商业案例公关战略拯救经营低谷，看艾柯卡是如何做到的

　　
　　艾柯卡是美国最著名的企业家之一，曾在美国民意测验中当选为＂美国最佳企业主管＂。他曾经担任美国福特汽车公司的总经理，后来却在另一家汽车公司——克莱斯勒公司濒临倒闭时，就任克莱斯勒公司的总裁。
　　当时的克莱斯勒公司产品质量不高，债台高筑，求贷无门，人浮于事，就像一只漏水的船在波涛汹涌的海面上渐渐下沉。
　　艾柯卡明白，要东山再起，重振企业，必须尽快着手开发新型轿车，重新参与市场竞争，除此之外没有第二条路可走。但是，当时大大小小的银行没有一家肯贷款给他的公司。严酷的现实迫使艾柯卡向政府求援，希望得到政府的担保，方便自己从银行贷到10亿美元的贷款。
　　消息传出后，在社会各界引起了轩然大波。原来，美国企业界有条不成文的规定，认为依靠政府的帮助来发展企业，是不符合自由竞争原则的。
　　面对眼前的困境，艾柯卡既没有泄气，也没有抱怨，他知道沟通比抱怨更重要。他决定采取各个击破的策略，来达到自己的目标。他每天工作12 16小时，奔走于全国各地，到处演讲游说；同时，又不惜重金雇请说客，游说于国会内外，活动于政府各部门之间，同他相互呼应。
　　在演讲中，他援引史实，有根有据地向企业界说明以前的洛克希德公司、华盛顿地铁公司和全美五大钢铁公司都先后得到过政府的担保，贷款总额达4097亿美元。克莱斯勒公司在濒临倒闭之际请政府担保，仅仅是为了申请10亿美元的贷款，本来是不该引起人们非议的。
　　对政府部门，艾柯卡替政府算了一笔账：如果克莱斯勒公司现在破产，会造成60万工人失业，全国的失业率会因此而提高0．5个百分点，政府第一年便必须为此多支付27亿美元的失业保险金及其他社会福利开支，而最终又将会使纳税人多支出160亿美元来解决种种相关的问题。
　　艾柯卡了解议员们重视金钱，所以他为每一个国会议员开出一张详细的资金清单，晓以利害。
　　艾柯卡的公关战略终于获得了成功，企业界、新闻界、国会议员都不再反对担保，美国政府也开始采取积极合作的态度。在他的不懈努力下，终于得到了用于开发新型轿车的10亿美元贷款。
　　同时，艾柯卡在公司内部做了大量的变革。他主动放弃每年36万美元的年薪，只领取1万美元。他说：＂只要大家都同样的多承受一份苦难，就能搬掉一座大山，只要能做到同甘共苦，人们就能够忍受巨大的痛苦。＂果然，奇迹出现了，在面临世界性石油危机的形势下，美国整个经济出现了衰退。但艾柯卡只用了三年时间，使克莱斯勒公司开始扭亏为盈，第4年便获得9亿多美元的利润，创造了这家公司有史以来最好的经营纪录。
　　很多商人精于沟通的技巧，并从中摸索出了许多可贵的经验，他们在交际中看重其他因素的同时，对沟通能力也非常重视，这是他们从商经验中对交际往来的智慧体现。相反，不善于沟通的最后结果只能是失败。