老年行业正释放这九大趋势，行业跨界融合创新变革加速

　　2021年7月13日、7月14日，我们筹备了许久的WRLE.2021退博会成功举办。两天论坛参会人数1100余人，同期的退休博览会吸引B端观展者3000+，C端观展者2000+。这个结果令我们惊喜。老年行业正在加速变化，期待大家持续探索、坚持创新、发展壮大！在本次大会上，AgeClub创始人段明杰做了行业趋势总结分享。我们整理出来，以饷读者。
　　以下是他分享的主要内容：
　　首先谢谢大家来参加我们的活动。
　　有人问我为什么举办活动这么频繁，我答：这个行业变化很快，增量人群大于存量，我们需要聚在一起探讨未来。
　　每次我们举办活动，都会加入很多新的面孔。我从后台数据看，总共报名了1827人，C端我们还发了几千张票出去了，还来了40多位投资人。互联网头部企业从华为、腾讯、阿里、字节到百度，还有各个互联网公司，来了100多人；还有一些大的消费品公司、渠道企业、品牌企业也来了很多，这是这次大会的一个新特点。
　　往届的大会主要是创业者为主，这次大会我们发现，B端的大企业跨界进来的特别多，还发现一点，在线教育公司也有很多，可能是为了寻求转型——最近国家出了政策之后，在线教育的企业转型还蛮多的。
　　这次博览会给我们带来了很多惊喜，比我们预想的要好很多。
　　养老机构之外，还有很多其他的、新的消费场景，现在正在大量涌现出来，有很多新的消费热点在这里出现，所以我们做了这个博览会。第一届举办，肯定会有一些粗糙的点，但是我们是一个比较勇于尝试的团队，所以还是很喜欢去挑战。
　　过去半年看到的新变化还是蛮多的，这都是过去几个月看到的一些数据：
　　老年护理消费品第一股诞生；
　　618抖音50岁+成交额50亿；
　　50岁+短视频用户占比达到14.2%；
　　…………
　　这些是我们每天在整合的、大量与行业相关的动态、信息，趋势其实还是蛮明显的，个人觉得中老年的消费特点现在在各个细分领域、各种场景上开始诞生出来，对这个行业产生越来越重要的影响。
　　这次的分享，我将简单总结一下这段时间我们看到的9个新趋势。
　　趋势一：老年行业正在迎来人才+资本加速布局阶段
　　趋势正在加速，人才和资本加速进入，资本加速布局。
　　目前资本在老年行业的投资还没有那么活跃，少量的资本比较接近这几个行业，大部分资本还在研究、探讨这个行业，但是人才进来的速度很快，特别是跨界进来的优秀的人才，正在加速推进行业发展。
　　趋势二：新老年演变+互联网渗透推动线上创业机会不断出现
　　我们看到新老年演变和互联网渗透在推动线上创业机会不断出现，我们非常坚定地觉得线上的老年这块还是有很多新的机会的。
　　过去老年人在互联网的渗透率在20%左右，去年已经达到60%了！
　　从我在线下每天见到的创业者来看，各种类型的创业者、从各大互联网公司出来创业的专业人才，都在不停地想各种新的办法来解决老人线上的流量问题、线上的信任度问题，以及线上的社交体验的问题。
　　所以我们认为，老年线上的商业机会，包括线上的产品创新机会巨大。
　　过去之所以没有，是因为中老年用户被分割的非常厉害，不同的城市、不同的背景，是分散、分裂的，而当互联网第一次介入进来，把这个人群全部整体连接到一起，他们在慢慢形成一种共有的文化属性，共同开始新旧老年人群的快速迭代。
　　这个数据其实我之前也给大家讲过，60%的渗透率就决定了在这个体系里面进行线上创新的机会。当然了，这个行业有它的发展节奏，不可能一蹴而就，但它一定是在不断发展、不断演变的，不断有人在想新的办法，最后找到一条道路。
　　我们的团队平均每个月都要访谈几十上百位老人，一对一的线下面访。我们访谈老人的过程中，很明显感到这个人群思想观念的变化，通过互联网连接起来，这种新的观念传播速度更快。
　　我们和很多做老年文娱的企业，包括互联网的企业、做产品的企业沟通交流，很直观的看到这个人群的变化，不仅是审美观念的变化，还有思想的解放、消费观念的变化，甚至价值观的变化。
　　所以我们不能够通过年龄来进行定义，应该更多根据他们的思想观念来进行定义。这个人群正在形成属于自己的、共有的文化条件和文化个性，这里面就有很多的创新机会。
　　趋势三：＂适老化＂开始全面渗透到各行各业成为标配
　　适老化正在开始全面渗透到各行各业，成为一种标配了。
　　最近这段时间其实可以看到，几乎所有的互联网公司，抖音、京东、百度……都在推出适老版本的产品。
　　我们在线下也看到，所有银行都在推进适老化，特别是ATM机上面都有老年版和非老年版的这种功能区分；各种市政交通也在开始进行各种适老化，金融体系内部也在开始针对老人研发转变。
　　这种适老化会渗透到各个行业，不管是基础设施里面，还是基础建设里面。
　　大家其实可以看到很多大的超市、商场里面都在引入一些老年商业业态。在北京这边，有好几家商场在全力引入老年大学、老年的各种服务业态，因为线下商场老龄化程度非常严重，缺少老年的服务和产品黏住他们，这是我们看到的很明显的一个现象。
　　居家养老生活场景里面，比如电器类的，美的推出了一些适老化的电器，格力也推出了老年版的空调，等等。我上次跟一位朋友交流，他告诉我，在石家庄有一家 专门做中老年空调的企业，一年销售额好几个亿。
　　类似这种细分品类的机会出现，很多大的公司其实已经开始研发很多产品，因为我们每天在统计各个渠道上面的一些数据。然后其他的还有由政府强力推动的，各种市政交通的，各种金融服务的，包括医疗服务的，都会为老人的信息化、服务体验，重新再造、再进行设计，这也是其中很大的一个趋势。
　　科技互联网在里面布局的也更多了。
　　我们这次论坛，大家可以看到很多科技型的公司都在研发一些针对中老年的产品。目前国内的，我们看到了华为的、京东方的、科大讯飞的，等等，都在研发中老年的科技类产品，这么多公司在里面开拓，会带来一个结果——
　　慢慢的会形成一个丰富的生态。整个生态形成之后，生态体系会带来新的商业机会，不管是做SaaS平台，做SaaS系统，还是做其他的供应商、做专业化的分工。
　　趋势四：消费/科技/金融等领域大公司大量跨界布局老年行业
　　消费、科技、金融等领域的大公司，开始大量跨界布局老年行业。
　　从我们往届的参加的嘉宾的情况来看，比如说蒙牛、伊利、娃娃、洽洽食品、农夫山泉、李宁、安踏、美的、格力都在跨界；科技类的公司，像腾讯、阿里、华为、字节、百度、飞利浦都是参加过我们活动的一些企业；金融类的，支付宝等等，都在里面开发金融类的服务产品。
　　这些企业布局进来，不仅是看到人口的结构变化，也是看到他们现有的产品体系内部很多老年用户的消费变化。
　　趋势五：线下零售百货引入老年服务业态将成为未来趋势
　　线下零售百货引入老年服务业态将成为未来趋势。我们在去年年底，基本上在北京调研了40多家老年人聚集的线下商场，有核心商圈的，也有非核心商圈的。
　　明显的趋势是，非核心商圈的老龄化程度非常高，超过70%以中老年为主。
　　我们跟商场的经营者一起交流，发现他们还没有意识到老年业态的到来。他们知道老年顾客占比很高，但是他并不了解我们行业一些产品和服务可以提供进来，所以没有正式进入。
　　但今年趋势突然就变得明显了，北京这边有好几家商场直接把老年业态作为他们最重要的业态进行改造和搭配了，因为像老年大学、针对老年人的各种服务、产品都已经很明确了，这也是我们发现的一个现象，我们觉得将来会成为一个越来越显著趋势。
　　我在2019年去日本调研，看到日本的老年人一条街，一公里多的整个街道全部是针对老年人群的企业，当时在想，国内有没有一天也会出现老年人一条街。
　　我们前段时间就发现，有些地方政府现在已经开始在建设老龄用品一条街，跟日本2000年左右或者2000年之前的业态其实是蛮相像的。
　　所以未来各种商场里面，我觉得 它的老年（相关业态）的产品和服务可能会占到一半以上。 有些商场是无意识中他的很多老年产品和老年企业都聚到一起去了。
　　趋势六：K12/成人教育机构大量跨界进入老年文娱教育
　　K12教育和成人教育机构，大量跨界进入到老年文娱教育领域。我们是在线下调研的时候看到的显著变化，也有些是投资人朋友给我推荐过来，找到我们。
　　我们看到了很多K12教育的机构开始跨界到整个老年行业。过去K12教育机构一年融资几百个亿，现在限制之后，大量的资金、人才需要出口，大量的人才从传统K12教育、成人教育里面出来，各种讲师、管理人才，大量涌入到老年教育市场，肯定是一个很大的利好。
　　还有线下教育机构的基础设施，其实很多是直接可以用引用到老年教育的，这也是很多老年教育公司跟线下K12教育机构合作的一个主要的原因。
　　一些投资人、风险资本也在关注。
　　趋势七：老年行业二三线城市蕴藏大量线下创业机会
　　我们统计过一线城市老年人，北上广的加起来也就1200万人，二三四线城市的老年人占比其实是更大的，拥有更多的商业机会。
　　今年大家可以看到一个趋势，比如足力健，它在一线城市的很多门店关了，但在二三四线城市，有些门店活得还是挺好的。
　　我们在调研过程中就看到一点，在二三线城市，租金成本仅仅是一线城市的1/4-1/5，人力成本1/2-1/3，但是二三线城市老年人的退休金是一线城市老年人的60%-80%，这些老人的支付能力其实还是很强的；另一方面，在供给端，二三线城市的为老服务、各种产品和娱乐其实非常欠缺，导致的一个结果是， 老人更愿意付出溢价来参加活动、来购买这些产品和服务， 这也是我们看到的一个很重要的现象。
　　我们认为，二三线城市创业在现在这个阶段来做一些线下项目的尝试，其实是有更多的机会在里面的，或者说，它的商业模式更能够形成一种我们叫＂不会被一线城市高企的人力成本扭曲的变现＂状态。
　　趋势八：长护险普及推动社区居家养老商业模式逐渐成熟
　　随着长护险的逐渐普及，支付端慢慢就开始形成了，所以开始推动社区居家养老商业模式的逐渐成熟。
　　我是2013年进入这个行业的，那个时候大家主要在探索养老机构，在社区居家方面，拿了很多政府的建设社区养老驿站的钱，但是从2013年到2017年，很多基本活不下来，倒闭的非常多，那时候整个支付其实没有成型，长护险的覆盖率非常低，医保也没有完全覆盖进来，很多企业在发展过程中就很艰难。
　　这两年我们看到有不一样的现象，支付端慢慢发展起来了，消费意识也慢慢起来了，所以很多企业通过政府业务的采购、机构业务，以及个人居家的务的发展，慢慢通过这三个业态的融合，开始形成能够维持形成正向收入的商业模式。
　　我觉得一个核心原因就是支付端慢慢起来了，政策越来越开放了，我们觉得接下来社区居家养老的机会和空间也很大。
　　前几年，主要发展养老机构，养老机构的从国营转向民营，从保险公司、地产公司，到这几年开始转向了创业公司，机会越来越多，这也是一个细分领域，要慢慢不断的发展，在过程中开始形成它的主要服务，开始具备它的商业机会，商业模式才慢慢成熟。
　　趋势九：中高端养老机构项目集中释放，周边生态创业机会出现
　　去年开始到今年，各种中高端机构的项目集中释放，会让这些高端机构周边的新的商业机会开始出现。
　　大家其实可以看到过去的养老机构的发展，主要是养老机构内部的一个市场，但是我们对比日本和美国就会明显地发现，他们的养老机构基本上不怎么挣钱，在美国排名前三的养老机构连锁，财务数据这几年年年都是亏损的，而且入住率80%~90%，极高的入住率都不能挣钱。
　　但是赚钱的那些，是在养老机构周边，提供各种服务的，比如获客的服务平台，金融保险创新，或者说类似的其他的一些专业服务的输出，这一块的企业。
　　每次演讲讲了很多趋势，确实有很多趋势在不断出现，这也代表了这个行业的生态在完善和成熟。
　　我们一直提的一句口号是， 老年行业是一个没有边界的行业，每个行业都将为老年人细分一次，然后我们后面还说了一句话，每个大公司都将为老年行业重新布局一次。
　　这是我们的的判断，也是我们坚定的信仰。
　　最后，想提一下AgeClub的几个版块和部门。
　　一块是研究和新媒体，发布了大量的研究和报道，特别是在老年消费创新这一块的报告，绝大部分都是我们公司发表的，也有很多大企业来找我们做咨询、调研。
　　然后论坛和博览会。以前主要是做论坛，后来我们发现博览会的需求还是蛮多的。所有的新产品、新项目的推出，都是跟着这个行业往前走的，是需求在一直往前推动。行业里面有很多各种养老服务博览会，但是过去5年、10年没什么变化，我们还是希望做一些有变化的东西出来。
　　然后是创新咨询。我们在帮各个大公司的创新部门做一些商业咨询、方案，在做这些方案的过程中，我们也看到了新的趋势，大公司怎样布局这个行业，未来这个行业可能会形成怎样的格局，在过程中我们也能不断看到一些新的现象。
　　最后一个就是创投孵化。经常有项目来找我们咨询融资，我们今年上半年已经投了3家，主要是天使轮和早期投资。欢迎好的项目来多和我们接触。
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