核心看点： 张小龙聊微信的＂两个失误＂，未来将重视短内容； 小程序将支持商家直播卖货； 企业微信还将强化腾讯在To B端的能力辐射； 2020年小游戏这个平台仍然大有作为； 微信支付分将会延伸到更广阔的生活场景； 搭载腾讯＂小微＂硬件将于今年春季面世； 2019微信数据报告：男生爱搜＂小姐姐＂，90后更会攒钱 2020年1月9日，微信公开课PRO在广州如期开讲。在＂未完成Always Beta＂的主题下，包括一场主论坛，十一场分论坛。 今天，最引人关注的微信＂教父＂张小龙首次缺席了微信公开课PRO，只在开场前进行了12分钟的隔空视频分享。他表示，以后的公开课也不一定会每年都出席。 在微信公开课PRO的主论坛环节，小程序、企业微信、小游戏、微信支付、微信AI依次开讲。与以往不同的是，在分论坛之后增加的＂创业者之夜＂环节，邀请了姜思达、半佛仙人等微信创业者进行分享。 没有了张小龙长达四小时的深夜即兴分享，今年的微信公开课PRO还有哪些看点？ 张小龙：微信曾有两个失误 在12分钟的开场视频中，腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙表示，不出席本次微信公开课是＂故意＂为之，＂用产品说话才是我们应该做的＂。 在张小龙的分享中，重点谈了这样几个问题。 首先，对扩充5000人好友上限的思考。 张小龙表示，由于社会关系的扩大和复杂，人们对于好友的维系能力，和移动互联网之前的年代相比，突然增大了很多。＂之前我们限定一个人最多5000个好友，现在有将近一百万人已经接近5000好友。虽然不是真正意义上的好友，但也促使我们要扩大好友数目了。＂ 其次，公众号不是为媒体准备的。 张小龙表示，微信曾有两个失误，一个失误是公众平台很长时间只有PC、Web版，限制了内容创作者的范围。另一个是把公众号文章作为内容载体，使微信在短内容方面有缺失。 因此，在下一阶段，微信将重视短内容。 张小龙在视频中对微信新版本作了预告，＂短内容顺利的话可能近期会和大家见面。＂此外，他还透露，春节即将到来，微信在红包上也将有一些新的变化。 小程序：将支持小程序商家直播卖货 微信开放平台副总经理杜嘉辉 在微信公开课PRO主论坛现场，微信开放平台副总经理杜嘉辉披露了小程序3周年数据概况和商业化成绩，并且就产品能力、开发者支持、服务商生态和运营规则进行解读。 杜嘉辉披露，2019年微信小程序全球交易额达到了8000亿元人民币，其中很大一部分收益来自电商。 2019年腾讯Q3财报显示，小程序生态中已经拥有超过3亿日活跃用户。在用户侧，杜嘉辉表示，小程序将会通过品牌认证、物流工具、交易保障这三个能力让用户购物更放心。同时通过一物一码让商品成为渠道，目前该功能已经上线。 在开发侧，小程序将继续提供开发支持，包括云开发、小程序框架、社区、服务商生态建设等服务。 在运营导向上，微信小程序方面认为，过去一年微信＂温和＂的运营方式，让开发者能够更好把握开发节奏。在新的一年，小程序推出的服务分体制，将会帮助微信提升运营服务。 在广告变现方面，小程序在2018年试水推出了banner激励视频，在2019年进一步增加广告能力，通过视频广告实现变现。2020年小程序的广告重点将会放在建设商业场景上。 值得注意的，微信小程序团队表示，2020年微信小程序将提供官方直播组件，支持小程序商家直播卖货。 而在电商直播领域，腾讯已经是后来者。在淘宝、京东、快手相继上线直播带货后，＂电商直播＂成为了各流量平台的必争地。此前，内容社区平台小红书也宣布将开启直播电商服务，网罗了众多公众号大V的微信，直播带货必然会掀起波澜。 微信小程序团队负责人在接受凤凰网科技（微信搜：iFeng科技）的采访时表示，＂电商＂在微信生态内是很难界定的一个词，小程序连接了用户、店铺，交易的场景是多样的，小程序的交易，本质上是为了满足用户的需求。 就直播电商的战略地位与未来期望，微信小程序的负责人表示，除了今年将会推出直播组件，对直播电商没有更多可以透露的。 小程序团队负责人表示，获客、留存、变现是目前最重要的三件事，2020年小程序的目标是助力商家打造属于自己的商业闭环。 企业微信：腾讯辐射To B端的抓手 企业微信合作运营总经理李致峰 在企业微信环节上进行分享的是企业微信的合作运营总经理李致峰，他回顾了一年来企业微信的成绩，以及企业微信3.0带来的新机会。 他表示，2019年，企业微信不断强化腾讯在To B端的能力辐射。 过去一年企业微信开始了客户联系、客户群、客户朋友圈三大与微信互通能力内测；活跃用户突破6000万，有21000第三方合作伙伴加入企业微信生态，超过470万个系统被接入。 2019年12月23日，企业微信刚刚开过一场发布会，上线了企业微信3.0版本，介绍了最新的生态开放策略，宣布为合作伙伴开放独有能力、提供独有支持等。 值得注意的是，在今年企业微信代替了小游戏，排在了主论坛的第二位。 企业微信团队表示，未来将持续升级与微信的互通能力，让服务走进11亿微信用户。 小游戏：男女比例对半分，首提商业爆发力 微信公开课讲师李卿 在本次公开课中，微信首次提出了小游戏业务的商业增速和品类表现，正面回应＂小游戏增长瓶颈＂的问题。 在过去一年小游戏发展迅速，开发者、内容数量都有快速增长。微信公开课讲师李卿表示，微信小游戏是一个内容平台，只有创造好的内容，才能有更大作为。 李卿回顾了2019年小游戏的基本情况。小游戏在两周年之际，累计注册用户超过十亿。商业规模在2019年有了35%的增长，2020年预计将会有超过38%的速度增长，优质的内容将会获得更多回报。 在用户侧，李卿表示，小游戏和App用户是互补的人群，重合占比很小。小游戏用户的特点是男女比例5:5，而在游戏App端女性游戏用户不超过3成。 在微信公开课上披露的用户习惯迁移数据来看，女性成年群体及3-5线地区的小游戏用户规模相较于2018年都有较大增长，人均游戏数量也有45%的增长。 微信小游戏用户画像 在内容上，优质的小游戏内容具有长周期；发布超过1年的优质产品中，休闲益智游戏累计用户4亿，累计流水10亿。 但是，发展至今，小游戏进入瓶颈了吗？2020年小游戏还有哪些机会？ 李卿表示，经典玩法的能量还会突破更多价值；休闲游戏玩法容易让好友形成互动。在过去2年，有超过100款小游戏获得上千万用户。随着小游戏平台性能的提升、开发门槛的降低，还会有爆款产生的机会。 在基础功能的支持上，在过去两年里，微信小游戏平台已累计发布超过100项能力。为了降低开发门槛，2019年小游戏推出的包体扩容、更快启动的工具插件。 2020年，小游戏将会为开发者提供更多能力，如3D渲染性能。在开发者的运营工具上，2020年将会提供多人对战、场景长期订阅、云测试、PC支持小游戏等支持。 在开发者颇为关注的商业变现上，李卿表示2020年广告和分成的规则保持不变，但是整体道具优惠的力度相对2019年将会增加10%，此外微信还将提供广告代投放服务。 他总结道，如果要创造优质内容，2020年小游戏这个平台仍然大有作为的。 微信支付：码上经济规模已达到8.58万亿 在微信支付分上线一周年之际，公开课重点介绍了微信支付分、微信刷脸支付、微信先享卡三部分业务，以及微信支付＂全新会员能力＂。 2019年，微信支付跨境支付业务活跃商户数实现同比90%以上增长，交易笔数实现同比50%以上增长。场景逐渐从购物、景点、餐饮等扩展到签证、交通、学校甚至医疗。 经过一年的发展，目前微信支付分覆盖了30多个行业，用户数突破1亿，超过80%的押金用户无需缴纳押金。 此外，微信支付团队还推出了＂微信先享卡＂，把微信支付分延伸向更广阔的生活场景。通过先享卡，用户完成承诺计划并履行自约定，就可享受优惠。 相比微信支付持续创新的产品能力，微信二维码成为了各行各业的数字化入口。 现场发布的《码上经济影响力报告》显示，2019年码上经济规模已达到8.58万亿。2018年，微信间接创造经济动能约1.36万亿，占数字经济规模26%。 微信AI：搭载腾讯＂小微＂硬件将于春季面世 在主论坛的微信AI环节，微信AI最新公布NLP原子能力，帮助开发者零代码接入微信对话开放平台。此外还在现场发布了＂微信相框＂——一款10寸大屏的智能音箱，搭载＂小微＂语音助手。 在去年的微信公开课上，微信发布了微信智言，包括＂小微＂语音助手、与腾讯云合作的语音PaaS &行业云、AI Bot等。 微信表示，过去一年，腾讯小微硬件开放平台更加致力于小微设备与微信生态的融合，并推出了IoT解决方案。此外，搭载＂小微＂语音助手的电脑将于2020年春季面世。 此外，在使用腾讯小微小程序时，用户不需要下载APP，在微信内就可以完成智能设备绑定、配网和控制等一系列操作。 2019微信数据报告：男生爱搜＂小姐姐＂，90后更会攒钱 在主论坛的最后一个环节，微信发布了《2019微信数据报告》。报告显示，目前微信月活跃用户为11.51亿，活跃高峰为午饭前、下班后这两个时段，公众号打开的活跃高峰是晚上21:00。 在微信中最受欢迎的表情包为捂脸、龇牙、捂嘴、点赞、玫瑰。朋友圈分享热门歌曲的TOP3为：《我和我的祖国》、《你笑起来真好看》、《芒种》。 报告显示，微信搜一搜的十大流行语为：＂我太难了、小姐姐、正能量、996、佛系、单身狗、雨女无瓜、柠檬精、硬核、妥妥的＂，而男生搜索最多的是＂小姐姐＂，女生搜索最多的是＂口红＂。 在微信支付方面，支付人数增速前三的行业是政务、医疗、教育。在理财上，90后更会攒钱，90后使用零钱通的比例为35%。 在微信运动方面，微信运动的日人均步数为6932步。在朋友圈方面，男性更爱分享工作，女性更爱分享美食、情感。而朋友圈国内打卡最多的地方分别是广州、北京、深圳、上海、成都。 结语 作为覆盖11亿庞大用户的产品，微信的每一次功能的更新、动作的调整，都会引起极大讨论。 细数2019年微信在用户端的变化，微信文章的＂看一看＂功能上线；浮窗功能上线；朋友圈表情评论功能短暂上线；可以对单个好友设置＂仅聊天＂权限；＂扫一扫＂新增＂识物＂等。 微信9年来一步步变化与迭代，无可否认地改变了每个人社交、学习、娱乐的方式。 正如张小龙所说，微信团队如今面临的问题，已经从＂怎么做＂，变为＂做什么＂。2020年，累计11亿用户，在探索更多的用户福祉和企业需求上，微信＂未完成＂的空间，仍然值得期待。