既然提到了京东和淘宝，那我就干脆的讲一下京东，淘宝，天猫以及拼多多的区别，放在一起讲。 第一，京东它的优势就是它的仓储物流，其实很多商家他都是把货放在京东的仓库，就是京东自营 ，所谓的京东自营就是放在京东的仓库，里面有有京东的人去发货，就是如果说你在京东第三方卖家销量好了之后，京东会邀请你入驻他的自营。 其实一样的，所有的货都是商家这边发的，所以说没有什么所谓的真货跟假货，而且京东的利润是三个平台里面最高的，利润最低的是拼多多，拼多多这个平台跟利润是最低的。 第二，讲一下淘宝跟天猫，淘宝主打小而美吧，小而美的商品会比较多，而且淘宝它像衣服类的， 鞋子类的化妆品之类的，这些产品可能是卖的会比较好一点，卖的比较多一点，天猫呢，它跟京东的模式是一样的，也是b To C。就是商家在上面开店，企业在上面开店，然后卖给消费者。 就天猫、淘宝、京东比起来，比如说假货方面的话。天猫其实也有旗舰店，天猫很多也是商家自己开的旗舰店，举个例子，如果小米他在天猫上开一家店铺，和在京东上开一家店铺。你说他们两个男的卖的产品是不一样的，其实卖的产品是一样的。 第三，然后拼多多呢，他可能就是价格比较低一点 ，拼多多刷单比较猛，就是随便怎么刷，是不查的，还是京东前两年，我们在做的时候，随便怎么刷也是不查，现在稍微差了一点就是钱，我们都是一个运营，自己买了无数个账号自己给自己刷。 淘宝跟天猫呢，就是你只要一刷就差，但是还是有人刷，现在淘宝跟天猫可能刷单的费用比较高一点，因为淘宝跟天猫，他对刷单的查的是特别严格，而且如果说你刷的太太多的话，有可能被查到直接封店，所以三个平台的话，就淘宝跟天猫的刷单查的最厉害，其次是京东，再其次是拼多多。 第四，拼多多的话，价格可能比较便宜一点 ，举个例子，我们现在同一款产品，我们的代理商在拼多多上开店，淘宝上开店和京东上开店，京东的价格卖的是最贵的，淘宝是其次，拼多多是卖的最便宜的，但拼多多可能很多是别人退回来的货，就是处理库存，别人退回来的货，而且拼多多上面的服务可能没有京东跟淘宝好。 其实我们京东也有很多的代理商，有很多代理商在卖，但是我们京东代理商都是哪里来的呢？都是从淘宝上来的。就是我们淘宝店卖的好，很多人直接从我们淘宝店下单，然后去京东去买，就他从他京东上架，上架完了之后，然后卖出去了之后直接从淘宝上下单。 就比如说我们一个产品淘宝上卖800块钱，他京东要卖一千五一千五的话，其实他从淘宝上买了，然后再给京东去发货，其实他还是有很高的利润。 另外这三个平台怎么去做呢？拼多多的话不用怎么说了，就是你只要有钱，拼命刷就行，然后价格比别人的就是你随便，随便你怎么搞，随便你怎么别人怎么竞争，你只要价格比他低，你就能卖得出去，所以拼多多只看价格。 淘宝呢，不一定看价格，为什么？因为淘宝的话是，即使你价格低，你想亏钱，你也不一定能亏得出去，因为淘宝不光要看价格，要看很多的维度，首先它搜索排名就是千人千面的，每个人看到的搜索排名都是不一样的。 举个例子，如果说我的消费水平比较低的，比如说我买平时买衣服只买100块钱的衣服，那么我再搜索衣服的时候，他给我推荐的都是价格便宜的衣服，但如果是我相对比较高的话，那他给我推荐的都是价格比较贵的衣服，所以说每个人看到的搜索结果都是不一样的，所以淘宝单靠销量是不行的，就比如不是说你销量高，你的排名就高。他其实其实要看切面，看人群标签。 京东就介于淘宝跟拼多多之间 。就是稍微可以刷一点，而且他查的也不是很严，但是京东他的流量没有拼多多跟淘宝高，但是淘宝、天猫他肯定是第一名，阿里巴巴的这些电商平台都是第一名，整个市场份额，然后现在拼多多是第二，京东是第三，所以京京东的流量本身也没有多少，所以很多人代理商在我们这边做京东，他都是价格标得比较高，卖掉一单我就赚一单的钱。 虽然说订单量比较少，但是它利润高，而且对于商家来说，京东还有一个更坑的一点，就是它这个账期会拖得特别长， 而且经常会呀你的钱扣你的钱。你可以想象一下，京东连续这么多年一直亏损的状态，单靠投资人的钱，他是支撑不了这么久的，所以说它有一个很长时间的一个现金流的账期，账期的现金流就足以支撑它运行到现在。 所以 现在买东西，看价格的话拼多多还是可以的，再说一个事，淘宝抽成10%，拼多多抽成5%，同样的商品，你说哪个卖的价格高？ 10年电商经历，我来告诉你为什么京东上的价格更会一些[呲牙][呲牙]可能说的不全面，大家将就看看吧[呲牙][呲牙]先介绍开几种店铺的流程，再说一下他们商品的价格。 我最先接触的是淘宝。淘宝里面店铺种类分为两种，一种是淘宝小店，另外一种就是天猫旗舰店。还有一种是后来出来的企业店铺。可以用原先的淘宝小店升级一下。也可以另外注册。 我刚开始的时候是注册的淘宝普通店铺，就是大家俗称的C店。开一家淘宝小店，不用投入太多的资金。就是在注册的时候需要交一些保证金。好像各种类目交的保证金不一样。我是家具类目，保证金是5000元。按照注册流程，考核成功。这样就可以开一家属于自己的淘宝店铺。而天猫旗舰店的保证金好像价格不等。天猫也分为几种。它们包括旗舰店、专卖店、专营店和卖场旗舰店四种 旗舰店：商标带TM，保证金10万元；商标不带TM，保证金5万元。 专卖店：商标带TM，保证金15万元；商标不带TM，保证金5万元。 专营店：商标带TM，保证金15万元；商标不带TM，保证金10万元。 卖场旗舰店：保证金15万，但还有根据你所经营的类目缴纳＂类目保证金＂。 天猫旗舰店还会有其他的费用就是税点和平台服务费。好像是5% 8%的税点。成交一单，要给他们扣税。按照一单100元作为例子，这样到你手上就剩92元了。（不过它们有一个好处，如果你的店铺营业额达到他们的一个要求，那么他们会把那个什么费用返还给你）拼多多注册店铺， 目前零元入驻支持的功能是先发布商品，后缴存保证金。在您发布商品之前，无需支付任何费用。 但是为了保障消费者权益，在未缴存店铺保证金的情况下，店铺功能限制如下：①无法新建推广计划；②店铺可用资金< 300元时，成团订单总额不能超过2500元；③成团订单数不能超过100单；④提现不能超过3次；⑤店铺罚款处罚不能超过2次；⑥店铺处罚不能超过10单。 2、拼多多商家入驻怎么收费？拼多多个人店和企业普通店入驻选择主营类目时可以选择医药健康、虚拟商品、普通商品。选择普通商品的店铺入驻时统一缴纳2000/1000的保证金，再根据具体出售的商品，需要补缴部分保证金。选择普通商品的店铺可以跨类目经营，出售服饰箱包、运动户外、水果生鲜、食品保健、美容个护、母婴玩具、家居生活、数码电器、家纺家具类目的商品。 再说一下京东。它也分为旗舰店和京东自营店。京东旗舰店根据不同类目，需要缴纳的保证金也是不一样的。最低是30000元。还有一年12000元的平台服务费。注册公司和商标，一般在10000 30000不等。商标好的话就贵一些。反之就便宜一些。这样前期总的费用就会在5-80000元左右。京东也有税点，8%的税点。有点高啊！ 而京东自营店是京东自己销售的，主营一些比较贵重的大件家用电器，数码产品。但是他们也有很多东西是外面厂家供货的。说的通俗一点，就是很多京东旗舰店在他们平台销售好了，他们会有工作人员联系商家，问他们愿不愿给京东供货，就是把货物放在京东仓库，由他们那边直接发出。说了那么多，那么在各个平台的他们的商品质量和价格有区别吗？ 以我个人经验来看。除了大件贵重物品之外。那些平常的小东西，基本没有什么不同。 以我身边的同行为例：有些商家他们可以同时拥有这些店铺。他们出售的产品也同时在几个平台上销售。 那么问题就来了。在几个平台上销售的同样商品，他们所标的价格是不同的。据我所知，在拼多多上的价格是最便宜的，因为量大，而且也没有其他高额的费用。其次是淘宝小店。因为淘宝小店不需要扣税点，卖出去多少，就可以到账多少。 而天猫店就不一样了，他们有平台服务费，卖出去的商品还要扣除5-8个税点。所以同样质量的商品，在天猫店上出售，价格一定会更高一点。一般会高出他们所要被扣除的各种费用。这样他们才可能会有盈利。 京东店铺也是一样的性质。大家现在所在网络上购买的商品。几个平台上看着同样，可是价格略有悬殊就是这么回事。 很多东西并不是说价格贵的它就一定质量更好。但是也不排除有好东西啊！ 羊毛出在羊身上，最后为商品差价买单的还是购买者！大家如果是购买大件家具家电，我推荐的第一首选还是选择京东店铺。京东在这方面做的还是比较好的。京东店铺下单，再由他们全国各地的仓储中心负责发货送货，而且服务各方便比较周到。 如果是一些平常的家用小商品，价格不高，或者是家里差钱的，可以选择淘宝或者拼多多下单。 现在各个平台上大多数也有运费险，如果大家不相信我所说的，可以试一下在几个平台购买同一个商品，回来仔细对比一下。 当然那些价格悬殊很大的就另说了。这个道理我想大家也都懂，毕竟一分价钱一分货。 最后还是想说一句，网上买东西擦亮眼睛多货比几家，有时候销量特别好的质量不一定就好。反而销量不怎样的有可能会给你意外的惊喜哟[呲牙][呲牙] 作为一年网购几百单的人，我试着回答一下这个问题吧。 我为了买一件商品，往往同时在淘宝、天猫和京东寻找报价，结果就是京东会比淘宝贵一些，但最便宜的一般是拼夕夕。 京东比淘宝贵的主要原因是京东平台是要销售抽成的。淘宝一般不抽成。淘宝好像对一般的小店只收取店铺服务费。 京东对店家的资质有要求，一般的无产阶级者，不花钱都可以在淘宝开店，但在京东应该不行。因此京东给大众的印象是产品品质比淘宝天猫好一些，尤其是电器类。其实京东在电器类的售后服务方面确实比淘宝好。 京东和天猫都已进入了赢利期，而拼夕夕还在烧钱阶段，还在拼命的搞活动。不过，它离盈利也不远了。因为在量上已经赶上前两者了。尽管他的路还很远。 就这吧。不一定正确。 真实体验：我在淘宝上买了两块相机电池，在京东上买了三块，因为觉得京东上的货要质量好一些，害怕淘宝上的电池是假货用不了，淘宝上是一块19元，京东上是一块35元，结果我同时收到了两个包裹，里面各有两块，而且这两个包裹是从同一个地方，同一个快递公司申通发出来的，我开始以为是淘宝发错了，给我发了两次，而京东那边只发来了一小包香包，并且是顺丰快递公司发的，我就跟京东客服联系，我说三块电池并没有收到，只收到了一小包香包，京东的客服一点都不好，整天不理你，到了晚上回那么一两句，我试了一下，淘宝上的那两块电池还能用，想着把京东的三块干脆退掉，结果客服非要让我确认收货后再申请售后，直接退不了，没办法，我确认收货后申请了售后，售后中只有换货没有退货。售后说那一小包香包是他们发的，真正的三块电池是从另外一个地方发的，我说我只收到了两块呀，可我下单的是三块呀，他就直接给我退了一块的钱，其他再就不理你啦。所以我觉得淘宝上和京东上是同一个东西，而且从同一个地方发货，只是标价不同而已。京东上下单以后不能退货，一直要等到确认收货之后才能申请售后。而且申请售后没有退货，只有换货。就说你下单以后如果后悔了，也不能退掉了。淘宝上下单以后或者发货以后随时可以退货。两者相差太远了，这次体验让我颠覆了对京东的看法和认知。 原因其实很简单，京东的本质相当于阿里的天猫，而其中的收费标准显然高于淘宝，成本高了自然售价也就上去了。 1、淘宝店铺成本低：我个人就是淘宝小卖家，在淘宝上开店的成本相对较低。 淘宝上开店几乎不需要什么费用，我算了主要是以下几项费用：一个是装修页面的模版需要花点小钱，最便宜的模版每月7元，手机端模版可以用系统默认的不花钱；其次是平台会对信用卡支付、花呗支付订单收取续1%的手续费；还有就是1000元的保证金（现在也可以以每年30元的保险来代替），最后就是淘宝客的费用，这类渠道的单子会被收取一定比例的佣金。 此外，基本上就没什么费用了。小店也没什么缴税概念，本来也就是个人开的，一年销售额基本上都达不到缴税标准。 当然，如果要算上推广费，那费用还是挺高，直通车这类竞价排名挺费钱。 2、京东都是正规商家成本不低：京东上的第三方店铺显然和淘宝店铺不一样，不存在什么个人小卖家，全是正规注册的企业，也就是说入驻京东最基础你也得开一家公司，有营业执照。 而这就导致了入驻商家各方面成本和淘宝店铺有着本质的区别。 首先入驻商家本身就有自己的成本所在，个人小店铺没有什么税费，也没有门面租金员工等成本，但是正规商家就不一样了，各方面的税都别想跑，员工多少得有几个吧！剩下做电商仓库这种也跑不了，要不然都没法堆货。 除去商家自身运营成本外，入驻京东后也需要缴纳各种费用，最基本的就是佣金和使用费，前者按照不同的类目按百分比收取，后者按类目每月固定收取。这里可以给大家看看。 从图表中可以看到京东的费率分为两种，SOP和FBP，前者是商家走自己的物流，后者是使用京东仓库和物流，这一方式对商家也有要求，注册资本要50万，可以开增值税发票等。 以上两部分成本合起来，最终就会体现在售卖的商品上，毕竟羊毛始终出在羊身上，商家再怎么做也不会做亏本买卖。 同样的产品，天猫的价格显然也比淘宝贵，其背后的因素和京东其实也是一样的，天猫也要收服务费，并且每单也收取一定比例的佣金。 Lscssh科技官观点：对于京东和淘宝，我们完全可以这么理解，淘宝店铺属于低端的小集市，随便什么人出少量的费用就可以过去摆个摊，赚的钱基本也都全进自己口袋，不需要承担其他过多的费用。而京东就是高端的综合性市场，首先你入驻就需要缴纳服务费，并且市场还要从你的交易中抽头，同时也不是谁都能入驻，必须具有一定资质（也就是合法注册的企业），而作为企业你还得按照国家法律缴税。 两项一对比你就发现双方的运营成本完全不同，这最终售价自然也就完全不同了。 感谢阅读，给点个赞鼓励下呗，欢迎关注【Lscssh科技官】，谢谢~~ 京东是主旋律电商平台，各项费用等都比较高，商品卖的太便宜成本不够。淘宝主要以个人或者企业店铺为主，费用相对较低！京东更多的成本在物流体系，也造成它的重资产。所以说提供的服务也不同。 首先我们要清楚京东和淘宝是两种不同的电商模式，京东是B2C模式，淘宝是C2C模式，可以形象的说，一个是大商场，一个是大卖场。对于商家来说，在大商场开店，显然租金高、服务多、客人的消费高，在大卖场开店租金低、服务少、客人消费低。如果这样讲，相信您就理解为什么同样的商品，京东上贵，而淘宝上便宜了。 京东是B2C模式，在京东里开店，商家需要向京东平台缴纳技术服务费和比较高的开店押金；淘宝是C2C模式，在淘宝里开店，商家只需要缴纳1000元的质保押金，不需要缴纳技术服务费。因为淘宝商家承受的成本比京东低一些，商品也就便宜一些了。 从另一方面讲，因为京东商品品质高，客户的消费层次也会高一些，商家也习惯通过提供更好品质的商品和更全面的服务来赚取更高额的利润，客户的这种消费习惯也是商家采用京东比淘宝定价高的策略的原因。 你确定是同一种商品吗？我的经验是：拿十块钱，在多多能买到值三块钱的东西。拿二十块钱，在某宝，能买到值十块钱的东西。在东东，拿一百块钱，能买到值八十块钱的东东。 同一件衣服，李老板在京东天猫卖168元，淘宝卖88元，多多卖58元。如今，别墅、豪车、商铺，他都齐全了。 他说：一个产品卖不同的价格有什么奇怪的？我不这么做，平台不给我流量。不过，平台也没辙，有些人就是不相信低价也有好产品，你能有什么办法？你只能给他高价。 而有些人确实买不起高价的产品，你总不能因此就不做他的生意了吧？只要有利润，我当然低价也卖给他。 所以说，我把同一个商品，放在不同的地方卖，定不同的价格，有什么错呢？ 李老板有63家网店，他是个脑子很灵活的人，只花了9年，就让自己从一个初中没毕业的穷小子，变成了富豪。 他初中没毕业就来上海做理发学徒，然后当理发师，再然后当了连琐理发店的店长，得到了某品牌染发剂的进货渠道。 在他们连琐理发店和染发剂代理商闹掰之后，他就出去做了这个染发剂的合作商，最后找人做了产品的本土化，弄了新品牌。 我去他公司调研的时候，感觉像是参加了上海一日游。先是去浦东的公司总部，这里租的豪华写字楼每天每平米房租12元，还得加物业1.6元每平每天。李老板说，这是公司的门面，高管在这里办公，招商、会客都在这里完成。 接下来去了黄浦区的理发直营店，主要是产品展示，做样品店，以吸引更多人来开这个品牌的理发店。 理发店不远的一栋写字楼，上面有一层楼面是他的理发师培训学校，上面有几百名学习理发的年轻人，这是给他遍布全国的理发店提供人才。 之后去了奉贤区，那是工厂所在地，这个工厂主要有两类产品。一类是他自己的品牌，生产完直接就贴牌，进入市场。 一类是代工的商品，生产完之后，先坐船出国。去小某本兜一圈，完成最后的工序，然后再回到国内市场。这样一个来回，身价翻了好几倍。 离开奉贤区，李老板带我赶赴松江区的仓库。3层的楼和院子，满满当当的都是产品，还有忙得像机器人一样精准的打包工人。 这里除了打包人员，还有客服、网店运营人员，总之，所有产品的线上推广团队都在这里，据说，订单多的时候，所有人都要来一起打包。 最后，他带着我去了自家别墅吃饭，算是完成了一天的参观。 他63家店铺，分布在京东、天猫、淘宝、多多、巴巴、ZG制造等平台。这些店铺里，有40多个店铺卖的是主打的染发产品，剩余店铺卖的是其他美发行业用品和衣服。 其实染发产品基本都是一样的，偶尔不同的就是包装而已，但为了覆盖更多人群，他开了很多店铺。 比如，淘宝上他就开了11家，京东、多多和天猫各开了7家，ZG制造和阿里巴巴各开了2家专门做批发的。 为什么开那么多店？答案是：因为想区分价格和人群。说得直白点，仅用一个店铺和一个商品，同时赚＂对价格敏感的人＂的钱和富人的钱，那是非常难的。 但是，多开几个店，有的店铺专门卖给有钱人，有的店铺，专门卖给＂对价格敏感＂的人，那就可以用同一个商品，同时赚取不同人群的钱了。 而正如李老板所说，之所以要开那么多店铺，搞得那么复杂，其实都是被平台逼出来的！他只是为了迎合平台而已，因为如果不迎合平台喜好的话，李老板的店铺就不会有流量，东西就卖不出去了。 我现在虽然干的活是企业管理咨询，李老板聘请我来调研的目的，是为了做管理成熟度的提升，最终为上市做准备。 但其实，我也在互联网呆过近10年，对于电商平台的运营不陌生。看了李老板的各种数据，只能说，李老板对于各个电商平台规则的了解和运用，确实到了炉火纯青的地步。 先说说看，为什么不迎合平台的喜好，店铺就没有流量。了解这一点就知道李老板为什么要使劲多开店，给不同的商品定不同的价格了。 从前，互联网流量其实就集中在少数几家企业里，有一种说法，互联网的三座大山就是BAT，其他的企业和个人，想要流量，就得等着BAT做流量的二次分配。 为什么这么说，因为绝大多数人，每天上网都会打开Q和微，这是通讯工具，满足沟通的需求；还有一些人会打开淘宝，这是满足购物的需求；那么做搜索的度娘呢，度娘是把人和信息链接起来的，它是答疑解惑用。 当然，也还有不少门面网站像新浪和搜狐，以及论坛比如某涯，还有问答平台如某乎等，电商最初还有某趣之类的，但是这些毕竟体量不大，在三座大山面前太显薄弱。 所以，三座大山基本上成了互联网的入口，几亿网民一觉醒来，就会打开这三者其中之一，由此开始一天的网上生涯。 为了能在网上得到流量和客户，几乎绝大多数企业，都会努力地去迎合三座大山的需要。 比如，按照度娘的收录和排名规则，努力给网站做SEO优化，以谋求个好位置。而得到好位置之后，就很容易从度娘得到流量和客户了。 比如，生产扫地机器人的网站，如果在度娘的排名第一。那么，用户在度娘搜索＂扫地机器人＂，就可以看到排名第一的网站，点进去，浏览网站里的扫地机器人，可能就购买了。 这就完成了一次从搜索引擎引流到自己的产品网站、最后形成购买的一个过程。 而电商方面，很多人研究淘宝的排名规则，做＂布＂单和开车。为什么布单呢？因为淘宝有按销量排名的方式，卖得越多，排名越靠前。 ＂布＂单其实就是依靠做出来的订单，把销量拉起来，以便让自己店铺自然排名能靠前。而开车，就是直通车。通过花钱的方式，让自己的商品排在前面，提升曝光度，带来更多点击。 从这个角度看，三座大山就是躺着赚钱的，因为它们获取流量的成本很低，但是它们却拥有再次分配流量的大权，而中小企业为了流量，当然只能使劲讨好它们。 不过，最近几年，互联网的格局发生了大的变化，流量正在去中心化。互联网的入口变得多样化，比如电商，更多人会去京东、拼多多、唯品会等平台。而度娘也面临360、神马、搜狗的竞争。 总之，互联网格局的改变，使得像淘宝和京东这种电商平台的流量成本越来越高，也就是说，从前可能是0成本来的流量，现在需要到处做广告，才能带来更多流量。 比如，我们就可以看到很多农村电商的刷墙广告，那是电商平台为了拓展农村用户才干的；我们也可以看到它们赞助各种电视综艺，那是为了提醒看综艺的这些人使用京东淘宝。 这种投放都是几千万亦或上亿的，这个成本谁来承担啊，按照互联网思维，那自然是羊毛出在猪身上，电商平台做的引流广告成本，当然要从卖家手里拿回来！ 而卖家是需要盈利的，所以这些成本最终还是放在商品里，落在了买家身上。因此，广告费这堆羊毛，实际上是从我们这些＂PIG＂买家身上来的。 可是，我们这些＂PIG＂买家也不傻啊，如果在一个平台上的购物体验不好，第一次、第二次可能会责怪卖家，可是如果连续三次、四次都体验不好，那怪的就是平台了，APP差不多也就卸载了。 而一旦卸载，不管这个平台广告做得有多好，可能都不会再重新使用了，毕竟现在可以选择的平台太多了。 所以，对于平台来说，想要持久活着，口碑是最重要的，而想要好口碑，用户体验就排在了第一位。 那如何提高用户的购物体验呢？现在各个平台的解决方案就是千人千面算法。通过千人千面，用户可以第一时间看到自己喜欢的商品，而不需要在上亿的商品里灰头土脸地寻找、或者找半天还一无所获。 千人千面是如何实现呢？一般有三步。 第一步，是给所有的用户贴上标签。这些标签包括性别、年龄、地域、婚姻状态、职业、是否有房有车、是否有孩等，此外，还有行为标签，比如去过哪、买过什么、搜索过什么关键词等等。 这些标签，普通人可能觉得难以理解，为什么平台和系统会知道我这些隐私呢？其实在大数据之下，这些信息都是透明，所以不必疑惑，有空我写一下这些个人信息泄密的途径。 第二步，根据标签，推荐你可以感兴趣的产品，同时寻找和你相似的人群，寻找相似人群喜欢的宝贝，以及相似人群＂喜欢的宝贝＂的相似宝贝。 比如，你的标签里有宝妈，你近期也买过奶粉，那么奶粉尿不湿之类的婴儿用品，就会首先出现在你的首屏。 再比如，你对价格比较敏感，以前买裙子一直买100元以下的裙子，那展现在你面前的裙子，一般都是100元以下的。 再比如，你喜欢买职场类的书，那给你推荐的会有很多职场类的书籍，新的职场书也会第一时间展示给你。 当然，为了拓展你的视野，平台也会把一些你可能会需要，但是你还不认识的商品推荐给你。比如，家庭主妇时不时会看到一些做家务的神器，这都是因为＂有家庭主妇这个标签的人群＂买过了。 第三步，把寻找出来的宝贝，展示在用户所经之处，包括不局限于电商网站、新闻网站、论坛和游戏等地方，总之，互联网的一切角落，这些商品广告都会跟随你。 有人会发现，自己买了一个东西之后，或者说，哪怕没有买，只是在电商平台搜索一下，接下来就会到处看到它的广告。 比如， 搜索了核桃而已，但是没有买。接下来去视频网站追剧的时候，在电视的贴片广告里，会看到核体的广告。 在其他莫名其妙的小网站看文章，文章的中间和底部，也能看到核体的广告。 再比如，只是无意搜索了一下＂睡不着怎么办＂，接下来长达半个月甚至一个月的时间里，到处都能看到睡眠药物的广告。 这怎么回事啊？很多人会怀疑我的手机是不是在监控我？确实是，很多手机APP确实会收集用户的信息。 当然，这些收集都是进入大数据，然后商家在投放广告的时候，调用的是整个人群的信息，并不是具体某个人的信息。 怎么理解呢？当你在某个地方旅行的时候，你的手机如果打开了GPS定位，那么，手机里的各个APP就都知道你在哪了。 然后，在中午该吃饭的时候，你打开APP或者网站看新闻、玩游戏，就能看到附近餐馆的广告，而这个餐馆品牌，往往是你近期去过的。 为什么APP会给你展现这个餐馆的广告呢？因为餐馆在平台上投放广告的时候，可以选择下面这些标签： 地理位置：可以选择距离，比如选择3公里，那么距离餐馆3公里以内的人能看到这个广告； 购买历史：可以选择时间 ，比如选择六个月。那么，过去六个月有去过这个餐馆（不管在国内哪个城市去过，反正去过这个品牌的就算）的人，能看到这个广告。 搜索习惯：过去某个时间段内，搜索过这个餐馆的名字或者产品的人。比如，6个月内，搜过肯爷爷或者奥尔良鸡腿堡的人，能看到广告肯爷爷的广告。 设备选择：如果是昂贵的餐馆，可能会选择手机品牌和价格，比如手机5000元以上的用户，才能看到这个广告。 用户行为：过去某个时间段内，用户访问过某些品牌的网站、买过某个品牌的商品。像很多商家，会选择投放竞品的用户群。 比如，肯爷爷可以选择投放过去6个月内，所有去过麦当劳餐厅的用户。 总之，千人千面是一种极其厉害的算法，这个算法是建立在获取了大量用户隐私的基础上，然后根据用户的特性，推荐用户可能会喜欢的商品。由此来节约用户的时间，提升成交的效率，从而提升平台的体验度。 当然，也有人问，为什么我在淘宝买的东西，去其他网站玩游戏、看小说，都能看到那个商品的广告呢？难道，淘宝会把我的信息告诉那些网站吗？其实不是。 这里就提到一个广告联盟的概念了。度娘的联盟、阿里妈妈之类的，这些广告联盟是平台性质，这个平台一方面面向流量提供者，一方面面向广告主。 假设，一个程序员，自己做了一个小说网站，然后很多人来免费看小说，那程序员如何盈利呢？向读者收费读者会跑的，所以，程序员只能选择放广告。 可是如何去找广告用户呢？显然，程序员一个人去找企业谈广告投放，效率是非常低的，且这么一个小网站，企业主也不信赖程序员提供的数据。 而BAT这种平台，它们本身就有大量的广告资源，大大小小的企业都找它们投放广告，可是如果广告只投放在BAT自己的网站和APP里，那容量就太小了。 所以，BAT就去大量地签署合作网站和APP，比如上述的小说网站，就可以签给它们，让它们把小说网站作为广告投放的地方。 它们会在小说网站放监控软件和广告代码，用以评判网站的真实流量，最后得出一个较为客观的评估数据，这个评估数据包括网站的内容、人群、流量等，广告主对于这个权威的评估会比较认可。 这样，当广告用户登录BAT这种广告平台，从平台上就能看到小说网站信息，如果有些企业想投放广告给小说爱好者看，那它们就会选择投放这个小说网站。 小说网站因此就得到了广告订单，然后小说网站流量越大，广告费就越多，最后结算的时候，BAT会和程序员按照某个比例分广告费。 而淘宝的商家，也是可以在淘宝后台看到小说网站信息，那些卖小说的店铺，就可以投放广告在小说网站里。 这样一来，在淘宝买过小说的用户，等他离开淘宝，来到程序员的网站看小说，就会看到淘宝的小说广告了。 现在，大家应该能明白，千人千面的算法为什么那么厉害了吧？它给所有人打上标签，然后推荐符合这个人需求的商品给他看，让他能快速购买到心仪的产品，从而对平台有好的印象，这就增加了平台的黏度，降低了平台获取流量的成本。 所以，平台的规则就是围绕着提升体验度来的。具体做法就是：店铺的转化率高，能拿到的流量就多。 比如，店铺A和店铺B都是卖T恤的。两个店铺排名都比较靠前，某一天这两个店铺都有10000个流量。 但是，A店铺卖有1000个买家下单，B店铺只有100个买家下单。A店铺支付转化率就是10%，B店铺的支付转化率只有1%。 这样一来，系统会认为B店铺比较差劲，系统给了那么多流量，成交量这么低。用户来了不购买，对于店铺和平台的印象会变差，这就影响用户体验了。 久而久之，B店铺能得到的流量就会越来越少，而A店铺得到的流量就会越来越多，A排名愈加靠前，B可能排名就到几百名之后，基本不会有订单了。 那为什么有的店铺转化率高，有的店铺转化率低呢？除了商品的详情页设置、客服转化能力以及物流选择等原因之外，最重要的其实是流量的精准度。 比如，你卖女生T恤，但是进入你店铺的都是男的多，那转化率肯定低，确切地说，男性的流量对你的店铺来说，不是精准流量。 那如何提高精准流量呢？这里就得说到店铺标签了。在电商平台，人群有标签，商品有标签，店铺也是有标签的。 像李老板这样，他是做染发剂的，但是一模一样的染发剂，他做了不同的包装，每种包装定不同的价格，卖给不同的人群。 比如针对中老年人群，他们做的是实惠套装，标题创意写的是持久耐用，性价比高，容量大等等。 针对年轻白领人群，包装就做得新潮亮丽，创意标题写的就是韩潮、时尚、明星同款等字眼。 这些商品的描述，给商品带来不同的标签，吸引来具有此类标签的人群，而一家店铺，持久的吸引某一类人群，且形成不错的转化率，那就会给店铺打上比较稳定的标签了。 当店铺标签比较稳定的时候，平台给店铺的流量就会越来越精准，转化率自然也就越高，排名也就越稳定。这是一种良性循环。 价格也是一样的道理，当这家店铺卖的商品一直都是比较低价的，那么，这个店铺吸引来的人群，就是喜欢低价的人群。那它卖低价的产品，就可以卖得很好。 但如果一家店铺，一会卖高价的，一会卖低价的，它的标签就会很乱，而标签一乱，平台也会懵，不知道该给什么流量才是精准的。 比如，一家装修得非常豪华的咖啡店，如果卖便宜咖啡，那肯定倒闭。因为这个豪华程度，穷人是不敢来的。 但富人来之后，发现这是便宜的咖啡，就觉得掉档次，不适合请客人来喝，也不适合约会来，所以以后不会再来。 这样一个四不像的咖啡馆是开不下去的。网店也是一样的道理，要么做高档的，为出得起钱的人服务，要么做性价比高的，为价格敏感人群服务。 其实，某宝一直提倡小而美，目的是禁止大家做杂货铺，最好做专业的小店铺。（可能因为小店铺离开平台不能活，但是大杂货铺如果做出名堂，离开平台也可以活得很好，此乃题外话了。） 但是，对于像李老板这样的人来说，他卖一个商品，总不能只卖给有钱人或者穷人吧？只赚一类人的钱，不符合企业利益最大化。他当然希望自己的商品能让各种人群都购买。 所以，他只好找家人朋友的身份，让大家帮忙开很多一样的店铺，放上一样的商品，然后标上不同的价格，写上不同的标题创意和文案，用以吸引不同的人群。 当然，电商平台打击这种一店多开的行为，所以这些商家会拉很多网线，买很多电脑，然后不同的店铺使用不同的IP和设备。 所以，我们很多时候会发现，在不同的平台、不同的店铺买东西，价格不一样，但发货的地址是一样，商品也是一样的。 这就是为什么同样的一种商品京东上就贵，淘宝上就便宜的原因！ 当然，就如我前面所说的，同一个商品在不同平台、不同店铺，采用不同的价格销售，只是为了覆盖更多人群所采取的一种价格策略而已。 事实上，也会出现京东比淘宝便宜的情况，因为这种价格策略只和店铺具体的定位有关，未必和平台有关。 有些京东店铺，尤其是第三方发货的店铺，就是店家自己经营的，它的成本和天猫差不多，所以价格基本一致。 但天猫京东都有技术服务费和大额的押金，加上各种节假日推广费，它们的运营成本确实比淘宝高，所以为了不亏本，同样的商品，天猫京东比淘宝稍微贵一点是正常的。 而且，有时候，两件商品虽然表面看起来一样，但是材质、设计会略有不同，成本不同，所以不同平台看起来价格会不同。 像很多品牌都有商场版和电商版，商场版贵，但是材质更好，电商版则便宜，但是可能是有瑕疵的货或者尾单，甚至是生产的时候，质量上要求较低。 总体来说，电商平台就像一个大集市，卖家根据自己的需求来定价，以吸引不同的用户，而为了覆盖更多用户，就只能选择开更多店铺。 最后，平台现在是推崇小而美模式，喜欢专业的店铺，不喜欢杂货店，店家为了让自己流量更精准，要想办法调整自己的店铺标签，标签越多越精准，转化就越好，生意也就越好了。 按照李老板的原话：我就是开很多店！你爱贵的，我就给你贵的，你爱便宜的，我就给你便宜的！ 这大概就是行业的现状吧，平台讨好买家，卖家讨好平台，买家则在平台的算法里沉沦（往往被算法牵着鼻子走），希望大家多擦亮眼睛，多比较，愿大家都能买到物美价廉的东西！ 这是责任和信誉。马云说过：不是淘宝有假货，而是你太贪心。刘强东说过：你在京东商城上买到假货，京东会全额退款赔偿。这就是价格低和高的不同。