部分喷墨打印机、超一体机可以正常打印，但无法检测余量，如何解决？
　　一、现象描述：
　　部分喷墨打印机、超一体机可以正常打印，但是检测不到打印机的墨水余量，ldquo；墨水余量rdquo；为灰色，如图（1）。
　　图（1）ldquo；墨水余量rdquo；为灰色
　　二、原因分析：
　　1、STM3（StatusMonitor3）状态监视器软件被禁用；此软件用于自动检测打印机错误和墨水余量。
　　2、数据连接线可能存在问题，系统无法检测打印机的状态信息。
　　三、解决方法（本文以StylusPhotoR270为例）：
　　按照以下操作判断是否已禁用STM3状态监视器软件：
　　1、选择ldquo；开始rdquo；gt；ldquo；控制面板rdquo；gt；ldquo；打印机rdquo；或ldquo；打印与传真rdquo；，鼠标右键点击相应的打印机图标，选择ldquo；打印首选项rdquo；gt；ldquo；维护rdquo；；
　　2、如果ldquo；StatusMonitor3rdquo；显示为灰色（不可选），如图（2）；表明STM3状态监视器软件已被禁用。
　　图（2）ldquo；StatusMonitor3rdquo；显示为灰色
　　3、通过点击ldquo；速度和进程rdquo；，取消被选中的ldquo；禁用EPSONStatusMonitor3rdquo；选项，即可正常检测墨水余量，如图（3）。
　　图（3）取消被选中的ldquo；禁用EPSONStatusMonitor3rdquo；
　　4、如果ldquo；StatusMonitor3rdquo；可以正常显示（图标可选），但点击ldquo；StatusMonitor3rdquo；图标后，仍然检测不到打印机的墨水余量，同时系统长时间显示ldquo；搜索hellip；rdquo；，如图（4）；说明STM3状态监视器软件已安装，但电脑与打印机之间连接的数据线存在问题，请更换另一条数据线。
　　图（4）已安装STM3状态监视器软件，但无法查看墨水余量
　　备注：
　　建议您购买或使用有质量保证的的USB数据线
　　1、有品牌的。
　　2、具有出厂合格证书或合格标志。
　　3、长度在1。1米1。8米左右，有屏蔽保护的USB数据线。tdtrtbody

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