applestore零售店(苹果专卖店上海)
applestore零售店(苹果专卖店上海)
苹果公司一位高管表示,该公司将加强其全球零售业务,尽管在新冠病毒大流行期间,市中心的商店正在努力应对向网上销售的加速转变。
苹果目前在全球运营着约500家零售店,其中100家位于欧洲。该公司零售与人力高级副总裁迪尔德丽-奥布莱恩表示,零售店为人们提供了体验新技术、提问和参加苹果产品研讨会的机会。
2020年3月苹果公司发出声明为了防止covid-19病毒的传播,将无限期关闭门店。苹果首席执行官蒂姆•库克在博客文章中表示,为了阻止新冠状病毒的传播,有必要关闭零售店,并表示苹果已经从中国的疫情中吸取了教训。因此苹果关闭了在中国境外的所有门店,直至3月27日。今年疫情始终没有被控制,苹果为何要加大零售业务,开设更多的实体店呢?
苹果实体店的品牌体验是对品牌的升华
苹果品牌力很强,无论从产品到创新,甚至在开设官方旗舰店上所下的功夫,不亚于产品制造本身,苹果的品牌体验内涵是远远超出品牌产品和服务,更包含着顾客和品牌或供应商之间的每一次互动。这一点在苹果实体店选址的讲究、装修的豪华、在店面的设计,都使其很容易成为地标。
苹果公司回收美国iPhone4S不涉及中国市场
根据研究报告显示,每间苹果零售店的造价约为850~1000万美元;甚至有消息称,一般苹果店玻璃外墙的单块造价每块大约为20万,如果你身处苹果零售店之中就会不断感受颠覆和创新的魅力了,所接触到的每一件商品,所面对的每一个身穿苹果制服的员工,无一不在给你传递苹果难以复制的品牌体验。
苹果实体店只要体验不要选择题
思雪学长认为苹果是不乏线上渠道的,无论是官网,还是天猫、京东、亚马逊等电商渠道,甚至还有运营商的网络销售渠道,都足以使得苹果产品通过种种渠道到达消费者手中。然而苹果依然选择了用重金砸出一个个与它的产品同样有逼格的线下实体店铺。
很多小伙伴认为零售店一定是购买产品,其实苹果零售店更多的人可能只是去体验,不仅仅是体验产品本身,更是为了体验一种氛围,这种氛围不仅仅是从高科技与人文性相结合的产品散发出来,更来自于整个零售店从外部设计到内部装修所营造的空间。
在这种感官体验的同时,产品就是极其简单的,不论哪一个城市的哪一个苹果门店,都是iPhone、Apple Watch、iPad和mac电脑四大品类,极其简约,一眼望穿。在心理学上,当你真正面对的选择超过5±2时,可能反而不知道应该怎样做出最终的选择了。永远不要让用户做选择题,面对狭窄的选择空间,用户反而能够容易做出最终的选择。
苹果实体店更容易俘获用户的心
在苹果实体店,产品和空间通过透明的玻璃,银白色的柱子等种种科技感和时尚感俱存的元素有机地结合在一起,无时不刻不在向每一个走进来的消费者进行心理的暗示和征服。即使很多人只是为了体验,并没有购买的打算,但是上述心理暗示早已经深深地印刻在其心中——也许今天他不会成为你的买家,但总有一天会的。至于究竟是通过网络渠道购买还是去实体店,对于苹果来说都是等效的。实体店存在的意义更多是俘获消费者的心,从而俘获他们钱包里的钱。
进入苹果零售店,苹果员工和顾客交谈更多的是,使用苹果产品可以获得怎样的益处,也不是简单的功能特征,苹果坚持化繁为简,始终专注于沟通产品能够给用户生活带来的好处,毕竟这是用户希望听取的内容。
以上就是思雪学长对苹果为何要开设更多实体店的原因了,这里思雪学长并不是鼓吹苹果手机有多好,但是从苹果公司发布了2021财年第一财季业绩报告可以看出,苹果公司第一财季净营收为1114.39亿美元,比去年同期的918.19亿美元增长21%,创下纪录新高;净利润为287.55亿美元,比去年同期的222.36亿美元增长29%。其中,大中华区营收为213.13亿美元,比去年同期的135.78亿美元增长57%。这些增长的数据说明苹果在产品和营销上有独到之处,正如魏源在其著作《海国图志》中提出的著名主张"师夷长技以制夷",我们可以学习对手却优点和长处,战胜对手。
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