在《泰坦尼克号》中，这艘万吨巨轮首航横跨大西洋。当时很少有船能比得上这艘庞然大物了，它被称为＂永不沉没的巨轮＂。 但在处女航中，它撞上一座冰山，这座冰山给它带来了毁灭性的灾难。 回顾过去的2018年，腾讯的经历和泰坦尼克号有许多相似的地方。这艘中国互联网的巨轮已经平稳航行多年，习惯于处在中国互联网世界的中心。 2018年注定会成为腾讯历史上值得纪念的一年，这一年是腾讯的20周岁，马化腾在看似风平浪静的海面上瞭望到了一座冰山。因此，腾讯自上而下开启一轮新的改革，以确保这艘巨轮继续航行下去。 这也是腾讯史上第三次大规模组织架构调整，其中有多项改革措施，试图重新建立平台的规则，连接一切。 1
对于腾讯来说，股价在2018年似乎成为了腾讯一个老生常谈的话题，因为腾讯的股价在2018年仿佛坐上了过山车。 当然，不可否认在当前的大背景下，不只是腾讯，连阿里巴巴的股价也缺乏增长的动力。然而，腾讯的股价是其中比较典型的一个案例——一位腾讯老员工向凤凰网科技表示：＂在过去的几年中，腾讯股价的疯狂增长为我带来了北京四环一套房，快速下跌，带走了五环的一套房。＂ 2018年3月，腾讯的股价达到475.58港币的高位，这意味着在一年半的时间内，腾讯的股价实现了翻番。不过从那以后，腾讯股价持续走低，一直下探到251.4港币的低位，基本上相当于2016年底的水平。 2018年11月，在公布本财年第三季度财报之前，腾讯连续23天进行股票回购，花费高达3870亿港币，但是股价依然没有回到巅峰时期的水平。 在已经公布的2018年三个季度财报中，腾讯收获了多个尴尬记录。三个季度的营收分别为：735.28亿元、736.75亿元、805.95亿元。对应的净利润分别是：232.9亿元、178.67亿元、233.33亿元。 其中，腾讯在2018年第二季度的营收创三年来新低，净利润更是在13年来首次出现同比负增长。而整三个季度来看，作为现金流的游戏业务也都出现了不同程度的下滑，并且是越来越差，原因主要在于游戏版号的限制导致＂吃鸡类＂游戏，空有用户量但无法进行商业化。 从海外引进并首先上线的《怪物猎人·世界》主要是为了打造WeGame平台，但随后游戏被举报并下线，WeGame平台惨淡收场。 不过在2018年底，腾讯收到了来自游戏的利好消息，相关部门已经开始解冻游戏版号，正在对排队申请的游戏进行过审和发号。只不过积压太多，还需要等待一段时间才会陆续有新游戏上市。 受到利好的刺激，腾讯在12月21日当天的股价收涨4.5%，市值重新回到3万亿港币。只不过在随后的交易日中，再也无法重现往日＂节节攀升＂的荣光，一直在3万亿港币的市值徘徊。 这说明，受困于政策的波动，游戏业务已经无法成为腾讯在下一个互联网周期的支撑。腾讯也早就意识到，不能把未来继续押注在阴晴不定的游戏行业上，所以腾讯推出了一系列业务、人才以及组织架构上的改革措施。 2
2018年9月30日，腾讯官方宣布将原有的七大事业群调整为六大事业群，最新的组织架构为：企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、技术工程事业群（TEG）、微信事业群（WXG）、云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）。并宣布成立技术委员会，打造腾讯技术中台。 这一变化在于，原有的三个事业群：社交网络事业群（SNG）、移动互联网事业群（MIG）和内容事业群（OMG）合并重组，成为了云与智慧产业事业群、平台与内容事业群。 这次调整是腾讯继2005年和2012年之后第三次重大的组织架构调整。腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾认为，这次调整既是专注于眼前业务，也要立足于长远发展。腾讯公司总裁刘炽平则将此次调整看成是腾讯＂连接一切＂战略目标的实施。 阿里巴巴早在2015年底进行的组织架构升级中，就提出了＂小前台、大中台＂战略；包括京东、美团等互联网公司在内，中台整合、前台输出已经成为标配。在此次腾讯的组织架构调整中，也提出了中台策略。随着机构体量日益庞大，腾讯打造中台，整合内部资源一致对外已经不可避免。同时，随组织架构调整的还有腾讯的人才策略。 3
作为一家拥有超过5万名员工的超级互联网公司，腾讯也饱受内部体制僵化、人心安逸的困扰。许多年轻人来了腾讯，又离开了腾讯，然而中层、高层却永远都是熟悉的面孔，这与阿里巴巴业已成熟的接班人制度已经形成了强烈的反差。 在11月9日腾讯20周年的内部庆祝活动上，腾讯公司总裁刘炽平代表总办对外宣布了＂青年英才计划＂，在这个计划中，腾讯将20%的晋升机会留给年轻人，并且这是一个硬性的百分比。 对管理者来说，培养和提拔多少年轻人，也将成为一个管理考核指标。在激励方面，腾讯还将在现有体系之外设立奖励计划，用于激励有潜力、对公司有贡献的年轻人。＂除了要给年轻人晋升的机会，我们还会要一批干部退下来，腾讯不可以有干部终身制。＂刘炽平进一步强调。 腾讯还在内部传达了高层在人才改革上的要求，具体内容是：组长、总监和副总裁三个级别的管理者中，各有20%的人需要低于一定的年龄，按照目前来说，分别是28岁、30岁和35岁。 在马化腾看来，当前腾讯的股价很低，源自于腾讯内部缺乏创新的活力和动力，这是人才机制过于僵化造成的。过去腾讯内部在＂赛马机制＂的刺激下，诞生了诸如微信等伟大的产品，但从那以后，腾讯再也没有耀眼的产品出现，特别是在云和短视频上。 4
腾讯组织机构调整的最直接表现就是全面扶持云业务和内容平台。 以云为载体、微信、支付等为平台，借助人工智能、大数据等技术，腾讯提出打造＂产业互联网＂的口号。在第五届世界互联网大会乌镇峰会的企业家分论坛高峰对话上，马化腾就在和李彦宏的对话中讲述了腾讯产业互联网理念的由来。 他说：＂问题主要是来源于我们过去的经历，从PC互联网到移动互联网这么一个简单终端的改变，但是却造成一个产业界的重大转型。基本上，我们在讲的互联网，我们90%以上都是讲的移动互联网，尤其是现在在5G推出的前夜，我相信可能这是未来很大的一个转变的基础。＂ 腾讯在医疗、教育、交通、金融等行业陆续推出解决方案，全面帮助传统行业的数字化改革。只不过目前腾讯在云业务上的营收相比较阿里巴巴还很小，并且在未来还要面临来自华为、联想、百度等企业的竞争。 此外，全新成立的平台与内容事业部则体现腾讯在内容领域的野心。企鹅号成为腾讯在内容领域的分发中台，借助QQ浏览器、QQ、天天快报、腾讯新闻等产品对外分发内容。 不过短视频依然是腾讯的心病。微信一方面帮助微视屏蔽竞争对手，一方面开放入口对微视给予流量扶持，但是目前微视依然像付不起的阿斗，在和抖音、快手的竞争中完全落后。 除了微视以外，腾讯还推出许多款短视频产品，比如Yoo视频、下饭视频、闪咖、腾讯云小视频、时光小视频、哈皮等。只不过，目前尚未看到能够冲击抖音、快手的产品出现。 5
相反的是，腾讯的投资业务则越来越成为亮点内容之一。在过去的三个季度财报中，腾讯公布的投资收益就已经累计超过150亿元，其中最大的收益来自于美团点评的上市，其他包括虎牙直播、拼多多、趣头条、同程艺龙等。 这一数字预期还在继续扩大，因为在第四季度，还有腾讯音乐和蘑菇街的上市。而在2019年，备受瞩目的斗鱼直播、快手或也将登陆资本市场，为腾讯的投资收益加码。 基岩资本副总裁岑赛铟认为，在过去很长一段时间内，市场给予腾讯的估值基础在于其把控了微信等流量入口，并在这个流量入口的基础上构建了一个庞大的商业帝国，涉及了日常生活的方方面面。 而在2018年，以抖音、快手为代表的短视频app成为市场主流，而腾讯在短视频领域暂时落后，再加上游戏市场进入存量博弈时代，使得股票价格出现了一定程度的回调。但是只要腾讯在社交这一块的地位不变，就无需太过担心其未来的发展。 同时他还看好腾讯云为未来的发展。他认为，腾讯云以公有云为主，重点布局游戏云和视频云，与腾讯本身的业务具有较多的一致性，是基于QQ、微信、腾讯游戏等本身的强势业务和海量数据发展而来的。 6
曾经的掌舵人陆奇在离开百度后，百度曾经遭遇舆论的压力和质疑，但是很快地李彦宏带领百度继续走在自动驾驶和人工智能的道路上，基本算是站稳了脚跟。 阿里巴巴在马云确定退休时间后，也很快地确定了接班人和团队，高层正在有序不紊的更迭。 而唯有腾讯，至今依然是腹背受敌，陷在挣扎之中，唯剩社交的大旗苦苦支撑。 祖籍汕头的马化腾，此前保留着一个习惯，在吃火锅的时候喜欢用公筷，如果有人用了自己的筷子插入锅中，他不会言语，但是不会再吃一口。如今，他试图在重新建立一个规则，自己煮东西，然后用公筷，给桌上的每一个人夹菜。 即将到来的2019年，马化腾迎来本命年，腾讯也将面对又一次大考。