IT之家11月27日消息支付宝今天发布，＂相互保＂今天正式升级为相互宝，除了名称改变外，相互宝不再对接《信美人寿相互保险社相互保团体重症医疗保险》，相互宝管理费将从原来的10%下降到8%。 关于＂相互保＂升级，你可能关心的9个问题： （1）为什么要对＂相互保＂进行升级？ 近期，支付宝方面接到合作伙伴信美相互通知，由于受到监管部门约谈，信美相互不能以＂相互保大病互助计划＂的名义继续销售《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》。为了进一步保障和提升用户权益，经过仔细讨论和慎重思考，决定对原＂相互保＂进行升级。这是基于目前情况，从用户权益及体验角度出发做出的主动调整。 （2）新升级的＂相互宝＂，用户服务和体验与原来有哪些不同？ 新的＂相互宝＂与原来的＂相互保＂，在大病保障范围、分摊模式及互助金额度等方面基本一致。此外，吸收用户此前的一些反馈，并为了进一步提升用户权益，支付宝对新的＂相互宝＂的服务进行了三点优化： 1)每位用户在2019年1月1日至12月31日期间的总分摊金额不超过188元，如有多出部分全部由蚂蚁金服承担。 2)管理费将从原来的10%下降到8%。 3)未来如果＂相互宝＂的参与人数低于330万，计划也不会立刻解散，支付宝会继续为用户提供一年的大病保障。 （3）原有＂相互保＂用户如何进行升级？ 已经加入到＂相互保＂中的用户，可以在产品端内根据提示，选择升级。升级后用户无需重新计算等待期。 （4）如果原有＂相互保＂用户不选择升级，是否还能享受原有保障？ 未升级用户，获得的保障及服务体验不变。支付宝方面依然会遵守约定，为用户提供相关保障服务。 （5）原有＂相互保＂用户退出，再加入到＂相互宝＂中，等待期是否要重新计算？ 用户主动退出＂相互保＂，后面再加入到＂相互宝＂中，等待期需要重新计算。但如果用户根据指引选择升级到＂相互宝＂中，则不需要重新计算等待期。 （6）＂相互保＂升级为＂相互宝＂阶段，用户如何分摊？ 选择升级和新加入到＂相互宝＂中的用户，共同参与分摊。在2018年12月31日之前加入＂相互宝＂的用户，不管是从＂相互保＂升级过来，还是新加入，在2019年1月31日之前涉及的费用分摊都将由蚂蚁金服承担，用户无需出钱。 没有选择升级的用户，会停留在原计划中参与分摊。 （7）从＂相互保＂升级到＂相互宝＂，运营主体是否有变化？ 有，原来的＂相互保＂由保险公司信美相互承保，相关保障由信美相互和蚂蚁金服共同提供，而新的＂相互宝＂则是由蚂蚁金服独立运营的网络互助计划。 （8）那在＂相互宝＂中，互助申请案件的核查工作将由谁来负责？ 新＂相互宝＂中，互助申请案件的核查工作将由蚂蚁金服来负责，支付宝方面会委托给专业的第三方公估机构调查处理。 （9）目前，原有＂相互保＂的保障金申请情况如何？现有的互助申请案件的核实工作谁来负责？ ＂相互保＂从10月16日上线至今，目前有10位用户发起了互助申请，但未提交相关资料，信美会继续参与这10例申请的调查核实工作。