除了传统的密码解锁功能，OPPO R11还支持光感屏幕指纹解锁和面部解锁，若忘记了密码无法解锁屏幕，可以通过电脑端登录网页版云服务，重设手机的密码，然后在手机端使用新密码登录即可。以下是详细介绍：
　　1、如果您有注册OPPO云服务的话，直接在网页端搜索OPPO云服务，登入OPPO云服务（账号就是OPPO会员的账号和密码）-【选查找手机】-【手机上的锁屏】-【重新设置锁屏密码】；
　　2、然后在手机端输入新密码就好了，不过还需要确保您的手机打开了找回手机功能，或者是手机处于在线状态；
　　3、没有的话只能带手机到当地的OPPO客户服务中心解决。

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