可能是按键缝隙进了灰尘，可以使用气吹清理一下静音键的附近区域；还可能是手机壳或者保护套在静音键区域的开孔有偏差卡住了，导致无法使用；如果此前曾经进水或者在潮湿环境中使用，也可能导致排线接触不良，只能到售后点更换。以下是详细介绍：
　　1、按键缝隙进了灰尘，有空隙的地方就会沾染灰尘，可以使用气吹清理一下静音键的附近区域；
　　2、检查一下是否因为手机壳或者保护套的缘故，有一些开孔有偏差的手机壳或者保护套会卡住静音键，取下后尝试能否解决；
　　3、如果此前曾经进水或者在潮湿环境中使用，可能会导致排线接触不良，只能到售后维修中心进行检修更换排线。

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