不同于城市用户群体,下沉农村市场的项目如何运营?
过往的经验集中在金融、家电、教育等领域,第一次接触农村市场,并且是在一个商业化不成熟的平台。项目周期将近8个月,流水接近1000万,累计1。5万付费用户。
项目主要围绕一款农村市场的工具app运营(以下内容简称平台),因为工具属性较重,商业化变现除了广告之外,站内外接商品迟迟未能做好变现工作。
都说得用户者得天下,实战中需要考虑哪些因素呢?平时沉浸在项目中,趁着假期空档做下项目的复盘,把项目背后的底层方法论总结出来。
本篇内容关键信息主要如下:
1、是否真的了解用户?
2、私域运营三要素包含哪些?
3、数据怎么驱动业务增长?
4、润物细无声的内容?
任何项目都难100复制,重要的是掌握背后的思考方式。
你真的了解用户吗
不同平台调性不同,平台上面的用户关系也是错综复杂的。做c端项目,归根结底是在跟平台的用户打交道。而怎么理解用户,实际并不是件容易的事情。
基于这个项目的特点,梳理了用户背后的2层关系:平台用户的多元关系、用户需求的分层。
1、平台的多元用户关系
用户的多元关系,听上去不好理解。
举个例子,教培行业中的家长跟学生,对于平台来说就是二元用户关系。学生是平台的使用者,家长是平台的付费者。手上接触的平台项目,用户不仅仅是家长、子女的关系,还会涉及到其他辅助者,便于理解,称之为多元用户关系。
无论平台有多少种角色的用户参与,关键是找到愿意在平台产生付费行为的用户。
怎么区分平台使用者和付费者,可以从下面三个视角拓展。
需求:使用者对平台本身的基础功能有需求,但仅限于产品功能的使用,也就是仅仅把平台当作工具产品。付费者也许并不使用产品基础功能,但是对平台上面衍生的商品有需求。在帮助使用者使用平台的工具功能的同时去消...
(全文)