费者的好评。
"蛮干"的时代已经过去,如果不能从消费者的角度思考他们的需求,并在社会上形成一定的口碑,任何企业都难以长久生存。而苏宁小店则一直秉持着创新和耕耘的态度,在零售行业中不断进步,持续创新,相信未来会有更多惊喜。