养老服务人才缺口达到近170万！用人荒成为养老行业一大问题

　　第七次人口普查数据显示，2020年中国65岁以上人口占比达到13.5％，在＂十四五＂期间这个数字将达到14％，中国将进入深度人口老龄化社会，人口结构问题日益突出。
　　随着失能、失智、独居、高龄老年人日益增多，养老行业面临着严峻的挑战。不少地区部分养老机构已经面临养老人员缺口大，离职率高的问题。 不少养老机构负责人表示，希望尽快采取措施增加养老人员的行业吸引力。
　　目前，国家制定了9073年养老模式，初步建立了90%老年人居家养老、7%社区养老、3%机构养老、医疗养老相结合的养老服务体系。无论哪种方式都离不开养老专业人员，尤其是护理员岗位的支持。但当前养老专业人员数量缺口巨大，增加了养老服务供给压力。
　　国家统计局最新数据显示，我国目前共有养老服务机构和设施35.7万个，养老服务床位813.5万张，仅按照国家标准养老护理员与老人的比例1 4计算，至少需要养老护理员200余万名。然而，我国目前养老护理员仅有32.2万名，缺口达到近170万。
　　养老行业的护理人才缺口为何如此巨大？有二个主要原因。
　　一是从业者离职率高。这一点体现在高强度劳动与低水平的薪资。面对失能/半失能的老年人，养老护理人员往往需要兼职多职——保姆、护士、按摩师、心理咨询师等，从吃喝拉撒的基本生存需求到吸痰导尿、精神咨询等辅助医疗技能都需要掌握。
　　但据2018年劳动保障部门发布的养老行业工资指数显示，在北京、天津、上海、广州等省级城市，我国养老人员的平均月薪只有2272元。该工资水平基本上排在调查城市的最低收入标准中，有些城市甚至低于城市的最低收入工资标准。在更多的三级和四级城市，养老护理人员的工资将会更低。
　　二是新增的年轻劳动力较少。
　　工资收入偏低、工作条件艰苦、职业上升路径不明晰等原因，制约了护理员尤其是年轻护理人才的进入。
　　其次，＂钱景＂和前景都不明确，也让不少年轻从业者离开养老服务行业。
　　除了这两个直接原因，其他因素也制约了养老专业人员的补充。目前，养老机构存在的普遍表层问题是入住率较低，平均入住率大致在50%左右，部分入住率不到40%甚至只有20%左右。而入住率越低经济效益就越差，服务人员工资就越低，这样就招不来也留不住合格员工，也难以花钱提升内部设施，这些都会影响服务质量，服务质量差就更留不住老人，形成恶性循环。
　　从业者离职率高，新补充的劳动资源少、机构盈利难...多方因素导致用人与供给产生较大鸿沟。业内专家甚至＂用人荒＂来形容当前养老服务行业人才短缺问题。
　　＂养老SaaS+分享经济＂解决方案
　　目前，全国有200余家院校开设了养老服务专业，培养养老服务专门化人才。虽然养老服务从业人员数量总体上呈上升趋势，但是存在较大的供给缺口。国家职业资格目录已经逐渐对养老护理员国家资格水平评价进行了取消，这大大降低了养老护理行业的准入门槛，使得养老护理员不必持证上岗，但是这一缺口仍然较大，养老行业服务人员不足的问题依然严峻。
　　基于该痛点，养老行业可以通过结合＂分享经济＂模式来解决燃眉之急。
　　通过整合机构端附近医院、诊所、家政中心、心理工作室等＂准＂养老资源，打造全年龄无边界养老。
　　机构收到老人的需求工单后，可以通过蓝色健康智慧康养服务生态平台匹配第三方服务资源，如家政公司、心理咨询工作室，甚至是嵌入式养老服务综合体，为老年人提供医疗、康复、护理、照料、心理慰藉、健康教育和慢病管理等多元社区照料模式。通过这种方式，机构能够快速匹配到专业人员，为老人提供更专业、更多样化的养老服务，并有效节省人才维护成本。
　　总结
　　提高薪资待遇仍是现行最有效的激励手段，从业时间越长、技能水平越高、护理员级别认证越高的人工资越高，自然就会有人愿意留下来。 养老行业的良性成长，同时需要社会力量多方参与，探索养老护理员发展新模式，既对养老护理员职业技能提供标准，又对养老护理员行业的道德水平和服务意识提出要求。
　　传统养老服务模式存在的问题，在互联网时代通过互联网思维解决，亦是一个破局之道。