IT之家 5 月 13 日消息，支付宝平台宣布升级用户保障体系，上线商家交易投诉服务系统，提醒商家在 72 小时内处理用户投诉 ，同时加大力度保护商品知识产权，提高商家服务信息质量。
　　IT之家了解到，商家交易投诉服务系统可一站式处理用户问题，如投诉、咨询等，系统跟踪用户问题处理效率。系统限定商家 72 小时内处理用户投诉 ，当剩余处理时间不足 12 小时，系统将自动向商家发送超时提醒。
　　支付宝平台也在逐步完善小程序服务信息质量运营和治理的精细度，对商家的低质信息，如服务不能使用、服务内容介绍不完整、服务内容同服务名称不一致等，及时发现，敦促改进。目前已推动超过 15000 个服务内容得到改善。
　　此外，为保护商家的商品知识产权，避免商品服务冒用造成消费者受骗，支付宝平台已建立针对服务的商标认证审核体系，升级冒名侵权主动识别发现能力。通过智能打击商品侵权，已处理冒用及侵权行为 27000 多起。

知乎宣布正式启动首部科幻剧寒梅工程2021IT之家1月31日消息今日，知乎宣布正式启动首部科幻剧寒梅工程2021，并曝光由演员李光洁主演的概念片。这也是知乎首次尝试科幻IP的影视化开发。从概念片可以看到，科研人员围绕着一项知乎新Logo深邃透亮，发布全新口号有问题，就会有答案IT之家1月14日消息知乎官方今天宣布，十周年之际，我们启动了品牌焕新，将品牌主张从有问题，上知乎升级为有问题，就会有答案，并发布同名全新品牌片有问题，就会有答案。知乎表示，如何正知乎CEO周源平台已有100位创作者月收入超10万元1月13日，知乎创始人CEO周源在2021新知青年大会演讲中表示，2021年，知乎计划投入总价值数十亿元的现金和流量，继续加大对创作者的支持。官方数据显示，截至2020年12月，知知乎回应拼多多秒删员工猝死回应截图相关回答属实为自行删除IT之家1月4日消息针对拼多多一名98年出生的员工因加班猝死事件，今日晚间知乎官微发声拼多多系知乎注册用户，其身份真实无误。知乎有严格的身份认证流程和机制。IT之家了解到，知乎称，消息称知乎已启动上市程序，知乎暂无回应12月23日，有消息称，知乎正在撰写IPO报告和上市申请书，目前已确定三家承销投行为高盛摩根士丹利和瑞信，上市地点可能在港股或美股，尚待确认。对此，知乎方面表示暂无回应。去年8月，雷军任金山集团董事长十周年赠予金山所有员工每人600股股票感谢IT之家网友我的备用机的线索投递！IT之家7月5日消息今年是雷军出任金山集团董事长的第十年，今日，雷军发微博表示，为金山集团所有在职正式员工准备了特殊的纪念品，赠予金山员工每人雷军退任天星银行董事会主席，林世伟接替IT之家6月29日消息今天天星银行通过官网发布公告，小米集团副总裁兼首席财务官林世伟接替雷军，于2021年6月23日正式出任董事会主席，并对退任主席雷军对天星银行一直以来的贡献和支关停的虾米，里面是你我的青春虾米音乐拉闸停运一事终于靴子落地。1月5日上午，虾米音乐发布官方声明，由于业务调整，虾米音乐播放器业务将于2021年2月5日正式停止服务。与声明一同公布的，是一份精确到时间点的善后那些年，我在虾米音乐上找灵魂随波逐流数年的虾米，即将消失在商业大潮中。论坛上，那些自诩为音乐贵族的用户们即将沉沦，他们开始感慨赞许虾米音乐曾经的辉煌，悼念自己将要逝去的青春使用虾米这四年多，对我来说是告别青春TikTok遭欧洲消费者组织BEUC投诉据国外媒体报道，欧洲消费者组织BEUC向欧盟委员会和欧洲消费者保护机构网络投诉了视频分享应用TikTok，敦促对其展开调查。BEUC的指控包括，TikTok虚拟物品政策中的不公平条外媒比尔盖茨5月3日宣布离婚，是为了不给巴菲特制造麻烦北京时间5月10日晚间消息，据报道，知情人士称，比尔和梅琳达盖茨（BillandMelindaGates）宣布离婚的时机，是为了避免给股神沃伦巴菲特（WarrenBuffett）制