IT之家11月6日消息，国家邮政局11月4日发布了关于2021年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。
　　调查显示，2021年第三季度用户快递服务公众满意度得分为79。8分，同比上升1。2分，较第二季度上升0。7分。
　　快递企业公众满意度方面，得分在80分以上（含80分）的企业为顺丰速运、京东物流、邮政EMS，得分在7680分之间（含76分）的企业为中通快递、韵达速递、圆通速递、德邦快递、申通快递，得分在7476分之间（含74分）的企业为百世快递、极兔速递。
　　区域公众满意度得分方面，北京、宁夏、河北、山东、江苏、山西、内蒙古、黑龙江、吉林得分在80分以上（含80分），表现较好；云南得分在77分以下，有进一步提升空间；其余省份得分在7780分（含77分）之间。
　　IT之家了解到，国家邮政局测试发现，2021年第三季度快递服务全程时限为58。21小时，同比缩短1。06小时，较第二季度缩短0。2小时。72小时准时率为78。29，同比提高2。08个百分点，较第二季度提高0。43个百分点。
　　全程时限方面，时限在4860小时之间（含48小时）的企业为顺丰速运、京东物流、中通快递、圆通速递、韵达速递、邮政EMS；时限在60小时以上（含60小时）的企业为极兔速递、申通快递、德邦快递、百世快递。
　　在72小时准时率方面，准时率在8090之间（含80）的企业为顺丰速运、京东物流、中通快递、圆通速递、韵达速递；准时率在7080之间（含70）的企业为邮政EMS、极兔速递、申通快递、德邦快递；准时率在70以下的企业为百世快递。

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