宽带连接正常单电脑无法上网一般是因为电脑的DNS被污染导致，需要重置DNS服务器地址。下面通过两种方式来教大家操作：
　　可以使用Windows系统自带命令解决：
　　1、按“win”+＂R＂打开“运行”窗口；
　　2、在打开的运行窗口里，输入CMD，确定；
　　3、输入命令“ipconfig/all”进入界面；
　　4、回到桌面，打开网络管理，网络属性里，选择“使用下面的DNS服务器地址”；
　　5、在下方输入刚才命令框中地址，点击“确定”即可。
　　可以使用第三方安全工具解决：
　　1、在Windows系统中安装诸如安全管家、电脑助手等安全软件；
　　2、在软件的工具栏中选择“DNS修复”功能；
　　3、进入DNS修复工具，点击恢复到默认设置即可重置DNS服务器信息。
　　如果上述方法仍无法解决上网问题，尝试使用杀毒软件对电脑进行杀毒，可能是恶意软件限制了网络访问。保险起见，用户还可以选择充值电脑系统以恢复到正常的运行状态。

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