来自瑞典的H&M集团，是一家全球快时尚服装品牌，但是H&M做的事情却是典型的一边吃中国饭，一边砸中国碗的行径，H&M的这一举动令自己走上风口浪尖，受到了中国消费者的抵制。 目前，H&M集团已经发布了两次声明，第一次是3月24日，声明中看不到任何表示歉意的词语，反而一本正经的表示自己遵守各种规则，还表示自己在中国有350家生产厂商，未来还要为中国消费者提供服务。 简单＂翻译＂过来就是：H&M认为自己不仅没有错，还要继续和中国的350多家厂商合作。这样的表态立即遭到了中国消费者的唾弃，很多网友也表示：这样的表态还不如直接闭嘴，赶紧收拾铺盖回家，中国市场不欢迎这样的企业。 随后，以天猫、京东为首的国内电商平台全部下架H&M的店铺与相关商品，H&M依靠电商在中国市场崛起的美梦已经破产。在线下的H&M实体店铺，生意冷清，门可罗雀，遭到了中国消费者的抵制。 3月31日，H&M公布了截至2021年2月的季度业绩。据报告显示，H&M集团在2020年12月-2021年2月期间实现净利润亏损近14亿瑞典克朗，折合10亿元人民币。要知道去年同期H&M盈利了18.8亿人民币，如今却一个季度巨亏10个亿。 不仅如此，H&M集团总部表示2021年或将关闭全球200多家门店，其中在中国市场目前已经有20家门店关闭。根据财报来看，截至2020年末，H&M在中国市场的门店数为400多家。 如今，H&M再次＂表态＂，3月31日再次发布声明，H&M声称自己对中国市场的承诺长期坚定，还致力于重新获得中国消费者的信任，＂洋洋洒洒＂写了500多字的声明，笔者看完这则声明之后，依然没有看到一丝悔意，也没有任何的道歉。 500多字的声明中，看不到一丝的歉意，既然想继续扎根中国市场，那么就干脆道歉，拿出你的诚意，而不是一直坚持自己错误的想法，一方面不愿意道歉，另一方面又想赚中国市场的钱，这样的做法无疑是在加速自己退出中国市场的步伐。 一堆文字堆砌的声明，总结起来就是＂九个字＂：不认错，不道歉，要赚钱。就连央视网都发声：H&M何必扭扭捏捏？500多字的声明避重就轻，都是空话废话的二流公关文。既然想要中国市场，那就道歉表明态度。 事到如今，H&M依然坚定认为自己没错，两次声明都是一堆废话，毫无诚意可言，既想要中国市场，又不想道歉。最终的结果会告诉H&M鱼与熊掌不可兼得，不道歉不表态，H&M会失去拉动业绩增长的重要市场。 H&M集团之所以如此嚣张，很大程度上是因为H&M的大部分市场不在中国，H&M在中国市场的销售额占其总营收的5%。但是，H&M却忘了中国市场的增长速度很快，在全球疫情下，中国市场才是拉动业绩复苏增长的主要引擎。 毕竟，就在最新的一个季度中，H&M已经巨亏10个亿，如果再失去中国市场，H&M全球营收将会继续大跌，亏损还将持续。要知道，作为竞争对手的优衣库和ZARA都在加大布局中国市场，H&M作为快时尚三巨头之一怎么肯放弃中国市场。 现在，H&M的第二次声明就是在继续给自己＂挖坑＂，＂坑＂越来越大，终将吞噬自己。如果H&M还不及时表态道歉，H&M终将会失去巨大的中国市场。