移动和家亲怎么使用和家亲常见问题解答

　　和家亲app是中国移动官方家庭业务入口，和家亲app平台结合软硬件，为用户提供温馨便捷的家庭内外数字化生活服务，和家亲app提供包括智能家庭网关与智能家居管理，家庭亲情沟通、便民服务等。
　　和家亲是什么？
　　移动和家亲app是一款专为家庭推出的视频通话软件。和家亲app为广大中国家庭创造一个便捷的网络视频通话环境，即使隔得再远也能随时随地视频聊天！
　　和家亲和通话app拥有强大的音频，视频通话功能。可以通过tv进行视频通话，实现TV和TV之间，TV和手机之间的音频，视频电话。
　　移动和家亲怎么使用？
　　1.不懂IT，也能轻松管理网络
　　2.再多智能产品，一个和家亲app就够了
　　3.离家千里，也能“回家”看看
　　4.功能丰富，畅享智慧生活
　　和家亲常见问题解答
　　1、“和家亲”是中国移动推出的产品么？
　　“和家亲”是中移（杭州）信息技术有限公司推出的电视惠民服务，  中国移动杭州研发中心，亦称中移（杭州）信息技术有限公司，是中国移动直属研发机构和全资子公司。
　　2、“和家亲”的登录账号是什么？
　　“和家亲”的采用用户手机“和家亲APP”二维码扫描登录或手工输入手机“和家亲APP”的账号及密码进行登录。“和家亲”的登录账号与用户手机“和家亲APP”的账号是同一个账号。区别在于“和家亲”使用手机“和家亲APP”的账号登录后，会获得一个后台自动分配的用于机顶盒通话的手机号码。
　　3、“和家亲”怎么才能建立与手机的视频通话？
　　用户手机上必须安装“和家亲APP”且处于登录在线时，才能实现电视与手机的视频通话。
　　4、“和家亲”可以拨打电信联通号码吗？
　　可以
　　5、“和家亲”可以拨打未安装“和家亲APP”的用户手机吗？
　　可以，但只能选择语音通话，无法进行视频通话。
　　6、“和家亲”账号与社会上其他用户的手机号码有重复吗？
　　没有。“和家亲”账号是根据用户手机号码自动分配的一个专门用于用户进行机顶盒通话的独立手机号码，该手机号码与用户本身原有的手机号码是一一绑定关系，不会再分配给其他人。
　　7、“和家亲”可以拨打电信联通号码吗？
　　可以。在电信联通手机上安装“和家亲APP”即可实现与电视的视频通话。
　　8、“和家亲”账号与用户手机号码有什么关系？
　　“和家亲”账号是根据用户手机号码自动分配的一个专门用于用户进行机顶盒通话的独立手机号码。
　　9、“和家亲”业务的受众群体有哪些？
　　第一阶段主要是针对留守儿童及老人，外出务工的人也可以随时随地通过视频互联看到家里的变化。