打开官网的密码申诉找回页面然后使用注册时的邮箱或者密保问题找回||也可以用vivo手机助手，选择【vivo云】那个图标，点击【忘记密码】然后根据提示找回||如果没有绑定邮箱，忘记密保，那就只能带上发票、手机到官方售后解决了。以下是详细介绍：
　　1、登录官网http://passport.vivo.com.cn，点击【忘记密码】，输入帐号后点击【下一步】，选择要找回密码的方式，根据提示输入准确信息后自助找回；
　　2、也可以用vivo手机助手找回密码，选择【vivo云】图标，点击【忘记密码】然后根据提示找回；
　　3、如果没有绑定邮箱，忘记密保，只能带上发票、手机到官方售后帮你解锁手机才可以解决。

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