2021年手机贩卖工作总结

　　进入公司已经快2年了，不仅学习到了许多手机方面的知识和贩卖技术，而且还积累了一些贩卖经验，为了能与人人一起提高，我把我在贩卖中的一些做法整理为以下几点：
　　世界级的治理大师彼得。杜拉克曾经说过企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。什么器械能创造顾客？便是贩卖。保留顾客的法门便是办事。好的开始是胜利的一半，贩卖首先是从顾客的打仗开始，顾客大多是因广告鼓吹进入卖场，许多门市贩卖人员并没有尽到贩卖的本职，只起到了讲解的义务，但优秀的贩卖人员应该善于用微笑树立与顾客沟通的桥梁。
　　开场白的技术
　　好的开场白可以或许很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，贩卖人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到胜利生意业务，贩卖人员应该控制好开场白的技术。开场白必要直接，快速切入正题
　　开场的第一个技术是贩卖新的产品或特色，对付新产品顾客会产生好奇心，会有较强谛听的愿望，贩卖人员要赓续将卖场的产品表达出新来，将所有表达的器械涌现出来，和顾客一起观赏，匆匆使顾客对新产品的认知。贩卖人员可为顾客假想，赞助顾客去想象本身所需的外不雅和内在功能。这点对付开单赞助很大。
　　营造热销氛围
　　营造热销的氛围是因为人都有趋向热闹的特点，对付热销都有充分的好奇心，这便是优越的贩卖时机，因此贩卖人员必要适当营造热销氛围。如何营造热销氛围？除了款待的顾客以外，贩卖还应应用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹氛围。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有若干人来订够，并且反应都很好，有许多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是胜利的一半，精心筹备的开场语言可以胜利地匆匆成更多贩卖。
　　心态抉择行动
　　优秀的贩卖人员要善于寻找本身卖场的长处，寻找会给顾客带来的好处，不胜利的营销员往往会找到本身卖场的缺点来安慰本身，允许本身赓续失败。进入卖场的每位顾客，都是贩卖人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位花费者都有花费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的花费潜能被激发出来后，最后可能消费到1500元以上。贩卖人员如果可以或许把握住机会，除了正常贩卖外，完全有可能开拓出顾客的花费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。
　　运用人性的弱点
　　绝大部分人希望多赚，少费钱，还有一些人喜欢与众不合等等。聪明的贩卖人员要学会运用人性的弱点匆匆成贩卖。多嫌的心态表现为希望花雷同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在贩卖工作中到处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在馈赠之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求许多。贩卖人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不必然很高，然则顾客并不乐意另外费钱购买。这便是赠品的魅力，人的弱点会觉得得到的赠品是不要白不要，得到赠品便是多赚了。同时要尽量体现出赠品的代价感。
　　少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，应用匆匆销、打折、免费都可以使顾客少费钱，从而极大地刺激顾客的花费欲望。
　　要学会扣问
　　尽量先扣问容易的问题，在一般的贩卖历程中，价格是最艰苦的问题，也是匆匆成开单的症结之一，贩卖人员必然要从扣问对照容易的问题开始，而将价格扣问留在最后。当顾客对这部手机的所有代价充分承认了，再谈价格，就会削减许多许多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
　　门市人员应学会在沟通中断定顾客的花费才能，然后为顾客设计预算。如果顾客赶早地参与到价格中，门市人员可以运用一些像不要紧，价格必然会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是？然后继承讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就扣问价格，此时，顾客的购买欲望并不够，只是在参考各个卖场的贩卖，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的办事把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。
　　圈外人是阻力也是助力
　　贩卖人员许多都很头疼顾客的陪同者，你若忽视了这个圈外人的存在，成交就有了必然难度，贩卖人员要应用好圈外人，关切合适。让他、她先承认你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们获得同样的看重和关切。
　　四、赞助顾客做抉择
　　在最后要订单的时候，门市人员的心态是很紧张的，要实现胜利的贩卖，态度比技术更紧张，不要畏惧被回绝，被回绝是很正常的。当顾客踌躇不决时，门市人员牢记不能失去耐性，赞助客户做抉择是很好的一种技术。
　　在贩卖轨则中有一个二选一轨则，贩卖人员可以给顾客价格套系，让顾客抉择1或者2，适当的逼迫顾客从1或2中作抉择。
　　数量有限或限期是贩卖行业常常采纳的方法，当门贩卖人员明确、诚恳地见告顾客时，会增加顾客在光阴以及限量方面的贩卖，迫切感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。贩卖人员要记着，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不必然会是你的顾客。在会商历程中，给顾客强大的压力。此时（本日）便是最好的机会。