按照如下所述步骤可执行工厂复位:
　　1.在待机屏幕中，点击【应用程序】。
　　2.选择【设置】。
　　3.选择【隐私权】。
　　4.选择【恢复工厂设定】。
　　5.选择【重置手机】。
　　6.选择【全部删除】。
　　注意：如果您之前设置过三星账户，恢复出厂设置就需要输入密码，此密码是apps账户密码， 如果忘记了apps密码，可以按照以下步骤找回：
　　1.登录Samsung Apps网站： http://samsungapps.sina.cn/
　　2.点击右上方【登录】。
　　3.点击网页右侧登录按钮下面的【找回您的电子邮件或密码】。
　　4.在“查找电子邮件”下输入姓氏、名字、生日之后，点击【确认】，确认后即可在页面中显示查询到的账户名，您选择自己之前忘记的三星账户名即可再次登录Samsung Apps。
　　5.如果您忘记了密码，点击【查找密码】，输入电子邮件、生日之后，点击【确认】。随后将会提示您“密码更改电子邮件已经发送到您的电子邮件地址”，此时点击【确认】，登录您输入的邮箱，点击所给链接。进入后，会让您进行密码重置，按照提示输入密码，然后点击【确认】。

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