人群标签维度应该怎么解决?618马上就要来了，如果大家想更好的打好这次年中大促的胜仗的话，人群标签维度无疑是需要优化的一个东西，这里来跟大家说说该怎么解决吧。 这个主要说一下人群标签的维度问题。目前淘宝的人群玩法和官方规则，对于卖家来说都是透明的。对于店铺来说，有益于店铺的搜索展现，因为是根据店铺的买家标签以及系统数据通过筛选后做展示，利用产品标签去匹配搜索流量、获取产品的曝光度。 像我目前操作的这个店铺，核心流量就是手淘搜索，当店铺流量积累到一定量时，会彰显出人群精准度的重要性，如果当店铺人群不精准，引进流量质量较差的话，直接影响店铺的转化率。 有很多卖家反应流量越来越碎片化，很难抓住，在淘宝千人千面个性化搜索规则下，人群标签是否精准，直接决定店铺流量多少，流量的优劣度!今天就聊一下关于人群标签、人群投放等相关问题，先从标签的形成开始! 标签的形成 1.买家标签的形成 淘宝系统会根据性别、年龄、职业、风格、消费能力、兴趣爱好、购物偏好、色彩偏好、浏览记录、购买记录等给买家多维度打标! 2.宝贝标签的形成 ①是根据宝贝自身情况 ②宝贝上架后经过一段时间的销售，根据宝贝浏览、收藏加购的人群进行打标! 那么买家在搜索关键词时，淘宝系统就会根据买家的年龄、风格、消费能力、浏览记录等标签推荐有相应标签的宝贝!那么匹配度越大，自然搜索排名越靠前，点击率相对来说就越高，转化越好! 3.店铺标签的形成 根据店铺的宝贝综合情况和购买店铺宝贝人群的年龄分布、消费层级、性别占比、地域分布、价格区间等形成的综合标签! 那么店铺的标签和买家的标签越匹配店铺权重越高!店铺的自然搜索流量越高! 那么如何快速给宝贝打标? 上面也说了，宝贝标签有大一部分是由于购买人群决定的，老店铺有一定的基础销量，各项数据也有一定的积累，老客户维护的好很容易给宝贝打标，那么新店铺怎么办? 可以通过收藏加购等方式给宝贝打标!那么如何能快速增加收藏加购量?在考虑这个问题之前先研究一下买家的收藏加购心理! 同时收藏加购几个相同或类似的款式，然后对宝贝、店铺各分面比如价格、销量、好评率、性价比、包邮、DSR等方面进行对比，这时候店铺在要在同类产品中就要突出卖点，性价比更高，做出差异化，同时店铺也要把控好店铺DSR、买家秀、问大家、晒图评论等方面进行把控，这些做的越到位，转化率越高。 2、有的有需求直接下单了，这种时候卖家可以引导收藏加购：收藏加购优先发货、送优惠券、送小礼品，本来很多时候卖家都会送一些简单的小礼品来增加买家的购物体验，那么这个时候做一些收藏加购下单送礼品的活动也是非常好的! 3、还有就是有需求，但不大，可以可无，买也行，不买也行，先加着万一哪天有活动，或者心血来潮一激动就买了!这个时候做直通车人群投放、人群溢价就非常有必要了，还有就是做一些店铺活动来吸引这部分人群转化! 4、对产品有一定需求，但是没资金或资金不够，这个时候店铺支持信用卡花呗就比较占优势了! 了解了买家收藏加购的心理，结合下面的方法才能快速的提高收藏加购率。 1、首先店铺的风格定位要明确，只有定位清晰，才能吸引到特定目标人群。 当目标人群对宝贝和店铺风格等比较喜欢认可，这样宝贝的收藏加购会比较多，也容易转化，现在淘宝打造的就是小而美的店铺，要突出风格! 2、保证足够的流量，只有店铺有足够的访客才能谈后面的点击转化等等问题! 3、店铺在大促前期可以做一些促销引流活动提高转化达到快速打标的目的。 4、换季时、大促时款式更新要提前，有的商家面对换季、大促不紧不慢总感觉时间还有很长时间，就像618对于买家来说就是6月18日，或者前后那么几天，但是对于卖家来说618活动基本上5月份就开始做准备了，款式更新、活动报名、活动预热等等，你对活动的反应不敏感就被同行甩在后面!提前做准备有利于优化宝贝权重、收藏加购等各项数据! 淘宝比较注重客户的体验，收藏加购多，淘宝会认为你的宝贝是客户喜欢的产品，当然愿意给你更多的展现和更好的排名。当店铺标签与宝贝标签越匹配，流量也就越大! 很多时候商家也不知道自己的人群标签乱不乱，那什么情况会导致人群标签混乱呢? 1. SD，有很多商家对淘宝的认知还停留在前几年，没流量补一补，没转化补一补，想做爆款补一补!结果发现补的越快死的越快，侥幸没被抓的，流量也没有了，就是因为补单给宝贝带来的标签混乱，打乱了宝贝原有标签占比，所以有的时候越补单流量越少! 2. 淘宝客、低价引流活动，有的商家为了销量会做一些淘客，或者降价促销活动。这样的活动会引入很多低客单人群，拉低店铺的消费层级，导致后进来的人群和宝贝不匹配，影响转化，从而影响店铺手淘搜索流量!那么淘宝客能不能做?清库存的时候可以做淘客，平时也可以做一些少量的淘客，大量的做淘客对于店铺的长久发展不利! 3. 像马上要临近的618、双11这样的大促活动等，这样的活动流量是非常可观的，带来的收藏、加购、转化也很高，大促活动后流量就会相对下降，一部分原因是有需求的客户基本都买了，一部分是这部分人群标签混乱对后续人群匹配造成了影响。 4. 产品定位错误开错人群，正常情况下宝贝的客单价和店铺的消费层级是差不多的，但也不是绝对的! 常见直通车人群投放误 a、只投系统人群，不分析宝贝受众群体，不分析店铺数据 系统推荐人群，同行都在投，竞争力度大，再一个人群也不精准，会拉低转化率，进一步拉低账户权重，再反过来影响流量，各项数据都不会好。所以很多只投系统推荐人群的店铺流量一般都受限，很难突破，转化也低! b、宝贝价格低，宝贝受众人群就是低消费层级 这很多卖家就迷惑了，我的宝贝就卖20元钱，那受众人群最多的应该就是低消费层级啊?没感觉哪不对!当然不对，打2个比方: 品牌袜子18元/双，你去投低消费人群，转化当然会很低。在淘宝上买衣服很少超过50元的这类人群，你很难让他花18块钱去买一双袜子。对产品的性价比考虑，购买产品时的消费观念是不一样的。 时尚女士耳钉饰品，39.9元/对，这类宝贝受众大多数都是相对比较时尚女大学生、精致的小仙女、新晋职场的菜鸟，你去投低消费人群转化肯定也不会高，这个时候低消费人群成为店铺主流成交人群，这个时候你就要自我诊断宝贝投放了。 c、宝贝比较成熟，人群就投年龄大的 比如妈妈衫、老太太衫，这类带有年龄标签的宝贝，那投放年龄就要投放40-50,50-60的人群?你这么想的话就太狭隘了，老年宝贝有很多是子女送父母，儿童玩具多是父母买来送给孩子，人群投放不但要考虑宝贝受众人群，也要考虑搜索人群。 D、全部统一溢价 不管是系统推荐人群还是自定义人群，全部统一溢价，这种关键词统一出价，人群统一溢价的操作都是不可取得，比如关键词的热度不一样，竞争也不一样，如全部统一出价1元，有的词本来可以5毛就可以拿到流量，那么就没有达到低价引流的作用!有的词要出价1.2元才能拿到流量，结果你出价低了，关键词没有展现就别说点击和转化了。还会拉低账户权重!人群溢价也是一样的，不能统一溢价，有的人群低溢价就可以有不错的流量，有的人群需要高溢价才能有好的流量! 人群标签混乱不可怕，可怕的是你面对人群标签混乱只会坐地等死，而不会拉回人群标签。 如何修正人群标签 1、直通车 直通车是引流最精准的推广工具，同样可以快速修正店铺人群标签，主要是通过给店铺优质人群做高溢价，提高转化，快速拉回店铺人群标签。 2、钻展 钻展作为人群定向推广工具，主要是通过访客定向，去定向匹配度较高的人群也可以快速的拉回店铺标签。 3、老客户维护 店铺有一定基础，有一定量客户的累计，这个时候要利用好店铺原有的优势借助产品和店铺的服务质量维护好老客户，因为老客户的二次回购行为是会对店铺或宝贝进行打标加权的，而且据统计吸引一个新客户的成本要高于维护一个老用户的成本5倍，老用户的标签与宝贝的相符度也相对高，账号等级越高对店铺精准人群产生的影响也就越大，对于店铺的正向发展是最有利的。 最后呢，想说的是现在是个性化搜索时代，人群标签固然重要，但优化调整店铺时，要将切入点全面话，说白了，不能因为为了转化率严格把控人群维度，而忽视了店铺整体的访客引入量，对吧，优化要以点带面的方式去进行