英语版的道歉信
英语版的道歉信
DearSirorMadam，
Thankyouforletterof5May20xx。
Imustapologiesforthedelayinreplyingtoyourletterof15April。Unfortunatelysomemembersofourstaffhaverecentlybeenoffsick。This，atatimewhenseveralofouremployeestaketheirannualleave，hasresultedinunavoidabledelaysinreplyingtoletters。
Ienclosethepricelistofourcompanyasrequestedandlookforwardtohearingfromyou。
Yoursincerely英语版的道歉信
DearProf。Wong，
IamdeeplysorrytoinformyouthatIdidnotmanagetocompletethetaskyoudesignatedlastweek，duetoasuddenillnessfallinguponmethesedays。Forthelastweek，Ihavebeeninahospitalwithacontinuousfever，whichhaspreventedmefromanyactivity。
Tomakeupmyfault，couldyoupleaseextendmydeadlinetonextFriday？Ifso，IpromiseIwillfinishthetaskandsendmyreporttoyouviaemail。
Idoapologizeagainforanyinconvenienceitmightbringtoyou，andhopeyoucouldacceptmyapology。
Sincerelyyours，
LiMing英语版的道歉信
DearMsWinston，
ThepurposeofthisistoconveytoyoumysincereapologiesforanyinconvenienceyoumayhaveexperiencelastmonthwithrespecttotheinstallationofyourInternethighspeedservice。
Ijustreturnedfromvacationthisweekandfoundyourfileinmyinbasket。AssoonasIreviewedyourcaseitwasclearthatsomehowyourJau。20threquestforachangeinservicehadsomehowslippedthroughthecracks。TheonlypossibleexplanationIcangiveisthatwehaverecentlyhadanumberofkeystaffchanges，whichmighthaveresultedinyourletterbeingoverlooked。
Consequently，Ihavedirectedourinstallationgrouptocontactyoubytheendofthisweektosetupatimeconvenienttoyouwhentheycouldgotoyourhouseandinstallyournewrouterandmakethenecessaryadjustmentstoyoursoftware。
Becauseofthisseriousoversight，andasatestamenttoourappreciationofyouasoutcustomer，wearegoingtoprovideyouwithyourfirstthreemonthsofhighspeedserviceforfreecharge。Therefore，youraccountwillnotbebilleduntilJuneofthisyear。
Ms。Winston，letmeassureyouthatwhathappenedinyourcaseisnottypicalofCableNet39；slevelofcustomerservice。Wecontinuetobecommittedtoprovidingyouandallofourcustomerswiththehigheststandardsofserviceintheindustry。
Ifyouhaveanyquestionspleasedon39；thesitatetocallme。
Yoursinservice
Tony
Manager，customersolutions
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