2020年10月总部位于北京的一家大型全国教育连锁培训机构优胜教育突然登上热搜,并被央视曝光,网上疯传家长交了几十万的学费退费无门的视频,一时间所有的阴霾积聚而上,创始人露面直播不是带货而是公开道歉。
若干家长要求退款,若干老师要求发放拖欠薪资,收钱的老师和交钱的家长一时间都变成了受害者,面对空荡荡教学场地不处释放自己的不满。也不知道该向谁追偿自己的钱款。这样的场景好像似曾相识,成为教培行业跑路的标配套路。
无独有偶,其实在数个月前北京东城市场监管局就已经发布过《东城市场监督管理局关于教育培训机构消费投诉公示》俗称教育培训届的黑榜,在其中就已经连续数个月通告过优胜教育存在被消费投诉记录,笔者在写这篇文章的时候为了严谨起见,特意查询了北京市东城区监督管理局官微时意外的发现,音乐教育行业也有品牌被列入其中,如下:
(图片来自:北京东城市场监管官微
《2020年8月21日9月20日教育培训机构投诉公示》)
(图片来自:北京东城市场监管官微
《2020年9月21日10月20日教育培训机构投诉公示》)
教育培训届的黑榜,一般指市场监管部门公布的一些负面曝光的榜单,这类榜单有一个共同的特点,就是负面影响,这种负面影响影响最大的无疑是品牌以及企业,因为教育培训行业预收款的特殊性,随即引发的报名人数骤减、退费率激增等等事情都会在负面影响的基础上再给企业一个深层次的打击。抗压能力强的公司可以通过雄厚资本,老板的运筹帷幄化险为夷,但是这一定是少数,绝大多数的教育企业一旦被监管部门曝光则将陷入泥藻之中,举步维艰。例如当年的疯狂钢琴,星空琴行等等。
2020年是一个特别的一年,疫情下,没有人不受影响,机构企业也是相同,所有机构都在寻求出路,笔者身在北京。前几天因为置换钢琴的原因和一个常年在北京搬钢琴的常师傅攀谈起来,...
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