Twitter高管解读2021年Q4财报广告互动量下降原因在于产品性能转变

　　北京时间 2 月 10 日晚间消息，据报道，Twitter 今日公布了截至 12 月 31 日的 2021 年第四季度及全年财报。
　　第四季度，Twitter 营收为 15.7 亿美元，同比增长 22%。净利润为 1.82 亿美元，而上年同期净利润为 2.22 亿美元。整个 2021 年，Twitter 营收为 50.8 亿美元，同比增长 37%。净亏损 2.21 亿美元，而 2020 年净亏损 11.4 亿美元。
　　财报发布后，Twitter CEO 帕拉格・阿格拉瓦尔（Parag Agarawal）和 CFO 内德・西格尔（Ned Segal）出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。以下为本次电话会议分析师问答环节主要内容：
　　摩根大通分析师 Doug Anmuth：您刚刚提到强劲的增长是衡量可货币化日活跃用户数（mDAU）的重要指标之一。未来 Twitter 打算如何进一步加强？mDAU 背后的增长驱动因素又是什么？2022 年会见证 mDAU 的加速攀升吗？
　　帕拉格・阿格拉瓦尔：我们有望在 2023 年底实现 3.15 亿的 mDAU 目标，目前所看到的一些先期数据也能够证明这一点。我在这里想谈谈 mDAU 的增长漏斗：最重要的是要考虑顶层漏斗，这部分用户登陆 Twitter 的目的在于创建新账户或激活 30 天未登陆的旧账户。我们目前所建造的机制旨在刺激这部分用户登录锁定账户，以便他们实现账户的日常使用。通过这项努力，我们看到刚刚过去的第四季度顶层漏斗用户数同比上涨了 25%。此外，我们还消除了部分用户在注册、单点登录过程中的障碍。目前这项工作已经完成。这也是第四季度我们成本费用同比上涨 35% 的部分原因。用户选择 Twitter 是为了寻求价值。回想我们之前提及的策略，即通过利用 Twitter 所提供的广泛内容、强大的创造力以及投资、机器学习经验等等，我们为用户提供的是真正个性化、精准对标用户的使用体验，这也会吸引用户每天使用 Twitter。
　　随着上述机制在未来的不断发展，我们有足够信心在 2023 年底实现 3.15 亿 mDAU 的目标。
　　美林美银分析师 Justin Post：首先，您能谈谈总广告互动量下降、每次体验收费（CPE）上升的原因吗？第二个问题请内德・西格尔回答：在指南中您提到今年收入增长大概在 10 亿美元左右，但想达到 75 亿美元的收入目标明年还需要 15 亿的收入增长。请问未来两年 Twitter 会如何加速收入增长？
　　内德・西格尔：首先，关于你的第一个问题。本季度 Twitter 广告总互动量同比下降 12%，CPE 同比增长 39%，这背后的原因非常复杂，但当前情况的原因在于产品性能的转变。一般来讲，广告互动的阈值往往较高，让用户看到广告不难，但吸引用户点击广告却十分不易。所以，有时即使我们向用户展示了出色的广告，但广告互动量仍会下降。这是原因之一。CPE 增加了 39% 的原因在于，那些底层漏斗广告往往有较高的参与成本，互动阈值也往往较高。
　　至于你的第二个问题，我们 75 亿的营收目标不会改变。回顾日活跃用户（DAU）数据，我们希望 2022 年美国与国际市场的加速增长是驱动营收上涨的核心力量，因为这可以让我们的广告触及更多受众；另外，我们过去在产品、广告方面做了非常多的工作，目前正在得到回报。综合上述两点，我们认为 Twitter 有能力实现营收增长，并最终实现 75 亿美元的目标。