美国电商亚马逊周四表示，随着消费者更频繁外出购物，未来几个季度的营收增长将放缓。继杰夫・贝索斯（Jeff Bezos）执掌亚马逊 27 年之后，首席执行官安迪・贾西 (Andy Jassy) 的掌舵生涯开局不佳。 亚马逊表示，亚马逊最有价值的 Prime 会员消费增幅也有所放缓 。公司股价周五下跌 7.56%，市值一夜蒸发了约 750 亿美元。 亚马逊最新财报中公布的公司财务业绩增幅略有下滑。当疫情导致实体店纷纷关门打烊时，亚马逊利润频频创下历史新高，吸引到 2 亿多 Prime 会员，并招募 50 多万名员工来满足市场需求激增。 现在亚马逊面临着继续向上攀登的艰巨任务。虽然今年第一季度公司营收激增 44%，但第二季度这一数字已降至 27%。亚马逊表示，第三季度营收同比增幅可能只有 16%。 亚马逊首席财务官布莱恩・奥尔萨夫斯基 (Brian Olsavsky) 将此归因于大形势的变化。去年很多消费者居家隔离，满足日常需求更多靠赖电子商务。但美国和欧洲的许多消费者如今已经开始出门购物。 他们＂除了购物之外还在做其他事情，＂奥尔萨夫斯基说。 相关数据显示，亚马逊第二季度营收为 1130 亿美元，低于分析师平均预计的 1150 亿美元 。公司利润同比增长 48% 至 78 亿美元，这是亚马逊成立以来的单季第二大利润。 奥尔萨夫斯基表示，亚马逊预计未来几个季度的营收增长幅度都不会太高。 贾西于今年 7 月 5 日接任亚马逊首席执行官，开始掌舵亚马逊一系列复杂业务。第二季度，亚马逊宣布以 85 亿美元的价格收购电影公司米高梅，与此同时亚马逊还在经营全食超市、打造医疗保健企业，此外还要面临全球监管机构的审查。奥尔萨夫斯基表示，公司仍希望疫情能消退，经济将继续反弹。虽然 Alphabet 和 Facebook 等科技界同行表示，员工必须接种疫苗才能返回办公室办公，但亚马逊没有做出这样的声明。 疫情中的亚马逊一直在努力应付员工对安全防护方面的抗议，还反对阿拉巴马州贝塞默一处亚马逊仓库高调宣布组建工 会的行为。 投资咨询公司 Edward Jones 分析师布莱恩・亚伯勒 (Brian Yarbrough) 表示，亚马逊要保持如此快的增长速度＂是不可行的＂。 ＂考虑到业务的规模，增幅仍是惊人，＂他表示。＂显然疫情对亚马逊开展业务有所帮助，但他们不可能在这些数字的基础上持续快速增长。＂ 为了刺激消费，亚马逊还将一年一度的促销活动 Prime Day 推迟到 6 月份，希望在消费者外出度假前销售更多商品。奥尔萨夫斯基表示，除 Prime Day 大促活动以外，5 月 15 日以来亚马逊商品销售额仅增长了 15% 左右。 亚马逊网络服务 AWS 第二季度的表现要好一些。贾西长期负责的云计算部门营收同比增长 37% 至 148 亿美元，超出 141 亿美元的分析师平均预期。奥尔萨夫斯基说，虽然 AWS 下调了服务价格，但已经与不少大客户签署为期多年的新协议。 亚马逊规模也为公司业绩持续增长带来了巨大挑战。 公司人力资源成本还在继续上升。亚马逊计划在未来 10 年内向贾西额外支付 2 亿美元的股票激励。在劳动力短缺的情况下，公司为吸引 7.5 万名员工前来工作，提供平均 17 美元的时薪外加签约奖金。 奥尔萨夫斯基预计，人员薪酬方面的压力在不久将来还会继续存在，因为行业重新开放、政府补贴以及返校政策会影响个人的工作意愿。 他说：＂这是一个竞争非常激烈的劳动力市场，当然亚马逊也是我们在这个行业看到的通胀压力最大来源。＂ 今年年初，亚马逊成为工 会组织的主要目标，他们希望成立亚马逊员工在美国的第一个工 会，并将这种模式推广到全美各地。亚马逊正在等待美国国家劳资关系委员会地区主任是否决定推翻公司在阿拉巴马州贝塞默仓库工 会投票中所获得的压倒性胜利，并要求重新投票。 在今年 4 月份投票统计结束之后，时任亚马逊首席执行官的贝索斯表示，他的目标是让亚马逊成为一个更好的工作场所。目前尚不清楚，作为亚马逊董事会执行主席，贝索斯这个局外人将如何继续参与管理。 奥尔萨夫斯基说，雅西已经＂开始接手工作＂，不过贝索斯还会继续参与作出那些不可改变的决定。 奥尔萨夫斯基说：＂公司交接顺畅。但贝索斯不会离开。很明显，他会继续参与其中。＂