想把你拴住的手机厂商,用户迁移成本日趋增高
未来很多人想更换手机时,内心也许都面临着这样的纠结,我觉得这个品牌的机型不错,但是换手机的话,现在的电视剧就看不了了,游戏就得重新玩,健身记录也没有了。
没错,手机厂商们正在努力想用服务拴住用户,而用户的迁移成本也正在变得日趋增高。
全新升级的 One 生意
Google One 一直是 Google 对于 Android 用户极力推荐的重要服务之一,除了能给予用户 100GB 起的云空间容量外,还可通过应用来帮助用户对手机进行备份,节省手机本地的存储容量。
而在本月刚刚举行的苹果秋季发布会上,苹果也如传闻中一样推出了 Apple One 业务,与 Google以云盘空间为基本卖点不同,苹果则是将其下各种服务进行了打包销售,个人套餐每月 14.95 美元,整合 Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade,以及 iCloud 存储空间 50GB;家庭版每月 19.95 美元,整合 Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade,以及 iCloud 存储空间 200GB;高级版每月 29.95 美元,整合 Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade、Apple News+、Apple Fitness+,以及 iCloud 存储空间 2TB。
其中 Apple Fitness + 是苹果在本次发布会中新推出的服务项目,可以根据用户自身情况,来通过教练课程进行健身指导,"每周增加新的健身课程"功能可以让用户在 iPad 、iPhone 或 Apple TV 上获得一个视频目录并可以实时发送指标,同时还将 Apple Music 进行了整合。新购买 Apple Watch 的用户可以获赠 3 个月的免费试用,后续如需继续使用,Apple Fitness + 的订阅费用为每月 7.99 美元,包年的费用为 79.99 美元。
值得注意的是,发布会上 Apple Watch SE 的售价仅为 279 美元起,可见如果用户长期使用这些服务的话,每年还会持续给苹果贡献不容小觑的收入。实际上,早在 2017 年,以 2017 苹果的财报收入来看,其中服务收入已达 70.4 亿美元,占苹果全部收入的 10% 左右。到 2019 年 Q4,在非 iPhone 类的营收之中,苹果服务业务的收入占比已达 40%。当下,苹果的服务业务数量也相较 2017 年有了大量增加,例如 Apple TV+、Apple Arcade、Apple News+。
而实际上,用户对服务的付出越多,对于厂商的粘性也就越大,厂商的硬件生意也能更加有保障。
照片、云盘、存档拴住你
有趣的是,这些服务在最开始都是免费的,并且不约而同的选择了以机身备份、照片备份为切入点。例如,苹果 iCloud 仅仅提供了 5GB 的免费空间,Google 提供了 15GB 的免费空间。而用户的照片却越来越大,手机内的资料越来越多,空间迅速告急简直是轻而易举的事情。
而一旦用户开始对云空间形成依赖,iCloud、Google 相册也就成为了用户的核心,其中的相片保存着用户多年的回忆,而是无疑是照片最全的存储地,甚至还能以地图的方式,来随时找到自己回忆到的某张照片。Google 相册更是一度通过免费无限存储的方式来吸引用户留存。
另外能够牵住不少的人,是用户的游戏存档,不少人可能已经在游戏中的花费了重金,来让自己在手机的虚拟世界中称王称霸,然而更换平台,可能意味着存档不能迁移的问题。一般仅有任天堂、暴雪这样的大厂为玩家提供了跨平台的存档共存。再良心一点的企业,会在客户端中提供 iOS 与 Android 间的迁移服务。而不少游戏甚至不提供 iOS 与 Android 间的存档迁移,甚至同在 Android 平台下,由于是在不同的应用商店中下载,也不能提供存档的互通。
这让不少玩家们无法更换平台,因为他们不能与自己大量的付出了时间和金钱的虚拟世界轻易说拜拜。
迁移的矛盾:简单与复杂
实际上,就如同游戏存在迁移的可能性,手机中的全部资料其实也可以在不同品牌的机型中进行迁移。然而,由于厂商不同,最终的迁移效果千差万别,甚至存在着迁移失败的可能,即便迁移成功后,用户们也要花费大量的时间成本,来对应用进行重新设置,对应用及小部件的位置的进行重新设定,对于壁纸、闹钟、铃声等等均需要重新设置回自己的使用习惯。
但是,如果选择同一品牌的新机型,就会一切变得十分简单,但凡有追求的公司,例如苹果、三星、Google、小米,均能为用户提供无缝的资料迁移功能,新手机在旧手机同步完成后,会变得和旧手机 "一模一样"。用户无需适应、无需耗费时间调试,就能继续自己的使用习惯。
同时,配合厂商的各种服务,云端的相册依然保存着历代机型中的照片、云端存储依然有着全部资料,用户可以随时进行调取。
也就是说,用户可以更换平台,但却面临着简单与复杂的选择。
对品牌保持忠诚,一切都一成不变,顺利的迁移到新的同品牌的硬件中,一切的一切都在,还有着不断推陈出新的服务。
更换品牌,资料还在,但你的用户习惯、存档资料却面临着大问题,另外还有曾经你依赖的服务能否找到替代品,这一步对于很多人来说需要勇气。另外,厂商的硬件也同样在强调自家生态下的优势,用户很可能还需再购买一整套硬件才能完成迁移,那更是一笔可观的数字。
百度腾讯快手投资知乎,这是抵制今日头条?4。34亿美元!在冲刺上市失利后,知乎这一轮融资消息让科技圈沸腾了。然而最令人吃惊的是,这一轮融资由快手领投,百度腾讯今日资本跟投。有人在朋友圈感叹今日头条的敌人们,集合了!投资逻
快手回应领投知乎坚信合作能推动知识普惠8月12日晚间消息,知乎今日宣布完成F轮融资,总额4。34亿美元,由快手领投百度跟投。在知乎相关问题下,快手方面回应了领投知乎一事。快手一方表示成立于2011年的知乎,开创性地将有
抖音如何撑起字节跳动千亿营收目标?8月24日,抖音举办了第一届创作者大会。这是个特殊的时间节点。一个月前,抖音公布了其最新的日活数据,超过3。2亿一个月后,就是抖音上线三周年的日子。抖音总裁张楠说,公司内部曾两度犹
吴晓波上市失败罗永浩吐槽梦太大还入错行今日下午,罗永浩转发关于吴晓波上市梦碎,自媒体上岸并不容易的文章时发表评论称,吴晓波只是事后诸葛亮,上市失败很正常。罗永浩称,吴晓波失败的原因其实很简单1。梦太大,他上市?我就靠啊
罗永浩明示手机业务和坚果品牌已转让,但锤子科技还在IT之家10月5日消息据报道,锤子科技先前出走字节跳动,旗下坚果手机也已被转让给字节跳动公司。前锤子科技CEO罗永浩在昨日回复网友时也表示目前手机业务和坚果品牌已转让,不过锤子科技
Netflix内容策略并未奏效,预计其股价将进一步下跌新浪美股讯Netflix上周股价跌超15,此前该公司公布季度订阅用户增长为三年来最低,也是自2011年以来首次出现美国用户减少。这些令人失望的用户数量表明,Netflix对原创内容
B站创始人徐逸卸任上海哔哩哔哩动画法定代表人IT之家8月2日消息天眼查数据显示,7月31日,上海哔哩哔哩动画有限公司发生工商变更,徐逸卸任法定代表人,郑彬炜接任。上海哔哩哔哩动画有限公司由上海幻电信息科技有限公司全资控股,陈
扭曲丛林即将关闭,云顶之弈成英雄联盟永久性项目IT之家8月1日消息今日中午,英雄联盟官方发文表示,云顶之弈将作为永久模式得到保留,每个版本会进行改动。扭曲丛林不是一个健康的长期模式,所以会在这个赛季末关闭。此外,无限火力的部分
滴滴客服团队扩大至9000人,144城市获网约车牌照IT之家10月25日消息滴滴今日早间公布安全管理整改工作总结报告,从七个方面27项工作进行了整改落实。报告显示,对比整改前,平台证数量实现翻一番,目前在144个城市取得网络预约出租
滴滴程维安全事件后一直反思,公司定位开始用户导向10月21日消息,第六届世界互联网大会在乌镇举办,在一带一路互联网国际合作论坛,滴滴出行创始人兼CEO程维参与圆桌论坛。他表示,关于国际化滴滴只有几年的时间,还处于探索的阶段,目前
美联邦航空局称波音隐瞒737MAX飞机存在严重问题据新华社报道,当地时间10月18日,美国联邦航空局表示,波音公司未及时向监管机构报告其两名员工在2016年的一段通信记录。这段记录表明二人早已知道波音737MAX系列飞机的飞行控制