计划完美无缺，结果不一定就完美，相反，事情做半对，结果也许更好。这适用于合作类交流类的职场工作，例如绩效考核、销售等。
生活中有些时候，我期待事情完美。比如，当我打开新买的苹果MacBookAir笔记本电脑箱时，或从ATM机取钱时。
然而，大多数情况下，我不期待完美。在组织里，我认为那不是件坏事但不是那种“如果我等到的是不完美也不失望”的感觉。
我不是建议你满足于不完美。而是告诉你去争取完美。
好几年前，一家大型金融服务公司让我帮他们给2，000名员工推广新的绩效管理流程。
“为什么让我来呢？为什么你们不自己做？”我问我的潜在客户。一个咨询顾问这样的提问，听上去有些奇怪，但我总认为，公司如果能自己做，最好就自己完成。
“我们试了，”她愤怒地答道，“我们确定了我们期待的员工标准。还开发了考核的技术系统。发出去了大量信件。我们几乎就是在替他们写评估报告了。但他们就是不做。员工培训了两年了，现在还只有50的完成率。现在我们考虑给完成的员工发奖金”
“等等，”我打断她的话，“你们要付经理额外的钱，让他们去跟员工谈谈？”
她看上去有些尴尬。
我说：“给我6个月的时间。”
我看了他们的材料，非常出色，甚至让我们相形见绌。他们十分注重细节，不仅表现在发给员工的材料上（看起来漂亮极了），而且也表现在是如何让员工使用这个系统上。
他们遵循了传统变革管理的全部规则。不仅设有倡议者（谈论绩效管理重要性的高级管理人员），也有变革推动者（他们的工作是保证每位员工投入到变革中去）。他们制定了时间表、沟通计划和培训课程。
但是仍然只有半数的经理做绩效考核。
我迅速召集我的团队：遍及在三大洲的50名员工。我对材料、培训和信件进行了重新设计。然后如期开始推广。
结果是彻底失败。人们拒绝执行，满腹牢骚。我自己的团队也是意...
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