近年来，电商的发展＂抢走＂了实体店大部分客流，很多实体店老板不得不选择歇业或者倒闭，但是有没有人想过，电商可能也有＂逝去＂或者被淘汰的一天？ 前些年阿里巴巴创始人马云提出的一个全新概念——新零售，而这一零售概念最受益的竟然是已经＂奄奄一息＂的实体店。 电商的优势和缺点 电商发展至今已有，人们对其的态度也一直是褒贬不一。有些人认为购物平台上面假货太多，电商的本质就是一个骗子；也有人认为电商成功了，占据了居民消费购物的主导地位，从把实体店打得＂七零八落＂就是最有力的证据。不可否认的是电商确实是优点、缺点并存的这么一个状态。 电商的优点有如下几个，第一个就是减少人力和物力，有利于降低成本。相比实体店不用交房租水电费就是一个天然的大优势； 第二个优点是不受时间和空间的制约，交易自由度高，随时随地效率高，足不出户就能消费； 第三个优点是加速了企业的电子化发展，小企业也能分一杯羹； 此外电商的物流、价格、信息透明化和互通性做得都比较出色，在网上就可以直接和商家进行一个沟通。 但是电商也有其无法避免的缺点。第一个就是安全问题，一些个人隐私容易被泄露，从各大节日推销给消费者手机的各种小广告就能看出来； 第二个是相关法律法规与制度还不完整，电商目前没有一个完美的监管体系，所以买到假货难以维权的现象时有发生； 最后电商的配送、售后方面做得还不够，很多产品质量出了问题对双方损失都很大。 全新购物模式是什么 那么在电商基础上，马云所说的新零售概念到底是什么本质呢？ 其实新零售就是公司以互联网为载体，通过大数据、人工智能等一些科技手段，对商品的生产、物流和零售环境进行一个整合，对线上和线下进行一个统一的零售模式。 2016年，我国明确了推动实体零售行业进行创新转型，特别强调需要推动线上线下的融合，通知强调需要引导实体行业的企业提高电子化水平，将线下的一些优势比如服务、物流、体验等于线上的信息透明、智能化、网络化相结合。 而新零售推出是有其动因的，一方面线上的电商逐渐趋于饱和，触及了＂天花板＂，电商虽然已为大众所接受，但是从天猫和京东两大电商平台的运营成本就可以看出，线上流量的爆发式增长已经见不到了，人们开始慢慢有意识无意识的回归到线下一下渠道进行消费。 另一方面移动支付的技术经过了一些革新，大数据、虚拟技术等高科技产业的发展，也逐渐开拓了一下线下运营的可能，社区买菜就是一个很好的例子，消费者不再受空间和时间上的制约； 另外80后、90后逐渐成为社会的消费主体，消费也更加趋于理性，他们这部分人群注重于高质量和高性价比，一些高品质的服务他们也愿意为其买单，消费方式的升级很有必要。 全新购物模式的优势 那么这个新零售到底有什么优势呢？如果说传统电商可以替代，为什么一定要进行一个新零售概念的推广和运营？这种全新购物模式的特性正是它的优势！ 第一个是生态型优势，新零售概念对消费者购物的体验十分友好，注重与消费者购物的方便和舒适性。新零售将会把实体店面、移动支付、物流平台、网上信息共享、营销步骤等进行一个整合。把线上的高质量服务，线下的实物体验、第三方支付和送货上门服务全面进行提升，使消费者满意。其实呆在家里用手机软件在＂大润发＂上买个菜，送菜上门就是一个典型例子。 第二个是无界化优势，线上与线下的整合将一些资源进行了重新分配，打破了传统经营的各种障碍，不分时间空间，整个信息形成共享。人们可以在任何时间地点，任意一个互联网或者电视购物平台进行一系列选择，将来可能会做到在家逛实体店的情景，可以与其他消费者直接互动。 第三个是智慧化优势，随着人们对购物的时间、方便程度、精准要求越来越高，智慧型的购物需求就越来越高。而未来的语音搜索，拍照购物，VR全景看店，无人物流等都可能一一实现。 第四个优势是体验方面，随着我国居民的收入提高，消费观念也从原先的价格理念转而向价值理念，购物体验是很多消费者是否愿意为其掏腰包的决定性因素，以往不管是买衣服还是买鞋子，线下的实体店面是很多人的不二选择，新零售正式结合了线下那种＂触手可及＂和线上的＂沉浸式＂体验，消费者可以直接通过手机或者电视进行对商品的信息和店家服务综合考量，体验感、参与感与获得感都能兼顾。 电商将被＂淘汰＂？ 那么这个新模式推广到底怎么样了？电商的市场的＂蛋糕＂真的要被抢了吗？ 有人认为马云通过收购大型商超的做法是在重新＂进军实体＂，在抢万达、京东的＂饭碗＂，但是电商的发展滞缓是不争的事实，电商行业增长已经开始有一个明显的缩水。 人们在电商平台上买东西还是有一点的针对性，一些手机、电脑配件、智能小产品等还是倾向于在网上购买。可是衣服、大型家电、奢侈品很多还是倾向于去实体店逛逛。 而新零售目前已经给不少实体店或者中小企业带来了可观的收入，或许一段时间内新零售将会和电商并存，但是电商应该永远不会被淘汰，人们的消费或许在接下来的二十年里回归到实体这个本质。 还在开实体店的恭喜了 不可否认的是，新零售的出现，的确让实体店出现了第二春。有一个创立仅仅只有两年的公司，却把新零售和社交电商、互联网消费升级做得很好，这就是成都的＂精灵之泉＂。 创始人陈伟解释道，现在的实体经营也好、电商经营也罢，单单靠努力已经不够了，思维和方向才是最重要的，商业模式适合当下时代，就成功了一半了。＂精灵之泉＂就是这么一个应用＂新零售＂概念，将实体店进行转型升级的一个不错手段。所以，如果还在开着实体店的恭喜了，不妨利用当下的优势，试试这个全新的购物模式。 实体店需要注意的事项 当然，＂新零售＂也不是想做就能做的，实体店的营销思维还得跟上才行，否则就容易被拖垮。实体店要经营得当，一方面店家要随着消费者的习惯而改变思维，很多人喜欢到实体店试衣服，然后扫码到网上找同款，如果线下店同时也开设了线上店，那么消费者说不定就会锁定一家去消费。 另一方面短视频营销也越来越火了，把一些看得到的东西，慢慢地向＂摸得着＂过渡，越来越让消费者放心。不转变思想很容易被淘汰了，现在各个行业都难，谁能抢夺先手，就能占领消费者市场。